BANGALORE, India, February 27, 2014 /PRNewswire/ --
Infosys BPO, una filial de Infosys, ha presentado hoy su Process Progression ModelTM (PPM), un marco holístico e innovador para agilizar la optimización y transformación de extremo a extremo de los procesos empresariales.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130122/589162 )
PPM reúne múltiples niveladores de transformación y competencias desarrollados por Infosys para ayudar a los clientes a progresar sus procesos empresariales por fases y maximizar la eficiencia y efectividad de cada proceso. El nuevo marco mapea el progreso de cada proceso contra referencias centradas en el cliente y predefinidas para ofrecer un valor mejorado y mejores resultados empresariales para los clientes.
Información destacada:
- PPM mejora la entrega de servicios reuniendo las fuerzas combinadas de una fuerza laboral proficiente con profunda experiencia del dominio, gestión de conocimiento superior, mejorada automatización y control asegurado de parámetros de riesgo y cumplimiento.
- El modelo ofrece una evaluación completa y transparente de la actual madurez de los procesos a un nivel de localización y destaca un mapa de carretera claro para lograr la próxima fase de resultados empresariales mejorados.
- El nuevo modelo se desplegará en todo el ciclo de vida de implicación de un cliente. Permitirá a las empresas responder rápidamente a los retos y oportunidades empresariales.
- PPM se personaliza para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas cliente y ofrece una visión unificada de la salud y valor de transformación empresarial al cliente.
Citas:
Gautam Thakkar, consejero delegado y director administrativo de Infosys BPO:
En el entorno empresarial de hoy, se espera que los proveedores transformen significativamente los procesos empresariales y mejoren el rendimiento organizacional. El Process Progression ModelTM sirve como diferenciador clave para Infosys BPO ofreciendo un mapa de carretera claro para mejorar las operaciones empresariales globales de nuestros clientes. Perfeccionado a lo largo de años de experiencia en consultoría, nos ayuda a trabajar colaborativamente con los clientes y amplificar la eficiencia y efectividad del proceso. Continuaremos invirtiendo en nuestras capacidades para impulsar la innovación y optimización para nuestros clientes.
Charles Sutherland, vicepresidente de Investigación en HfS Research:
"El despliegue de PPM ofrece a Infosys BPO metodología avanzada que permite la entrega mejorada de procesos y soluciones maduras a los clientes. El modelo holístico ofrece flexibilidad y transparencia, e integra importantes objetivos como automatización de tecnología y entrega de valor empresarial, sirviendo como diferenciador clave para Infosys BPO. Es también una herramienta valiosa para que la compañía documente la entrega de valor operacional y resultados empresariales en una base actual. Es un modelo progresivo que permite la transformación de extremo a extremo para ofrecer beneficios empresariales significativos y medibles a los clientes".
Recurso adicional:
Infosys BPO Process Progression Model™ (PPM)
Acerca de Infosys
Infosys es un líder global en soluciones de consultoría, tecnología y externalización. Nosotros posibilitamos a nuestros clientes en más de 30 países el mantenerse un paso adelante en las tendencias comerciales emergentes y superar en desempeño a sus competidores. Los ayudamos a transformarse y prosperar en un mundo cambiante al co-crear soluciones de avanzada que combinan elementos estratégicos y excelencia en la ejecución. Visite http://www.infosys.com para ver la manera en la que Infosys (NYSE: INFY), con 7,4 mil millones de dólares en ingresos anuales y más de 158.000 empleados, está construyendo el futuro empresarial (Building Tomorrow's Enterprise®) hoy.
Acerca de Infosys BPO
Infosys BPO Ltd. (http://www.infosysbpo.com), la filial de externalización de procesos empresariales de Infosys Ltd., fue establecida en abril de 2002. Infosys BPO se centra en la externalización integrada completa y ofrece ventajas de reestructuración a sus clientes mediante la reducción de costos, mejoras continuas en la productividad y reingeniería de procesos. Infosys BPO opera en la India, Polonia, República Checa, Holanda, Sudáfrica, Brasil, México, Costa Rica, Estados Unidos, China, Filipinas, Japón y Australia, y al 31 de diciembre de 2013 emplea a 27.894 personas. Cerró el año fiscal 2012-2013 con ingresos de 583,1 millones de dólares.
Descargo de responsabilidad
Algunas de las declaraciones en este comunicado de prensa relacionadas con nuestras perspectivas de crecimiento futuro son declaraciones a futuro que implican una cantidad de riesgos e incertidumbres que podrían determinar que los resultados reales difirieran considerablemente de los que aparecen en dichas declaraciones a futuro. Los riesgos e incertidumbres en relación con estas declaraciones incluyen, pero no se limitan a, riesgos e incertidumbres en relación con las fluctuaciones de las utilidades, fluctuaciones en los tipos de cambio de divisas extranjeras, nuestra capacidad para gestionar el crecimiento, la intensa competencia en servicios de tecnología de la información incluyendo aquellos factores que podrían afectar nuestra ventaja en cuanto a costos, aumentos salariales en la India, nuestra capacidad de atraer y retener a profesionales altamente calificados, cambios en el tiempo y los costos en los precios fijos, contratos con marco de tiempo fijo, concentración de clientes, restricciones sobre la inmigración, concentración en segmentos de la industria, nuestra capacidad para gestionar nuestras operaciones internacionales, una reducción de la demanda de tecnología en nuestras áreas clave, interrupciones de las redes de telecomunicaciones o fallos de los sistemas, nuestra capacidad para completar con éxito e integrar adquisiciones potenciales, responsabilidades por daños en nuestros contratos de servicios, el éxito de las compañías en las que Infosys ha realizado inversiones estratégicas, la retirada o vencimiento de incentivos fiscales gubernamentales, la inestabilidad política y conflictos regionales, restricciones legales sobre el aumento de capital o adquisición de compañías fuera de la India y la utilización sin autorización de nuestra propiedad intelectual y condiciones generales económicas que afecten a nuestra industria. Los riesgos adicionales que podrían afectar nuestros resultados operativos futuros se describen de forma más completa en nuestras presentaciones ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, incluso nuestro Informe Anual en el Formulario 20-F para el año fiscal cerrado el 31 de marzo de 2013 y en el Formulario 6-K para el trimestre cerrado el 30 de septiembre de 2013. Estos documentos están disponibles en http://www.sec.gov. Infosys puede, eventualmente, efectuar adicionales declaraciones a futuro escritas y orales, incluso las declaraciones contenidas en las presentaciones de la compañía ante la Comisión de Bolsa y Valores y en nuestros informes a los accionistas. La compañía no asume obligación alguna de actualizar cualquier declaración a futuro que pueda hacer eventualmente la compañía (o en su nombre), a excepción de ser requerido por ley.
Para más información, contacte con:
Shruti Nambiar
Infosys BPO
+91-8884578918
[email protected]
Ken Montgomery
GolinHaris, EE.UU.
+1-415-318-4399
[email protected]
Chaitali Pishay
The PRactice
+91-9379917540
[email protected]
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