Infosys kunde, Det Norske Veritas, vinder Fortraeffelighedsprisen I Kunderelationsstyring i den virksomhedsomfattende kategori på Gartner topmødet for kunderelation 2010

LONDON, May 19, 2010 /PRNewswire/ -- Infosys Technologies Ltd. (NASDAQ: INFY) meddelte i dag, at Det Norske Veritas (DNV), specialisterne inden for risikostyring, har vundet Fortraeffelighedsprisen i den virksomhedsomfattende kategori på Gartner topmødet for kunderelationsstyring (CRM) 2010 for ConCert, DNV's virksomhedsomfattende applikation fra Oracle's Siebel CRM.

CRM-løsningen, udviklet og implementeret i partnerskab med Infosys, leverer en forenet og strømlinet platform til DNV til kommunikation med deres kunder. Infosys blev i 2005 valgt af DNV til at drive deres virksomhedsomfattende CRM-program, som blev lanceret i 42 lande, og som understøtter mere end 25 sprog. Desuden gør Siebel CRM-programmet DNV i stand til at sikre en høj standard på tvaers af deres globale kundebase, mens de tilbyder effektiv lokalisering via oprettelsen af 17 lokale sprogportaler. Applikationen giver DNV cirka 2.500 kommunikationsskabeloner og 400 rapporter til bedre kundeanalyse og -forståelse.

Infosys koordinerede implementeringen af Siebel CRM for at skabe en faelles platform, som gjorde DNV i stand til at samle deres selskabsprocesser , som hurtigt kunne lanceres af alle forretningsenheder verden over og monitoreres fra et centralt sted. CRM-platformen vil gøre DNV i stand til at overholde bestemmelser med lethed via nemmere adgang til information til revision og andre funktioner.

"Dette er det første internationale CRM-program, vi har implementeret hos DNV, og det var imperativt, at vi gjorde det rigtigt. Vores partnerskab med Infosys lod os implementere en global proces, mens vi bevarede fleksibilitet til at tage hensyn til regionale og procesforskelle. Det involverede en masse hårdt og udfordrende arbejde fra DNV's og Infosys' side, men nu kan vi se, at anstrengelsen betaler sig", sagde Henrik O. Madsen, praesident og administrerende direktør for DNV.

Infosys' programstyringsteam arbejdede sammen med DNV på at udvikle et integreret business support system, som kan adressere DNV Business Assurance's voksende forretningsbehov. Desuden skulle CRM-programmet også overholde retningslinjerne for sikkerheds- og systempolitikker af VERIT-standard(DNV's interne krav).

"Det er fantastisk at se en af vores kunder få brancheanerkendelse for et så førende projekt. Vi er begejstrede over at vaere blevet associeret med DNV i forbindelse med dette CRM-program de seneste fem år. CRM er nøglen til succes for enhver virksomhed, og DNV har virkelig draget fordel af at påtage sig denne globale, forenede tilgang", sagde Ravi Kumar S, vicedirektør og global chef - Oracle Practice, Enterprise Solutions, Infosys Technologies.

"Vi er henrykte over resultaterne af vores partnerskab med DNV om dette store og komplekse projekt og glaeder os i saerdeleshed over Gartners anerkendelse", sagde Prasad Thrikutam, senior vicedirektør og chef for energi, forsyningsvaerker og serviceydelser hos Infosys Technologies. "ConCert giver DNV en nøgleplatform til forretningsprocesser, som vil gøre dem i stand til at forbedre praestationsevnen og støtte deres vaekstplaner på globalt plan".

Understøttende ressourcer:

- Infosys CRM

(http://www.infosys.com/crm/pages/index.aspx )

- Infosys CRM meninger

(http://www.infosys.com/crm/features-opinions/pages/index.aspx )

- Infosys CRM blog

(http://www.infosysblogs.com/customer-relationship-management/ )

- Infosys Idea Center

(http://www.infosys.com/crm/idea-center/pages/index.aspx )

Identifikationen af en Gartner prisvinder er fra Gartners side ikke en godkendelse af nogen forhandler, noget produkt eller nogen service.

Om Infosys Technologies Ltd.

Infosys (NASDAQ: INFY) definerer, udvikler og leverer IT-kompatible forretningsløsninger, der hjaelper Global 2000-virksomheder med at vinde i en Flad Verden. Disse løsninger fokuserer på at give kunder strategisk differentiering og driftsdygtig overlegenhed. Med Infosys kan kunder vaere sikre på en transparent forretningspartner, processer i verdensklasse, udførelseshastighed og evnen til at straekke deres IT-budget ved hjaelp af den Globale Leveringsmodel, som Infosys banede vejen for. Infosys har mere end 113.000 medarbejdere på mere end 50 kontorer verden over. Infosys er del af NASDAQ-100 Index og The Global Dow. Besøg

http://www.infosys.com for yderligere oplysninger.

Infosys Safe Harbor

Udtalelser i forbindelse med denne meddelelse kan omfatte fremadrettede udtalelser inden for betydningen af amerikanske love for vaerdipapirer påtaenkt kvalificering for "safe harbor" under Private Securities Litigation Reform Act. Disse fremadrettede udtalelser omfatter risici og uvisheder inklusive dem, der er beskrevet i vores SEC indberetninger, som er tilgaengelige på http://www.sec.gov, herunder vores årlige rapport på formular 20-F for det år, der sluttede den 31. marts 2009, og vores andre seneste indberetninger og reelle resultater kan afvige vaesentligt fra dem, der blev forudsagt i fremadrettede udtalelser. Vi kan komme med yderligere skriftlige og mundtlige fremadrettede udtalelser, men vi påtager os ikke og frasiger os enhver forpligtelse til at opdatere dem.

Varemaerker

Oracle og Java er registrerede varemaerker tilhørende Oracle Corporation og/eller dens søsterselskaber.

    
    Antonia Maneta
    PR Manager EMEA
    E-mail: [email protected]
    Telefon: +44(0)207-715-3499
    Mobil: +44(0)75078-44118