La GSMA annonce une nouvelle initiative concernant la protection de la vie privée dans l’utilisation des applications mobiles

BARCELONE, Espagne, February 28, 2012 /PRNewswire/ --

Les opérateurs mobiles commencent à mettre en œuvre des directives relatives à la protection de la vie privée pour les applications mobiles

Congrès mondial de la téléphonie mobile (Mobile World Congress) -- La GSMA, avec le soutien des principaux opérateurs mobiles européens et suite à des consultations à l'échelle de l'écosystème mobile, a publié une série de directives mondiales relatives à la protection de la vie privée pour le développement des applications mobiles (Privacy Design Guidelines for Mobile Application Development). Ces directives visent à fournir aux utilisateurs davantage de transparence, de choix et de contrôle quant à la manière dont les applications utilisent leurs renseignements personnels. Les opérateurs mobiles en Europe vont mettre en place ces directives pour leurs applications de marque.

« Le mobile devient un outil extrêmement important et influent pour les gens du monde entier, peu importe leur âge ou l'endroit où ils vivent », a déclaré Anne Bouverot, directrice générale de la GSMA, tout en rajoutant, « Toutefois, l'utilisation accrue de la téléphonie mobile entraine des inquiétudes importantes quant au respect de la vie privée et à la capacité des utilisateurs du mobile de choisir l'utilisation de leurs renseignements personnels et de la contrôler. La publication et la mise en œuvre des directives relatives à la protection de la vie privée pour le développement des applications mobiles vont contribuer à consolider la confiance des utilisateurs au fur et à mesure qu'ils explorent ce nouvel univers d'applications. »

La GSMA s'engage à collaborer avec les parties prenantes dans l'ensemble de l'écosystème mobile afin de créer des expériences en matière de protection de la vie privée efficaces et cohérentes pour les utilisateurs mobiles, ainsi que de s'assurer que le respect de la vie privée est au centre de tous les services mobiles. Ces directives sont fondées sur les principes de protection des renseignements personnels sur mobile (Mobile Privacy Principles) annoncés l'année dernière et décrivent la manière dont la vie privée des consommateurs devrait être respectée et protégée lorsqu'ils font appel à des applications et services mobiles qui ont accès à leurs renseignements personnels, s'en servent ou les réunissent.

Les opérateurs mobiles européens dont Deutsche Telekom, France Telecom - Orange, Telecom Italia, Telefonica, Telekom Austria Group, Telenor Group, TeliaSonera et Vodafone commencent tout juste de mettre en œuvre ces directives pour leurs propres applications mobiles de marque opérateur. D'autres parties prenantes de l'écosystème mobile devraient suivre l'exemple des opérateurs mobiles et considérer la façon d'adopter ces directives.

« La protection des données de notre clientèle revêt une importance capitale pour Orange, et nous soutenons entièrement cette initiative qui met clairement au premier plan les besoins des clients en termes de protection de leur vie privée », a précisé Jean-Marie Culpin, directeur marketing du groupe chez Orange. « Alors qu'un nombre croissant de nos clients bénéficient de ce qu'offre l'âge numérique, Orange est présent non seulement pour leur proposer ces opportunités, mais aussi pour les appuyer, guider et protéger dans ce parcours de découverte. »

« La protection de la vie privée des clients est une priorité pour Telecom Italia, et depuis l'adoption des principes de protection des renseignements personnels sur mobile de la GSMA, nous avons travaillé étroitement avec la communauté élargie afin d'élaborer les directives relatives à la protection de la vie privée pour le développement des applications mobiles », a affirmé Franco Bernabe, président du conseil et directeur général de Telecom Italia Group et président de la GSMA. « L'adoption de ces directives est le point de départ pour définir un écosystème où les opérateurs de réseaux mobiles, les fournisseurs, les acteurs Over-the-Top et les tierces parties collaborent pour arriver à une approche mondiale unique. »

« La confiance de la clientèle dans nos services mobiles est essentielle pour notre entreprise. Telekom Austria Group appuie donc les directives à l'intention des développeurs d'applications (Applications Developers Guidelines) et s'attache à mettre en place cette initiative », a expliqué Hannes Ametsreiter, PDG, Telekom Austria Group.

« Telenor a participé à l'élaboration des principes de protection des renseignements personnels de la GSMA annoncés par la GSMA en janvier 2011, et s'est par la suite impliqué dans le travail autour des directives relatives à la protection de la vie privée pour les applications mobiles », a fait remarquer Kjetil Rognsvag, responsable du groupe pour la protection de la vie privée chez Telenor Group. « Telenor pense que, sur le marché de plus en plus globalisé des applications, il est nécessaire de faire de notre mieux pour protéger l'emploi qu'en font nos clients, tout en protégeant notre entreprise. Ces directives représentent un pas dans cette direction, et Telenor a déjà commencé à les mettre en œuvre au sein de l'entreprise. »

« Afin de poursuivre la croissance considérable en termes de ventes et de popularité des applications mobiles, les clients doivent être rassurés que leur vie privée est protégée lorsqu'ils font appel à ces applications », a expliqué Stephen Deadman, responsable du groupe pour la protection de la vie privée chez Vodafone. « La responsabilité incombe à l'ensemble de l'industrie du mobile et ces directives établissent une norme importante en ce qui a trait aux attentes des consommateurs envers leurs applications. »

Les directives relatives à la protection de la vie privée pour les applications mobiles concernent tous les intervenants dans la chaine de prestation de services et d'applications mobiles, chargés de la collecte et du traitement des renseignements personnels des utilisateurs mobiles, notamment les développeurs, les fabricants d'appareils, les sociétés de systèmes d'exploitation, les opérateurs mobiles, les annonceurs et les sociétés d'analyse. Les directives encouragent le développement, la livraison et l'exploitation d'applications mobiles qui mettent utilisateurs au premier plan et les aident à comprendre les renseignements personnels qu'une application mobile peut accéder, réunir et utiliser, le but dans lequel les renseignements vont être utilisés et la raison, ainsi que la manière dont les utilisateurs peuvent exercer un contrôle et choisir l'utilisation qu'on en fait.

« Les directives relatives à la protection de la vie privée actuellement mises en œuvre constituent une première étape importante, mais l'industrie du mobile, de l'Internet, la société civile et les autorités de réglementation doivent collaborer étroitement afin d'entrainer un véritable changement », a poursuivi Mme Bouverot. « L'annonce d'aujourd'hui est un premier pas dans la bonne direction visant à établir des pratiques d'excellence dans notre industrie. Nous encourageons un dialogue ouvert et un appui élargi de ces directives à l'échelle de l'écosystème afin de s'assurer que nous offrons un environnement sûr dans le respect de la vie privée des consommateurs de téléphonie mobile. »

Pour obtenir une copie des directives relatives à la protection de la vie privée de la GSMA, rendez-vous sur http://www.gsma.com/Mobile-Privacy-Design-Guidelines.

À propos de la GSMA

La GSMA représente les intérêts des opérateurs mobiles du monde entier. Présente dans plus de 220 pays, la GSMA rassemble près de 800 opérateurs mobiles dans le monde, ainsi que plus de 200 sociétés dans l'écosystème mobile élargi, dont des fabricants de téléphones, de logiciels, des fournisseurs d'équipement, des sociétés Internet et des organisations des médias et du divertissement. La GSMA produit également des événements de premier plan dans l'industrie tels que le Congrès mondial de la téléphonie mobile (Mobile World Congress) et la Mobile Asia Expo.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web d'entreprise de la GSMA sur http://www.gsma.com ou Mobile World Live, le portail en ligne du secteur des communications mobiles, sur http://www.mobileworldlive.com