Le groupe Adecco annonce le déploiement de la solution Agentforce Coworker de Salesforce dans 40 pays

ZURICH, 16 septembre 2026 /PRNewswire/ -- Le groupe Adecco (SIX : ADEN) a annoncé aujourd'hui le déploiement mondial d'Agentforce Coworker dans plus de 40 pays, à la suite d'un projet pilote couronné de succès au Royaume-Uni et en France. Le partenaire IA pour l'entreprise de Salesforce, intégré directement à la plateforme et optimisé par Claude d'Anthropic, permet de faciliter les tâches liées aux processus de vente, de recrutement et d'interaction avec les clients et les candidats.

Aujourd'hui, Denis Machuel, PDG du groupe Adecco, se joindra à Marc Benioff, président-directeur général de Salesforce – aux côtés des PDG d'Anthropic, de NVIDIA et de Siemens – dans le cadre du discours d'ouverture de la conférence Dreamforce afin de discuter de l'IA centrée sur l'humain.

Le groupe Adecco a conclu un accord d'entreprise Agentforce 360 illimité avec Salesforce, ce qui lui permet de déployer à grande échelle l'IA agentique dans l'ensemble de ses activités mondiales. Le groupe a déjà déployé une IA agentique dans les processus de recrutement de dix pays, ce qui représente 50 % du chiffre d'affaires d'Adecco. Le déploiement de Coworker étend désormais l'infrastructure d'IA agentique aux processus de travail quotidiens de 27 000 collaborateurs, offrant ainsi à ces derniers un point d'accès unique aux données, aux systèmes et au savoir-faire de l'entreprise, qui étaient auparavant dispersés dans des dizaines d'outils différents. Coworker s'appuiera également sur le contexte issu de plus de 2,5 millions d'interactions entre agents et candidats depuis avril 2025.

Grâce à Coworker, les commerciaux et les recruteurs peuvent identifier les prospects prioritaires, préparer des dossiers de vente, enrichir les données relatives aux prospects et consulter le statut des prospects au sein de toutes les équipes. Les recruteurs peuvent également sélectionner des candidats et lancer la présélection, le processus de recrutement ou l'intégration.

Denis Machuel déclare : « Nous assistons à la plus grande transformation du monde du travail depuis l'avènement d'Internet ; nous devons donner à nos collaborateurs les moyens d'agir grâce à la technologie et à de nouvelles méthodes de travail. Dans la continuité de notre stratégie réussie de transformation des recruteurs en agents, le déploiement de Coworker permet à nos équipes d'accéder à une interface unique qui prend en compte l'historique des candidats et le contexte du client, précisément au moment où le jugement humain est le plus déterminant. »

« Notre projet pilote a rencontré un vif succès en l'espace de quelques jours. Nos équipes commerciales et nos recruteurs peuvent ainsi se concentrer sur ce que seuls les humains peuvent accomplir : une relation plus enrichissante avec les candidats et les clients. »

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À propos du groupe Adecco
Le groupe Adecco est le leader mondial de l'expertise en matière de talents et de technologies. Notre objectif est de préparer chacun à son avenir. Grâce à nos trois unités commerciales mondiales - Adecco, Akkodis et LHH - réparties dans 60 pays, nous accompagnons les individus vers une employabilité durable, tout au long de leur vie, fournissons des services de conseil en ingénierie numérique pour innover et accélérer la transformation des entreprises, et aidons les organisations à optimiser leurs effectifs. Le groupe Adecco montre l'exemple et s'engage à favoriser l'employabilité durable et à soutenir des économies et des communautés résilientes. Le siège d'Adecco Group AG se trouve à Zurich, en Suisse (ISIN : CH0012138605). Le groupe est coté à la SIX Swiss Exchange (ADEN). https://www.adeccogroup.com/.