EZRA, la branche coaching du groupe Adecco, introduit Loop - la première expérience de coaching connectée entre humains et IA

La première expérience de coaching connecté associe un coach dédié, accrédité ICF, à Cai, un partenaire de développement d'IA qui mémorise les conversations, les priorités et le contexte organisationnel afin de permettre l'amélioration des performances des managers.

ZURICH, 26 octobre 2026 /PRNewswire/ -- EZRA, la branche de formation d'entreprise du groupe Adecco (SIX : ADEN) a lancé aujourd'hui EZRA Loop, une expérience de coaching entièrement connectée et inédite qui combine l'expertise humaine et l'IA afin d'aider les managers à développer les compétences nécessaires pour diriger à l'ère de l'IA.

À mesure que l'IA s'intègre au travail quotidien, l'orchestration de la main-d'œuvre hybride consiste à repenser le travail afin que les personnes et les agents d'IA contribuent là où ils apportent le plus de valeur et d'impact.

Dans ce nouvel environnement, les managers sont soumis à une pression croissante pour introduire le changement, gérer la complexité et développer leurs équipes. Pourtant, le coaching reste hors de portée de la plupart des employés. EZRA Loop démocratise le coaching : les entreprises peuvent désormais proposer à leurs managers un partenaire de développement en IA toujours disponible, capable de savoir précisément quand faire intervenir un coach humain dédié et accrédité.

Denis Machuel, PDG du groupe Adecco déclare : « À mesure que l'IA transforme les méthodes de travail, les organisations doivent mobiliser leurs employés. Loop montre comment l'expertise humaine et le soutien de l'IA peuvent travailler ensemble pour rendre le coaching plus accessible, directement intégré au flux de travail. Voilà un excellent exemple de la façon de tirer parti de la technologie tout en conservant le contact humain, le jugement et la confiance que seuls les êtres humains peuvent fournir. Dans un environnement de travail hybride humain-IA, il est essentiel de concevoir intentionnellement la manière dont les personnes et la technologie interagissent. »

Des études montrent que les équipes dirigées par des managers coachés résolvent les problèmes des clients 18 % plus rapidement. Sur la base des enseignements tirés de plus d'un million de séances de coaching avec 200 000 personnes parmi ses clients, dont des entreprises comme Microsoft, Spotify, Mastercard, HSBC, Eli Lilly et KPMG, EZRA a constaté que l'IA et le coaching humain excellent chacun dans des domaines différents. L'étude a constaté que l'assistance par IA surpassait les coachs humains en matière de compétences liées aux tâches, telles que la priorisation et la définition des objectifs, tandis que le coaching humain était plus performant en matière de compétences interpersonnelles comme l'intelligence émotionnelle et le leadership. Ensemble, les humains et l'IA surpassent chacun pris individuellement, ce qui entraîne une augmentation de 37 % des chances de changements de comportement. 

Cette combinaison reflète une évolution plus importante au sein des organisations, où la plus grande valeur est de plus en plus créée non pas par des humains ou des IA travaillant indépendamment, mais par l'orchestration de l'interaction entre les personnes et la technologie.

Pour accéder au texte intégral du communiqué de presse, cliquez ici : https://www.adeccogroup.com/our-group/media/press-releases/ezra-launch-loop-human-ai-coahing

À propos du groupe Adecco

Le groupe Adecco est le leader mondial de l'expertise en matière de talents et de technologies. Notre objectif est de préparer chacun à son avenir. Grâce à nos trois unités commerciales mondiales - Adecco, Akkodis et LHH - réparties dans 60 pays, nous accompagnons les individus vers une employabilité durable, tout au long de leur vie, fournissons des services de conseil en ingénierie numérique pour innover et accélérer la transformation des entreprises, et aidons les organisations à optimiser leurs effectifs. Le groupe Adecco montre l'exemple et s'engage à favoriser l'employabilité durable et à soutenir des économies et des communautés résilientes. Le siège d'Adecco Group AG se trouve à Zurich, en Suisse (ISIN : CH0012138605) et cotée à la Bourse suisse SIX (ADEN). https://www.adeccogroup.com/

À propos d'EZRA

EZRA est la société de coaching connecté qui offre un coach à chaque manager. Fondée en 2019 au sein du groupe Adecco, EZRA a dispensé plus d'un million de séances de coaching à plus de 200 000 personnes dans 120 pays et 75 langues. EZRA associe les sciences comportementales à 4 500 coachs humains accrédités par l'ICF et à Cai, son partenaire de développement en IA, pour offrir un coaching qui favorise les changements de comportement, le développement du leadership et de meilleures performances. Des entreprises comme Microsoft, Spotify, Mastercard, HSBC, Eli Lilly, KPMG et ServiceNow font confiance au coaching d'EZRA. 

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Rodrigo Sánchez Flórez – Tél : +34 658 06 54 02 / Jürg Schneider - Tél : +41 79 876 09 21
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