Le spécialiste pharmaceutique dans le domaine de la lutte contre la douleur Grünenthal choisit la solution en nuage Veeva CRM pour soutenir son nouveau modèle commercial centralisé

BARCELONE, March 22, 2012 /PRNewswire/ --

Plus de 1 200 utilisateurs dans l'ensemble des 15 sociétés affiliées Grünenthal en Europe et en Australie remplacent leurs divers systèmes de GRC sur serveurs par une unique solution en nuage : Veeva CRM. La société a choisi Veeva pour soutenir son nouveau modèle commercial centralisé, supprimant ses silos régionaux pour unir ses efforts de vente à travers l'entreprise. Selon Grünenthal, chaque région exploitait son propre système de GRC - et aucun d'entre eux « ne communiquait avec les autres ». Le leader pharmaceutique a donc recherché un système flexible qui s'alignerait sur la nouvelle vision de la société.

Après une évaluation approfondie et une comparaison directe de plus de dix fournisseurs en GRC, les cadres de Grünenthal se sont accordés sur le fait que Veeva CRM était LE système pouvant répondre à tous les besoins de la société. « Nous étions à la recherche d'un système qui permette un partage fluide des données au sein de toutes nos équipes commerciales à travers l'entreprise, et qui fournisse aussi une couverture géographique de l'Europe et de l'Australie », a déclaré Martine Delage, responsable du développement des forces sur le terrain pour Grünenthal Europe et Australie. « Nous avons donc effectué un test pilote de Veeva CRM dans les pays nordiques et avons été impressionnés par la fiabilité et la vitesse sans précédent de son implémentation. »

Grünenthal rapporte que la flexibilité et l'ouverture inhérentes à la plateforme en nuage de Veeva CRM se sont également avérées attrayantes. « Nous avons été très impressionnés par la possibilité d'intégrer d'autres systèmes à une plateforme de GRC commune dans l'avenir. Et le nuage nous donne l'assurance d'une capacité adéquate pour le stockage de données que ne peuvent garantir les systèmes basés sur serveurs », a ajouté Mme Delage.

La société a également fait part de sa satisfaction en ce qui concerne l'équipe d'assistance mondiale de Veeva qui a mis en place le nouveau système de GRC. « Veeva travaille de manière collaborative tout en parlant d'une seule voix. Son engagement vis-à-vis de la qualité, son attention portée à la clientèle et sa vision novatrice correspondent aux nôtres », a déclaré Chris-Carol Bremer, Responsable du Marketing chez Grünenthal. Il y a cinq ans, Veeva a lancé le premier système de GRC en nuage spécifiquement conçu pour les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques. Aujourd'hui, Veeva CRM soutient des dizaines de milliers d'utilisateurs à l'échelle mondiale, y compris 17 des 20 plus importantes sociétés pharmaceutiques mondiales. Plus récemment, Veeva a lancé iRep - application intégrée leader de l'industrie en matière de GRC et de GCC pour l'Apple iPad. Grünenthal pilote iRep dans les régions nordiques en espérant déployer la nouvelle application à l'échelle de la société à l'avenir. « Nous bâtissons une entreprise centralisée focalisée sur la clientèle. Et nous y parviendrons grâce à la vision et l'aide de Veeva, ainsi qu'à son puissant système de GRC en nuage », poursuit M. Bremer, de Grünenthal.

« La vision commerciale centrée sur la clientèle de Grünenthal combinée à ses organisations informatiques et institutionnelles de classe mondiale ont défini une nouvelle référence de qualité tant en matière d'excellence d'exécution que de leadership sur le marché », a déclaré Dan Goldsmith, Directeur général de Veeva Europe. « Veeva est ravie de jouer un rôle dans la transformation de Grünenthal et nous nous réjouissons à l'idée de former un partenariat solide centré sur l'innovation et la réussite du client », conclut Goldsmith.

à  propos de Grünenthal

Le Groupe Grünenthal est une compagnie de recherche pharmaceutique familiale indépendante internationale basée à Aix-la-Chapelle, en Allemagne. Consolidant sa position unique dans le domaine de la lutte contre la douleur, son objectif consiste à devenir la société la plus centrée sur les patients afin d'être considérée comme un leader en matière d'innovation thérapeutique. Grünenthal est l'une des cinq dernières corporations pharmaceutiques centrées sur la recherche, dont le siège est basé en Allemagne, à investir durablement dans la recherche et le développement. Ces investissements ont représenté environ 25 % de son chiffre d'affaires en 2011. La stratégie de recherche et développement de Grünenthal se concentre sur des domaines spécifiques de thérapie et des technologies révolutionnaires. Grünenthal focalise ses recherches intensives sur les nouveaux moyens de mieux traiter la douleur, plus efficacement et avec moins d'effets secondaires qu'auparavant.

Au total, le Groupe Grünenthal possède des sociétés affiliées dans 26 pays à l'échelle mondiale. Les produits de Grünenthal sont vendus dans plus de 155 pays, et environ 4 200 employés travaillent pour le Groupe Grünenthal sur l'ensemble de la planète. En 2011, Grünenthal a atteint son chiffre d'affaires estimé de 947 millions d'euros.

à  propos de Veeva Systems

Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions commerciales en nuage destinées à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 150 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Budapest, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.veevasystems.com.

Copyright (c) 2012 Veeva Systems. Tous droits réservés. Veeva et le logo de Veeva sont des marques déposées de Veeva Systems. Veeva Systems possède d'autres marques commerciales déposées et non déposées. Les autres noms utilisés dans les présentes peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Contact auprès des médias :
Selma Nawaz
Directrice du Marketing pour l'Europe
Veeva Systems
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