Les nouveaux riches asiatiques à la recherche du « retailtainment »

LONDRES, June 11, 2013 /PRNewswire/ --

Conclusions de la table ronde « Meet the Experience Hunters » organisée par Chic Outlet Shopping^®à l'ITLM

« Les acheteurs chinois deviennent de plus en plus sophistiqués et leur intérêt ne porte plus uniquement sur les marques, mais également sur des expériences sans pareil », a déclaré Chris Cabot, président de Value Retail China. Chris Cabot figurait parmi les quatre intervenants à la table ronde organisée par la société le 5 juin à Shanghai sur le thème « Meet the Experience Hunters » lors de l'ITLM Asia. Cet événement avait comme mission d'analyser la psyché du consommateur et du voyageur asiatique de luxe et a abordé des thèmes tels que les produits et les voyages de luxe ainsi que la manière de les combiner, sur l'authenticité et l'origine même du concept de "retailtainment" (loisirs commerciaux).

Pour consulter le communiqué de presse multimédia, rendez-vous sur :

http://www.multivu.com/mnr/61914-newly-wealthy-asians-seeking-retail-tainment

Value Retail est le créateur et l'exploitant des Villages Chic Outlet Shopping^®, un concept unique en matière de points de vente et la seule société à se spécialiser exclusivement dans le développement et l'exploitation de villages-points de vente de luxe. Les neuf Villages répartis en Europe proposent un large éventail de services d'accueil, notamment des centres d'accueil, des animateurs polyglottes, des salons d'honneur, des assistants d'achats personnels, du shopping mains libres "jusqu'à épuisement" et un service de chauffeur.

Comme l'explique Chris Cabot, la société estime que la hausse de 34 % de ses ventes hors taxes au premier trimestre de cette année par rapport à la même période de 2012 est partiellement due au fait qu'elle répond à la forte demande des voyageurs internationaux pour une "expérience de shopping" : « Les Villages sont de véritables destinations touristiques à part entière qui proposent une excursion d'une journée remplie de "retailtainment". L'expérience qui leur est ainsi offerte fait revenir les touristes étrangers. »

Chic Outlet Shopping^® était cette année à sa première participation en tant qu'exposant à l'ILTM Asia. Trois autres intervenants ont pris la parole à cette table ronde, et leurs conclusions sont les suivantes :-

• Le commentateur  -

YING SHEA- Responsable du développement, division Luxe, SK Group

« Je me réjouis de constater l'évolution rapide du marché chinois des produits de luxe. Au début, les gens avaient plutôt tendance à acheter des produits affichant de grandes marques et logos comme symbole de leur richesse et succès, mais une fois ce stade dépassé, ils finissent par chercher quelque chose d'inédit, à savoir une expérience appréciée. »

• Le voyageur  -

ALFRED CHANG, Vice-président, Kuoni Group Travel Expert

« Les Chinois aisés aiment être reconnus comme tels. À part faire du shopping pour de jolies choses, ils cherchent la reconnaissance des autres et des standards de service de grande qualité. De nos jours, les consommateurs chinois sont de plus en plus nombreux à espérer une expérience de shopping enrichissante, ce qui inclut le shopping privé. »

• Le consommateur et les marques  -  

DANIEL WANG, Directeur de rédaction & directeur des chroniques, Madame Figaro  Chine

« À mon sens, la tentation des produits de luxe ne relève pas simplement de leur design ou de leur apparence, mais aussi de la possibilité de réaliser un rêve. Les consommateurs chinois connaissent la culture, la valeur du rêve et l'art de vivre proposés par les produits de luxe qu'ils achètent. »

La moyenne des dépenses des acheteurs chinois sur l'ensemble des neuf Villages Chic Outlet Shopping® s'élève à 347 €, soit les dépenses les plus importantes de tous ses marchés. Les visiteurs chinois des Villages sont à l'origine de près d'un tiers (33 %) des ventes hors taxes aux trois premiers mois de 2013, ayant dépensé 30 millions €, soit une hausse de 49 % des ventes sur douze mois. Parmi les autres marchés de ventes hors taxes ayant affiché les dépenses les plus élevées parmi les Villages figurent la Russie (14 %), le Moyen-Orient (12 %) et l'Asie du Sud-Est (11 %). Les visiteurs étrangers ont dépensé en moyenne 309 € par visite.

Chic Outlet Shopping^® a lancé le portail en ligne Chic Travel Portal à l'intention de l'industrie du tourisme et du marché MICE (réunions, primes, conférences et expositions) afin de créer et d'acheter des itinéraires personnalisés mettant en avant des partenaires locaux, ainsi que les produits Chic Outlet Shopping^®. Des offres de base sont disponibles à travers la Collection de Villages à partir de seulement 44 € qui comprennent le transport aller-retour à partir du centre-ville le plus proche avec le service d'autocar Shopping Express™, une carte cadeau, une carte VIP proposant un rabais additionnel de 10 % dans des boutiques spécialisées, le déjeuner dans l'un des restaurants du Village, pour n'en citer que quelques avantages. Chic Outlet Shopping® compte plus de 150 partenariats dont l'industrie du tourisme peut tirer profit et qu'elle peut offrir à sa clientèle.  

À propos de Chic Outlet Shopping^®

Chic Outlet Shopping^® est la Collection de Villages-points de vente de luxe de Value Retail, la seule société à se spécialiser exclusivement dans le développement et l'exploitation de villages-points de vente de luxe. Abritant actuellement plus de 900 boutiques, les neuf Villages proposent les véritables collections des saisons précédentes des plus grandes marques de mode et d'art de vivre de luxe tout en permettant de réaliser jusqu'à 60 % d'économies, voire plus, sur les prix de vente au détail conseillés, et ce, toute l'année.

Facilement accessibles depuis certaines des principales villes plaques tournantes de l'Europe et de Chine - Londres, Dublin, Paris, Madrid, Barcelone, Milan, Bologne, Bruxelles, Anvers, Cologne, Francfort, Munich et bientôt Suzhou/Shanghai - ces Villages sont synonymes de haute couture, d'excellents services et d'hospitalité, proposent un calendrier d'événements de renommée et un excellent rapport qualité/prix. Situés dans des régions culturelles et historiques de renom, les Villages sont devenus des destinations touristiques à part entière.

Le nouveau projet de Value Retail consistera à introduire en Chine ses Villages Chic Outlet Shopping® au caractère unique. Cela se traduira par l'ouverture de son premier Village - Suzhou Village™ - situé en plein cœur de la ville historique de Suzhou, à 50 miles à l'ouest de Shanghai. À l'instar des autres membres de la Collection, Suzhou Village™ sera caractérisé par son offre de luxueuses marques internationales de mode et d'art de vivre, ainsi que par un niveau de service tout à fait exceptionnel.

De plus amples renseignements sur les quatre intervenants à la table ronde :

• L'expérience  -

CHRIS CABOT, président de Value Retail China

M. Cabot s'est joint à Value Retail en 2002 et il a assumé diverses responsabilités au sein de la société, dont le poste de président-directeur général de Value Retail Management où il était chargé de la mise en œuvre de systèmes sophistiqués et de procédures efficaces. En sa qualité de président de Value Retail China il est chargé de diriger l'expansion de la société en Chine.

• Le commentateur -

YING SHEA- Responsable du développement, division produits de Luxe, SK Group

Mme Ying Shea est responsable du développement chez SK Group. Elle est chargée du développement commercial et des investissements dans la division produits de luxe. Mme Shea a acquis des connaissances approfondies des tendances en matière de dépenses pour des produits de luxe en Chine et a établi un vaste réseau de relations avec les consommateurs de produits de luxe et les prestataires de services de luxe.

• Le voyageur  -

ALFRED CHANG, Vice-président, Kuoni Group Travel Expert

Alfred est le vice-président régional du Kuoni Group Travel Expert, la principale société de voyages de groupe au monde qui a évolué à partir de deux sociétés extrêmement prospères, à savoir Kuoni Destination Management et Gulliver Travel Agency (GTA). Alfred et ses spécialistes en matière de destinations fournissent des services complets liés aux voyages en groupe à travers l'Europe, les États-Unis et d'autres destinations internationales à des agences de voyages de Chine et de Hong Kong.

• Le consommateur et les marques  -  

DANIEL WANG, Directeur de rédaction & directeur des chroniques, Madame Figaro Chine

Daniel est un critique et blogueur de mode sans pareil ainsi qu'écrivain à succès. Avant de travailler chez Madame Figaro, il avait été directeur de la création de Yoka.com ainsi que fondateur et rédacteur en chef de Yokamen.cn, des portails dominants dans le domaine de la mode et de l'art de vivre en Chine. Son blog a figuré dans le top 10 des blogs de Sohu.com pendant deux années consécutives. Daniel a publié trois livres de critique de mode, dont chacun a été un succès de vente dans la catégorie mode sur Amazon.cn. Dans le cadre de ses responsabilités actuelles chez Madame Figaro il est chargé du contenu rédactionnel global et de la planification intensive des chroniques.

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