Mahindra Comviva apuesta fuerte a los análisis de big data

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La suite MobiLytix^TM es una propuesta empresarial integral que aborda las necesidades de los proveedores de servicio, permitiéndoles mejorar la experiencia del cliente. Su pilar principal es un motor de análisis que tiene el propósito de entender los diversos aspectos involucrados en el ciclo de vida del cliente, a la vez que ayuda a desarrollar estrategias para maximizar el valor vitalicio del cliente. También ayuda a los directores de marketing y a los comercializadores a analizar los patrones ocultos de generación de ingresos y formular las estrategias de producto y crecimiento apropiados. Asimismo, la ejecución homogénea, en tiempo real y omnicanal, de promociones de marketing contextual personalizado, aseguran una salida más veloz al mercado y ayuda a los operadores a concretar oportunidades para generar más ingresos.

Al hablar sobre el lanzamiento, Manoranjan 'Mao' Mohapatra, Director Ejecutivo de Mahindra Comviva afirmó, "A nivel mundial, los operadores están cada vez más preocupados por la retención de clientes. Asimismo, están tratando de monetizar a los clientes existentes por medio de servicios adicionales de ventas cruzadas y complementarias. Con la suite MobiLytix^TM esperamos establecer un nuevo nicho de negocios para la gestión del valor de cliente y de canal, impulsado por el análisis y la información procesable. Con nuestra línea de productos MobiLytix^TM, esperamos convertirnos en un protagonista de importancia en uno de los segmentos de crecimiento más veloz en el espacio de la movilidad".

La suite MobiLytix^TM de Mahindra Comviva permite a los operadores obtener información accionable en tiempo real con un crecimiento de uso de alrededor del 5 por ciento. Asimismo, los operadores de telecomunicaciones pueden obtener un aumento significativo en los índices de respuesta y alcance. La suite tiene múltiples módulos, que abarcan Campaign Management (Gestión de Campañas), Winback (Reactivación de clientes inactivos), Churn Prediction (Predicción de rotación de clientes), Interactive Notifications (Notificaciones interactivas), Next Best Offer (Próxima mejor oferta), Subscriber & Retailer Loyalty Solution (Solución para la fidelidad de suscriptores y minoristas), IRIS (Incremental Revenues through Incremental Sales) (Ingresos crecientes a través de Ventas crecientes) y Digital Care (Cuidado digital). La suite MobiLytix^TM es una solución altamente escalable capaz de soportar 20.000 transacciones por segundo en un solo despliegue, a la vez que ejecuta más de 600 campañas en forma simultánea.

Con más de 15 años de experiencia en el sector y un profundo entendimiento del ecosistema de las telecomunicaciones y el comportamiento del cliente, Mahindra Comviva ha suministrado soluciones a 110 operadores de redes móviles en más de 90 países.

Para más consultas, comuníquese con:
Sundeep Mehta
RR. PP. Globales y Comunicaciones Corporativas
Mahindra Comviva
Contacto: +91-124-481-9000
e-mail: [email protected]

FUENTE Mahindra Comviva