Mediacom Communications choisit Intraway pour déployer son outil complémentaire

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- Intraway livrera une solution innovante pour garantir la fourniture rapide et automatisée de nouveaux services.

FORT LAUDERDALE, Floride, 28 avril 2014 /PRNewswire/ -- Intraway Corporation, le plus grand fournisseur de solutions évoluées pour le contrôle des réseaux et de solutions pour les systèmes de support opérationnel (OSS) et les système d'aide à l'exploitation d'installation d'abonnés (BSS), a annoncé aujourd'hui que Mediacom Communications Corporation, un câblo-opérateur qui compte un million d'abonnés haut débit, avait choisi la solutions d'Intraway pour automatiser le processus de mise à jour de son réseau modem câblé en vue d'assurer ensemble une efficacité et une productivité optimales.

Afin d'offrir à la clientèle la meilleure expérience possible, il importe au plus haut point que chaque modem câblé soit déployé avec des capacités particulières qui répondent aux besoins précis de chaque exploitant de systèmes multiples. Cette question est d'autant plus importante lorsqu'il s'agit d'offrir un niveau plus élevé de services évolués tels que la téléphonie par câble et des points d'accès à Internet sans fil hébergés par les abonnés.

« La relation entre Mediacom et Intraway réduira sensiblement le délai de commercialisation et accroîtra la satisfaction de la clientèle, tout en réduisant les problèmes de service et le renouvellement de personnel », explique J.R. Walden, vice-président exécutif de la technologie chez Mediacom Communications Corporation. « Nous œuvrons sans relâche à l'optimisation et à l'amélioration de notre réseau afin d'offrir à la clientèle la meilleure expérience possible sur le marché ».

« La solution d'Intraway pour la mise à jour du microprogramme des modems câblés fait désormais partie intégrante du processus interne de fourniture de services de Mediacom », selon Ricardo Simpson, directeur opérationnel d'Intraway.

La solution d'Intraway améliorera la logique métier, gardera à jour des réseaux actualisé avec une intervention humaine minimale, réduira le nombre d'appels au service des réparations et d'interventions sur site, tout en accroissant la satisfaction de la clientèle et en empêchant les cas de fraude liée aux limitations des modems.

A propos d'Intraway

Les solutions convergentes OSS / BSS et contrôle de réseau d'Intraway permettent d'améliorer l'expérience de la clientèle des fournisseurs de services de communications et contribuent à réaliser une excellence opérationnelle, ce qui permet d'accroître la rentabilité, les recettes, et la loyauté et l'acquisition de la clientèle.

Nous proposons des produits logiciels innovants et flexibles qui libèrent tout le potentiel et exploitent des capacités étonnantes du reste sous-utilisées des réseaux sans fil et des réseaux fixes, tout en réduisant les coûts et en maximisant l'intégrité des recettes, le délai de commercialisation, la qualité et l'efficacité.

Pour de plus amples informations, consultez www.intraway.com.

A propos de Mediacom

Mediacom Communications est la huitième entreprise de câblodistribution du pays et l'un des plus grands câblo-opérateurs qui mène le plus gros de ses activités dans les agglomérations de plus petite taille aux Etats-Unis, avec une concentration importante dans les régions du Midwest et du Sud-Est. Mediacom Communications propose une vaste gamme de produits et de solutions haut débit, notamment des services vidéo traditionnels et évolués comme la télévision numérique, la vidéo à la demande, des enregistreurs vidéo numériques, la télévision haute définition, ainsi qu'un accès Internet haut débit et un service de téléphonie. Par l'entremise de Mediacom Business, la société propose des solutions de communications haut débit peu coûteuses qui peuvent être adaptées à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

Pour de plus amples informations, consultez www.mediacomcable.com