México finalmente listo para el auge del eCommerce y el mCommerce

CIUDAD DE MÉXICO, 14 de noviembre de 2017 /PRNewswire/ -- En los próximos cinco años, se espera una revolución de eCommerce en México, en los que se prevé que se duplique el valor del comercio minorista en línea y  se cuadruplique el mCommerce, en el mismo periodo.

Las cifras surgen de nuevos datos de la compañía líder en pagos, Worldpay. En su Informe anual de pagos internacionales, la compañía revela que se prevé un crecimiento del eCommerce en México del 17 por ciento promedio anual, que equivaldría a pasar de USD 21 mil millones a USD 39.4 mil millones para 2021.

Se espera que México se favorezca con un incremento aún mayor en mCommerce en los próximos cinco años, con un aumento promedio del 27 por ciento anual, lo que equivale a USD 21.2 mil millones. Como consecuencia, el auge del eCommerce y el mCommerce en México podría convertir al país en uno de los mercados de eCommerce más grandes de Latinoamérica.

Es probable que la revolución del eCommerce en México traiga aparejado un cambio en los medios de pago preferidos, donde las tarjetas de crédito cederán su lugar a las transferencias bancarias. Actualmente, las tarjetas de crédito son el medio de pago más popular en México y, en 2016, dominaban el 29 por ciento del mercado de eCommerce. Se cree que esta cifra caerá por debajo del 23 por ciento en los próximos cinco años, a medida que las transferencias bancarias crezcan de un 16 a un 24 por ciento del mercado.

Es probable que otros medios de pago tengan pequeños incrementos, como las tarjetas de débito que subirán del 23.8 al 24.7 por ciento del mercado, o el contra reembolso que aumentará del 8.5 al 10.1 por ciento y las billeteras electrónicas del 8.3 % al 10.3 %.

Worldpay analizó 36 países de cuatro regiones del mundo, y descubrió que se espera que el eCommerce en Latinoamérica crezca un promedio del 40 por ciento anual para 2021, el más alto de todas las regiones. Este increíble crecimiento realza los índices de adopción anteriormente bajos en todo el continente. México es la segunda economía más grande de Latinoamérica; el país tiene 129 millones de consumidores, de los cuales más de la mitad (el 68 por ciento) tiene acceso a Internet.

Al dar su opinión sobre la investigación, Juan D'Antiochia, Gerente General de Worldpay para Latinoamérica, comentó: "Debido a que las ventas en línea representan bastante menos que el 10 por ciento de todo el comercio minorista, el eCommerce de México tiene grandes posibilidades de crecimiento, lo cual brinda oportunidades atractivas para los minoristas y otros comercios, en especial para el mCommerce. En 2015, la cantidad de compradores en línea aumentó más del doble, lo que demuestra que los consumidores tienen cada vez más interés en el eCommerce".

"Sin embargo, los minoristas deben tener en cuenta que la seguridad sigue siendo una de las mayores preocupaciones de los consumidores mexicanos, que desconfían a la hora de dejar los datos de sus tarjetas de pago en comercios en línea; aunque PayPal y las tarjetas de crédito y débito aún son los medios de pagos en línea más populares. Los comercios deben enfocarse en brindar medidas de seguridad de primera línea y, al mismo tiempo, mantener la sencillez y la facilidad de uso de sus sitios web para asegurarse de atraer nuevos compradores en línea y con dispositivos móviles".

Worldpay ha publicado una lista de recomendaciones para los comerciantes que busquen capitalizar las oportunidades globales del eCommerce y el mCommerce en Latinoamérica:

1. Considere procesar los pagos con tarjetas de crédito y débito a nivel local más que transfronterizo para potenciar su índice de éxito de pago. Ofrezca a sus clientes sus medios de pago preferidos, como transferencias bancarias, y considere adaptar el pago en línea a cada mercado para poder incluir precios en la divisa local.
2. Los pagos omnicanal juegan un papel muy importante en la captación de nuevas audiencias, en especial para los que son nuevos en el uso del eCommerce y el mCommerce. Procure brindar constantemente una buena experiencia del cliente, sin importar el medio que elijan para comprar.

Acerca del Informe de pagos globales:

Este informe se compiló a partir de una combinación de fuentes primarias y secundarias. Por fuentes primarias, nos referimos a nuestras propias encuestas e investigaciones a pedido; mientras que, por fuentes secundarias, nos referimos a datos de proveedores externos acreditados y demás datos de acceso público. El informe también se basa en las décadas de experiencia de Worldpay a la hora de proporcionar soluciones de eCommerce global. Las cifras de crecimiento previsto para el eCommerce que aparecen en este informe provienen de la base de datos E-Commerce Analytics de GlobalData y se relacionan con el sector del eCommerce en conjunto, no con la actividad de Worldpay. GlobalData recopiló estos datos mediante encuestas a los consumidores, encuestas B2B e investigación documental. Cualquier predicción indicativa basada en los datos que hemos utilizado debe tratarse como tal.

Acerca de Worldpay:

Worldpay es una empresa líder de pagos con alcance mundial. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios de pago tecnológicos a casi 400 000 clientes, contribuyendo al crecimiento y a la prosperidad de sus empresas. Gestionamos la creciente complejidad del contexto de los pagos para nuestros clientes con el fin de permitirles aceptar el mayor abanico posible de tipos de pago en todo el mundo. Gracias a nuestra red y tecnología, tenemos la posibilidad de procesar pagos desde áreas geográficas que engloban el 99 % del PIB mundial, en 146 países y 126 divisas. Ayudamos a nuestros clientes a aceptar más de 300 tipos de pagos diferentes. Para obtener más información, visite http://www.worldpay.com/global

Worldpay (UK) Limited (N° de compañía: 07316500 / N° FCA: 530923), Worldpay Limited (N° de compañía: 03424752 / N° FCA: 504504), Worldpay AP Limited (N° de compañía: 5593466 / N° FCA: 502597). Domicilio legal: The Walbrook Building, 25 Walbrook, Londres, EC4N 8AF y autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera mediante las Regulaciones de Servicios de Pagos de 2009 para la provisión de servicios de pago. Worldpay (UK) Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera para actividades de crédito al consumo.

FUENTE Worldpay

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