Diese Zusammenarbeit bietet stark regulierten Branchen in der EMEA-Region — darunter Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Versorgungsunternehmen — Zugang zu den fortschrittlichen Funktionen der MHC NorthStar Customer Communications Management (CCM)-Plattform.
MHC NorthStar CCM automatisiert die Erstellung und Bereitstellung personalisierter Compliance-Dokumente und dynamischer digitaler Interaktionen während der gesamten Customer Journey und ermöglicht es so Unternehmen, die ansprechenden und nahtlosen Kundenerlebnisse zu bieten, die auf dem heutigen Markt erwartet werden, und dabei die Compliance einzuhalten. Darüber hinaus ermöglichen die KI-gestützten Low-Code-Funktionen auch technisch weniger versierten Benutzern, Kommunikations-Workflows eigenständig zu verwalten, wodurch die Abhängigkeit vom IT-Support verringert wird.
„Als führender Anbieter von Lösungen für das Kundenerlebnis in der Region ist DTECH immer bestrebt, sein Produktportfolio mit ausgewählten Partnern zu erweitern, um es an die Marktanforderungen anzupassen", so Volkan Vural, Geschäftsführer von DTECH. „Da sich die Art und Weise, wie Organisationen kommunizieren, durch digitales Engagement verändert, hat sich das Kundenerlebnis als entscheidendes Unterscheidungsmerkmal herauskristallisiert."
Mahmoud Jaafar, regionaler Vertriebsleiter von DTECH, fügte dieser Aussage hinzu, dass „MHC unserem Portfolio einzigartige Fähigkeiten hinzufügt, mit einer Lösung, die das moderne, dynamische Engagement ermöglicht, das der heutige Markt verlangt, und die mühelos von nicht-technischen Geschäftsanwendern verwaltet werden kann."
Jeff Butts, Vertriebsleiter von MHC, erklärte: „Durch diese Partnerschaft mit DTECH kann MHC die Reichweite seiner MHC NorthStar CCM-Plattform erweitern und Unternehmen in der EMEA-Region innovative Tools zur Verbesserung ihrer Kundenkommunikation zur Verfügung stellen. Gemeinsam wollen wir Organisationen dabei unterstützen, den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht zu werden und ihre regulatorische Kommunikation für eine bessere Einbindung, Zufriedenheit und Loyalität zu nutzen."
Paul Rokos, Vizepräsident für Channel-Vertrieb bei MHC, betonte den kooperativen Charakter der Partnerschaft und hob die umfassenden Lösungen hervor, die durch die Zusammenarbeit entstehen werden:
„Diese Partnerschaft steht für eine umfassende Komplettlösung, die auf der Grundlage von CCM-Expertise, Vertrauen und kontinuierlicher Unterstützung aufgebaut ist. Gemeinsam mit DTECH schaffen wir ein leistungsstarkes Ökosystem, das unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert bietet und gleichzeitig die einzigartigen Herausforderungen jeder Region, in der wir tätig sind, berücksichtigt."
Informationen zu MHC
MHC ermöglicht es Organisationen, die digitale Transformation schnell und sicher in Angriff zu nehmen, indem es Lösungen zur Automatisierung der Erstellung, Erfassung und Verteilung von Dokumenten und Mitteilungen in allen Kerngeschäftsprozessen bereitstellt. Mit der weltweit flexibelsten End-to-End-Plattform für die intelligente Dokumentenautomatisierung ermöglicht es MHC Geschäftsanwendern, manuelle Interaktionen mit den wichtigsten Interessengruppen ihres Unternehmens wie Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern zu eliminieren, die Effizienz und Agilität zu steigern, um die Ziele der operativen Exzellenz zu erreichen, und die immer wichtiger werdenden Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu stärken, um langfristiges Wachstum zu fördern.
Weitere Informationen finden Sie unter www.mhcautomation.com.
Informationen zu DTECH
DTECH ist ein führender Anbieter von Technologielösungen, der sich auf Initiativen zur digitalen Transformation im Nahen Osten und in der Türkei spezialisiert hat. Mit umfassender regionaler Expertise und einem Bekenntnis zu Innovation liefert DTECH maßgeschneiderte Lösungen, die Organisationen dabei unterstützen, ihre digitalen Ziele zu erreichen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.dtechsoft.com.
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