Novos ricos asiáticos buscam 'varejo com entretenimento'

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LONDRES, 10 de junho de 2013 /PRNewswire/ -- "Os consumidores chineses estão ficando mais sofisticados e não estão mais interessados só em marcas, mas buscam também ter uma experiência especial ao fazerem suas compras", disse Chris Cabot, presidente da Value Retail China. A companhia promoveu a mesa redonda 'Conheça os Caçadores de Experiências' durante a exposição ILTM Ásia, em Xangai, China, no dia 5 de junho, sendo Chris um dos quatro conferencistas. O objetivo da mesa redonda era o de explorar a psicologia dos consumidores asiáticos de viagens de luxo, tendo abordado temas tais como: produtos de luxo e viagens: como combinar os dois, autenticidade e fonte de origem, e a combinação de 'varejo com entretenimento'.

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Value Retail é a empresa que criou e opera os Chic Outlet Shopping® Villages, um conceito exclusivo de shopping outlet, única companhia a se especializar exclusivamente no desenvolvimento e operação de shopping villages de lojas outlet de luxo. Os nove Villages distribuídos pela Europa oferecem uma gama inteira de serviços de recepção e acolhimento, inclusive Welcome Centres, recepcionistas multilíngues, salas VIP, personal shoppers, sistemas 'shop and drop' que guardam suas compras para deixar suas mãos livres, e serviços de chofer.

Como explica Chris Cabot, a companhia acredita que parte da razão do seu crescimento de 34% no total de vendas isentas de impostos no primeiro trimestre deste ano, comparado ao mesmo período de 2012, é justamente porque a companhia vem atendendo à forte demanda dos viajantes internacionais por uma 'boa experiência de compras': "Os Villages se transformaram eles próprios em destinos turísticos, oferecendo a oportunidade de um dia inteiro de 'varejo com entretenimento'. Essa experiência gratificante faz com que os turistas internacionais tragam outros e voltem eles mesmos várias vezes para nos visitar."

Este ano, a Chic Outlet Shopping® exibiu na ILTM Ásia pela primeira vez. O evento de mesa redonda incluiu três outros conferencistas, que tiraram as seguintes conclusões:-

• A Comentarista -

YING SHEA – Diretora de Desenvolvimento de Negócios de Luxo do SK Group

"Estou muito satisfeita de ver este rápido crescimento do mercado de luxo da China. Inicialmente, as pessoas tinham a tendência de comprar produtos de grandes marcas e logos famosos que eram vistos como símbolos de riqueza e sucesso, mas uma vez que passem dessa fase, começam finalmente a buscar a novidade que representa uma experiência realmente de valor."

• O Viajante -

ALFRED CHANG, Vice-Presidente do Kuoni Group Travel Expert

"Os chineses ricos gostam de ser reconhecidos. Além de comprar belos objetos, eles desejam ter o reconhecimento de outras pessoas e exigem um padrão de serviço de alta qualidade. Hoje em dia e cada vez mais os consumidores chineses também esperam ter aquele algo mais na sua experiência de compras, o que inclui  o private shopping."

• O Consumidor e as Marcas - 

DANIEL WANG, Chefe de Redação e Diretor de Matérias de Destaque do suplemento Madame Figaro, edição da China

"A tentação dos produtos de luxo para mim não tem a ver somente com seu design ou aparência, mas é também uma chance de realizar um sonho. Os consumidores chineses estão experimentando a cultura, o valor do sonho e um novo estilo de vida que se apresenta corporificado nos produtos de luxo que compram."

O gasto médio de um consumidor chinês em todos os nove Chic Outlet Shopping® Villages é de 347 euros, o mais alto entre todos os mercados da cadeia. Nos primeiros três meses de 2013, os visitantes chineses dos Villages foram responsáveis por quase um terço (33%) das vendas isentas de impostos e gastaram 30 milhões de euros, um aumento de 49% nas vendas de um ano para outro. Os outros grandes mercados de vendas sem impostos feitas nos Villages foram a Rússia (14%), o Oriente Médio (12%) e o Sudeste da Ásia (11%). Os visitantes internacionais gastaram em média 309 euros por visita.

A Chic Outlet Shopping® lançou um portal online, o Chic Travel Portal, para o setor de viagens e o mercado de MICE (reuniões, incentivos, conferências e exibições) para criar e comprar itinerários customizados de viagens, onde se pode encontrar comentários sobre os parceiros locais e produtos Chic Outlet Shopping®. Estão disponíveis pacotes básicos em toda a Coleção de Villages, a partir de apenas 44 euros, incluindo transporte de ida e volta do centro urbano mais próximo, através do serviço de ônibus de turismo de luxo Shopping Express™, além de um cartão de presentes e um cartão VIP que oferece desconto adicional de 10% em boutiques selecionadas, almoço em um dos restaurantes do Village e muito mais. O sistema Chic Outlet Shopping® tem mais de 150 parcerias que podem ser aproveitadas pelo setor de viagens para serem oferecidas aos seus clientes.  

Sobre a Chic Outlet Shopping®

Chic Outlet Shopping® é a Coleção de Villages com lojas outlet de luxo, marca lançada pela Value Retail, única companhia a se especializar exclusivamente no desenvolvimento e operação de shopping villages de lojas outlet de luxo. Contando atualmente com mais de 900 boutiques, os nove Villages oferecem coleções autênticas da última estação de marcas líderes de moda de luxo e estilo de vida, com descontos que podem chegar a 60% e até mais, às vezes, sobre o preço recomendado de varejo, durante o ano inteiro.

Com fácil acesso a partir de alguns dos grandes centros turísticos da Europa – Londres, Dublin, Paris, Madrid, Barcelona, Milão, Bolonha, Bruxelas, Antuérpia, Colônia, Frankfurt, Munique e, em breve, Suzhou e Xangai, na China – os Villages são sinônimos de alta moda, serviços e hospitalidade de nível superior, um calendário de eventos marcantes, e a melhor relação qualidade/preço. Localizados em áreas de grande destaque histórico e cultural, os Villages se tornaram eles próprios destinos turísticos internacionais.

O novo empreendimento da Value Retail, que introduzirá na China o singular conceito dos Chic Outlet Shopping® Villages, inaugurará o primeiro deles, o Suzhou Village™, na cidade histórica de Suzhou, a 50 milhas a oeste de Xangai. Assim como outros membros da Coleção, a Suzhou Village™ será definido por sua oferta de marcas internacionais de moda e estilo de vida de luxo, junto com um excepcional nível de serviços.

Mais informações sobre os quatro conferencistas da mesa redonda:

• A Experiência -

CHRIS CABOT, Presidente da Value Retail China

Cabot entrou para a Value Retail em 2002, ocupando aí várias funções, inclusive a de Diretor de Operações da Value Retail Management, onde foi responsável por montar sistemas sofisticados e procedimentos eficientes. Como presidente da Value Retail China, é responsável por dirigir a expansão da empresa na China.

• A Comentarista -

YING SHEA – Diretora de Desenvolvimento da Área de Negócios de Luxo do SK Group

A Sra. Ying Shea é Diretora de Desenvolvimento do SK Group. Encarrega-se do desenvolvimento dos negócios e investimentos em negócios de luxo. A Sra. Shea tem um entendimento profundo das tendências de consumo de luxo na China e montou uma ampla rede com consumidores de luxo e provedores de serviços de luxo.

• O Viajante -

ALFRED CHANG, Vice-Presidente do Kuoni Group Travel Expert

Alfred é o vice-presidente regional do Kuoni Group Travel Expert, companhia líder no mundo em viagens de grupo, tendo evoluído a partir do excepcional sucesso alcançado pela Kuoni Destination Management e Gulliver Travel Agency (GTA). Alfred e seus especialistas em destinos turísticos oferecem serviços abrangentes relacionados a viagens de grupo em toda a Europa, EUA e outros destinos internacionais às agências de viagem da China e Hong Kong.

• O Consumidor e as Marcas - 

DANIEL WANG, Chefe de Redação e Diretor de Matérias de Destaque do suplemento Madame Figaro, edição da China

Daniel é um crítico e blogueiro muito especial de moda, além de escritor de sucesso. Antes de entrar para a publicação Madame Figaro, foi Diretor de Criação de Yoka.com, e fundador e redator-chefe de Yokamen.cn, ambos portais bem estabelecidos na China na área de moda e estilo de vida. Seu blog entrou na lista dos top 10 da Sohu.com por dois anos consecutivos. Daniel já publicou três livros sobre crítica de moda, cada um dos quais foi best-seller na categoria de moda da Amazon.cn. Sua função atual na Madame Figaro varia da supervisão geral do conteúdo editorial ao intenso planejamento de artigos de destaque. 

FONTE  Value Retail PLC

FONTE Value Retail PLC