Ocho empleados de Safelite ganan Premio Internacional de Servicio Excepcional al Cliente
COLUMBUS, Ohio, 4 de marzo de 2015 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Safelite® Group, la compañía matriz de Safelite AutoGlass® y Safelite® Solutions, procura ser una compañía potenciada por personas y con cara al consumidor que capacita a sus empleados a brindar un servicio tan sobresaliente ... que será inolvidable. Los últimos ganadores de un programa interno de reconocimiento de Safelite – el Premio Internacional de Servicio Excepcional al Cliente de la compañía matriz Belron – dan vida a la visión y valores de la compañía.
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De los 22 ganadores del premio en tres categorías, Safelite ganó 8. Las historias de los ganadores fluctúan entre técnicos con prolongados niveles elevados de servicio al cliente hasta equipos que encontraron maneras de hacer lo más apropiado para sus clientes pese a los retos extremos. Conozca las historias de los ganadores a continuación:
- Kanyon Hillaire, técnico, Portland, Oregón – Video de lenguaje de signos
- Elizabeth Howard, gerente nacional de reclutamiento, Columbus, Ohio – Proyecto de técnico global
- Kirk Reed, gerente de distrito, Harrisburg, Pensilvania – Respuesta ante catástrofes
- Andrey Ryabyy, técnico, Charlotte, Carolina del Norte – Cuenta de Instagram de Safelite
- Patrick Sanchez, especialista en reparación, Ontario, California – Consistencia a largo plazo
- Shannon Slade, vicepresidenta asistente del Centro Nacional de Contacto, Columbus, Ohio – Liderazgo del Centro de Contacto
- Sandy Swackhammer, gerente de tienda, Du Bois, Pensilvania – Consistencia a largo plazo
- Tom Wall, técnico, Churchville, Maryland – Consistencia a largo plazo
"Nos proponemos deleitar a nuestros clientes todos los días. Este premio es una oportunidad para dar las gracias a quienes van más allá para crear un experiencia del consumidor memorable", dijo Tom Feeney, presidente y CEO de Safelite AutoGlass. "De aproximadamente 25,000 empleados de Belron en todo el mundo, estas 8 personas merecen este honor que manifiesta su pasión por el servicio al cliente".
Acerca de Safelite AutoGlass®
Safelite AutoGlass® es el mayor proveedor de servicios de reparación y reemplazo de vidrios para vehículos de la nación con 5,000 MobileGlassShops™ y tiendas de la compañía en todos los 50 estados. Cada año, unos 4.3 millones de clientes eligen a Safelite por sus centros nacionales de contacto para asistirlos las 24 horas del día, 7 días de la semana, programación en línea avanzada, sistemas de reparación y reemplazo superiores, y la única garantía vitalicia en todo el país de la industria. Fundada en 1947, la empresa, con sede en Columbus, Ohio, emplea a aproximadamente 11,000 personas en todos los Estados Unidos. Para más información, visite Safelite.com, o síganos en Facebook y Twitter.
Contacto de medios de comunicación: Melina Metzger, gerente de relaciones públicas de Safelite AutoGlass®, 614.210.9232, [email protected]
FUENTE Safelite® Group
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