OpNet reduziert Überlastung des 5 G-Netzwerks und verbessert das Kundenerlebnis mit Sandvine ActiveLogic

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Ein datengesteuerter, kundenorientierter Ansatz schafft die Voraussetzungen für 5G-Dienste für Unternehmen jeder Größe

WATERLOO, ON, 1. August 2023 /PRNewswire/ -- OpNet, der erste eigenständige 5 G-Netzwerkbetreiber in Italien, schließt eine Partnerschaft mit Sandvine, um seine Netzwerkleistung zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies ist der erste Schritt auf seinem Weg, B2B-Internetdienste mit strengen Service Level Agreements (SLAs) anzubieten.

Durch die Ausgliederung der Einzelhandelssparte von Linkem und der anschließenden Fusion mit Tiscali ist OpNet der italienische 5G-Großhandelsbetreiber, der mit seiner eigenen Struktur mehr als 70 % der Bevölkerung abdeckt. Er bietet ein komplettes und integriertes Sortiment an fortschrittlichen Konnektivitätsdiensten: 5 G-Privatnetzwerk-, Point-to-Point- und UBB-Lösungen, drahtlos und auch verkabelt, mit Serviceprofilen für Verbraucher-, SOHO, Geschäfts-, Unternehmens- und Vertikalmärkte.

Mit der kommerziellen Bereitstellung des 5G-Funkspektrum über festes WLAN ist OpNet zu einem Großhandelsgeschäftsmodell übergegangen und hat private Netzwerke und vertikale Anwendungen in den Bereichen industrielles Logistikmanagement, industrielle Sicherheit und Smart-City-Bau eingeführt.

„Indem wir ein Großhändler von FWA und Glasfaserlösungen sowie Funkverbindungen und privaten 5 G-Netzwerken werden, können wir unser Netzwerk für ‚alle' öffnen, nämlich für mehrere tausend kleinere Unternehmen, Firmen und Zweigstellen, denen digitale Dienste fehlen, die für den Wettbewerb erforderlich sind", sagte OpNet-CTO Cosimo Buccella.

Die Umstellung auf ein 5G-Großhandelsmodell in Verbindung mit der rasanten Zunahme von Online-Videoinhalten, die während der Pandemie populär wurden, brachte die Grenzen des festen drahtlosen Netzwerks von OpNet an seine Grenzen.

„Die zunehmende Dynamik unseres Netzwerks und der Anwendungen bedeutete, dass wir uns bei der Optimierung des Netzwerks nicht mehr auf manuelles Finetuning verlassen konnten", so Buccella. „Wir mussten wissen, welche Anwendungen die Netzwerkressourcen am stärksten beanspruchen und wie sich dies auf die Qualität der Anwendungen auswirkt, die unsere Großhandelskunden ihren Endkunden zur Verfügung stellen."

Um den Bedarf an Verkehrsanalyse und Netzwerkoptimierung zu decken, beauftragte OpNet Sandvine und seine ActiveLogic -Lösung, mit der Bereitstellung von Verkehrsklassifizierung und QoE-Analysen.

„Indem wir mehr Transparenz in den komplexen Netzwerkverkehr bringen, tragen wir zu einem besseren Verständnis dafür bei, wie Kunden von der erhöhten Geschwindigkeit und Kapazität von 5G profitieren.", sagte der Chief Solutions Officer von Sandvine, Samir Marwaha.  „Diese Erkenntnisse können dazu beitragen, die Automatisierung voranzutreiben, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und schließlich OpNet dabei zu helfen, SLA-gesteuerte B2B-Dienste bereitzustellen, die auf Garantien für Uplink- und Downlink-Dienste basieren."

„Wir konnten die Überlastung vor Ort schnell abbauen und die Kundenzufriedenheit verbessern, ohne die   KPIs zu verändern", erklärte Buccella. „Tatsächlich haben wir das erstaunliche Ergebnis gesehen, dass im Contact Center keine Anrufe mehr wegen Videopufferung oder anderen QoE-Problemen eingegangen sind. Die Ergebnisse beweisen, dass wir die richtige Wahl getroffen haben, da wir uns auf den Großhandelsmarkt ausrichten, wo wir ein Bezugspunkt für zahlreiche Interessengruppen sein werden, die einen einfachen Zugang zu immer komplexeren Konnektivitätslösungen wünschen, welche die digitale Kluft schließen und hilfreiche Dienste voranbringen Italien treibt seine Wirtschaft voran."

Die vollständige OpNet-Fallstudie finden Sie hier.

Wenn Sie mehr über ActiveLogic erfahren möchten, schauen Sie sich unser Datenblatt an und richten Sie eine Demo ein.

Informationen zu OpNet: 

OpNet ist ein führender nationaler Wholesale-Betreiber für den Aufbau und die Verwaltung von 5G, Fixed Wireless Access (FWA) und Glasfasernetzen sowie für die Einrichtung von privaten Netzen, Funkverbindungen und vertikalen Lösungen für die Industrie. Das Unternehmen wurde 2001 von dem Unternehmer Davide Rota gegründet und war bis September 2022 unter dem Namen Linkem S.p.A. auf dem Telekommunikationsmarkt tätig. Nach der Ausgliederung des Einzelhandelsgeschäfts und der kürzlichen Fusion mit Tiscali, jetzt Tessellis, wurde der Firmenname in Opnet S.p.A. geändert. Als Ergebnis der komplexen Transaktion, die im Juli 2022 abgeschlossen wurde, ist OpNet der Mehrheitsaktionär von Tessellis mit 56,12 % der Aktien.

Informationen zu Sandvine Sandvines App QoE-Portfolio hilft Kunden, Anwendungserlebnisse zu analysieren, zu optimieren und zu monetarisieren, indem sie kontextbezogene Erkenntnisse auf maschinellem Lernen und Echtzeit-Aktionen nutzen. Die marktführende Klassifizierung von mehr als 95 % des Datenverkehrs über Mobil- und Festnetze nach Benutzer, Anwendung, Gerät und Standort verbessert die Interaktionen zwischen Benutzern und Anwendungen erheblich. Weitere Informationen zur Bereitstellung erstklassiger Erlebnisqualität mit einzigartig umfangreichen Echtzeitdaten, die Leistung und Umsatz steigern können, finden Sie unter  sandvine.com   oder folgen   Sie Sandvine auf  LinkedIn,,   Twitter,und  Facebook.

Medienkontakt:  Susana Schwartz[email protected]

Foto - https://mma.prnewswire.com/media/2166694/Sandvine.jpg
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