Pharco Pharma NV/SA tire parti des avantages de l'informatique en nuage grâce à la mise en œuvre de Veeva CRM

Sep 14, 2011, 01:00 ET from Veeva Systems

BARCELONE, September 14, 2011 /PRNewswire/ --

Pharco Pharma NV/SA, une société pharmaceutique en rapide expansion se spécialisant dans les compléments alimentaires et les médicaments OTC-OTX sur ordonnance, a mis en œuvre Veeva CRM pour soutenir sa force de vente en Belgique. Pharco avait besoin d'une application de GRC (Gestion de la relation client) qui soit accessible et intuitive, en plus d'être à la fois spécifique aux sociétés pharmaceutiques et aisément adaptable. La société a opté pour Veeva CRM, la solution en nuage leader pour l'industrie mondiale pharmaceutique et des biotechnologies.

Pharco a choisi Veeva CRM après des années de frustration avec des solutions loin d'être idéales. D'ailleurs, en 2007, insatisfaite du coût élevé, de la rigidité et de la mauvaise adoption de sa solution automatisée de GRC existante, la société a audacieusement décidé de l'abandonner et de repasser au "papier et au crayon". Toujours considéré comme une solution temporaire, le système manuel n'a pas pu fournir à la direction de visibilité relative à l'efficacité de son personnel de vente, et il n'était pas non plus pratique étant donné la rapidité du développement de la société.

"Connaissant les dangers liés à la sélection d'un mauvais partenaire, nous avons été tout particulièrement assidus dans nos recherches," a déclaré Karel Goderis, Directeur général de Pharco. "Nous étions à la recherche d'une solution de GRC en nuage, conçue pour les sociétés pharmaceutiques, qui soit simple d'utilisation, rentable et assez flexible pour se développer au rythme de notre organisation. Veeva a été la seule solution à répondre intégralement à nos critères."  

"Veeva CRM a déjà prouvé qu'il pouvait soutenir notre taux de croissance annuel de 40 %. Il a été agile et rapide à mettre en œuvre, et nous a épargné les dépenses liées à l'installation et à la gestion d'une infrastructure informatique sur site," a ajouté M. Goderis.

Veeva Systems est rapidement devenue le principal fournisseur de solutions de GRC des sociétés pharmaceutiques à l'échelle mondiale. Basée en nuage, Veeva CRM ne nécessite l'achat, le déploiement ou la maintenance d'aucun matériel ou logiciel. De plus, tous les clients de Veeva bénéficieront de mises à niveau automatiques et gratuites, permettant aux utilisateurs de toujours disposer de la version la plus actualisée du logiciel et de profiter des modifications de conformité et améliorations du système les plus récentes. Des modifications peuvent être apportées au système de manière instantanée, sans avoir besoin de reformer les utilisateurs et sans créer de dépenses générales supplémentaires.

"Depuis notre mise en œuvre de Veeva CRM, nous avons observé des améliorations significatives, y compris : une efficacité accrue du personnel sur le terrain, un suivi simplifié de l'activité des représentants, ainsi qu'un ciblage amélioré des clients," a conclu M. Goderis.    

À propos de Pharco Pharma NV/SA

Pharco est une société cotée en Bourse (PHAR : BB) se spécialisant dans les compléments alimentaires sur ordonnance. Depuis 2001, Pharco développe et commercialise des produits en Belgique et dans plusieurs autres pays européens. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.pharco.be.

À propos de Veeva CRM

La série d'applications développe et commercialise Veeva CRM (GRC pour Gestion de la relation client en français), composée de VBioPharma, VMobile, iRep, et VInsights, constitue la meilleure solution de GRC en nuage de l'industrie pharmaceutique et des biotechnologies.  De plus, iRep est rapidement devenue le premier choix de l'industrie pour le marketing en boucle fermée sur l'iPad. Seul Veeva CRM répond aux besoins spécifiques de multiples équipes commerciales au moyen d'une solution unique, améliorant l'adoption de la part des utilisateurs, ainsi que l'efficacité des ventes tout en réduisant les coûts et la complexité. Veeva CRM est désormais la base sur laquelle l'industrie pharmaceutique fait innover ses modèles de ventes et de marketing pour l'avenir.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions d'informatique en nuage destinées à l'industrie mondiale des sciences de la vie.  Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et dans la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 100 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes du monde et des entreprises de biotechnologie émergentes.  Créée en 2007, Veeva est un société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo.  Pour tout complément d'information, rendez-vous sur http://www.veevasystems.com.

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Selma Nawaz
Directrice du marketing européen
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