Plusgrade et Atlantis Dubai s'associent pour améliorer l'expérience des clients grâce à des solutions de mise à niveau transparentes
- Luxe sur mesure: Les clients des deux complexes Atlantis Dubai - Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal - peuvent désormais accéder facilement à des surclassements de chambre, à des prolongations de séjour et à des expériences haut de gamme.
- Intégration transparente: La plateforme de vente incitative de Plusgrade s'intègre aux systèmes d'Atlantis Dubai pour automatiser et personnaliser les offres de vente incitative.
- Succès avéré: S'appuyant sur un projet pilote réussi, ce partenariat établit une nouvelle norme pour la vente incitative dans l'hôtellerie de luxe.
MONTREAL, 7 mai 2025 /PRNewswire/ -- Plusgrade, un leader mondial des solutions de revenus auxiliaires pour l'industrie du voyage, est ravi d'annoncer son partenariat avec les deux premiers centres de villégiature de luxe d'Atlantis Dubai : Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal. Cette collaboration introduit une solution innovante qui améliore l'expérience des clients en offrant un accès transparent aux surclassements de chambre, aux prolongations de séjour et aux expériences exclusives, débloquant ainsi de nouvelles opportunités de revenus grâce à une plateforme intelligente, entièrement automatisée et en marque blanche.
Une approche plus intelligente du luxe personnalisé
Grâce à cette intégration transparente, Atlantis Dubai remplace un ancien système par une plateforme intuitive et entièrement automatisée. Désormais, les clients peuvent faire des offres ou acheter des surclassements sans effort, de manière hautement personnalisée et en accord avec l'engagement de l'établissement en faveur d'une hospitalité de classe mondiale. Au-delà des surclassements de chambre, la plateforme offre aux clients encore plus de possibilités d'améliorer leur séjour, en leur offrant une plus grande flexibilité et un plus grand choix tout au long de leur voyage.
Cette initiative fait suite à un projet pilote réussi à Atlantis, The Palm, où la solution de Plusgrade a permis d'accroître la satisfaction des clients et les recettes supplémentaires, renforçant ainsi sa valeur en tant que partenaire technologique stratégique dans le secteur de l'hôtellerie.
Améliorer le séjour de chaque client
« La puissance de la technologie des enchères transforme la façon dont les voyageurs interagissent avec leur voyage », a déclaré Daniele Carrai, vice-président de la gestion des revenus à Atlantis Dubai. « Ayant constaté la valeur des solutions de Plusgrade lors de mon passage dans l'industrie des croisières, je suis ravi d'apporter ce niveau d'innovation à Atlantis Dubai. Notre "partenariat d'innovation" avec Plusgrade nous permet de repousser les limites et de faire évoluer en permanence notre offre. Leur engagement à répondre à nos besoins uniques en a fait un partenaire inestimable, alors que nous travaillons ensemble à redéfinir les voyages de luxe ».
« À Atlantis, nos clients s'attendent à un niveau de luxe et de personnalisation qui établit de nouvelles références sur le marché de l'ultra-luxe », a déclaré Michael Chatzidakis, directeur de la gestion des revenus à Atlantis Dubai. « La facilité d'utilisation de la plateforme intelligente de Plusgrade nous permet d'améliorer chaque aspect du voyage des clients, en offrant des services et des expériences sur mesure qui rendent chaque séjour inoubliable ».
L'avenir de l'engagement des visiteurs
« Notre partenariat avec Atlantis Dubai est un parfait exemple de la façon dont la technologie peut améliorer l'expérience des clients tout en générant d'importantes recettes accessoires », a déclaré Ken Harris, fondateur et PDG de Plusgrade. « En intégrant notre solution de surclassement intelligent, ainsi que d'autres possibilités de vente personnalisée, nous offrons aux clients un plus grand choix et une plus grande flexibilité, tout en aidant Atlantis Dubai à dégager de nouvelles sources de revenus. Nous sommes fiers de travailler avec ces stations emblématiques pour établir une nouvelle référence en matière d'hôtellerie de luxe ».
Principaux avantages du Program
- Exclusive Upgrades : Les clients peuvent faire des offres ou acheter des surclassements de chambre, ce qui leur garantit un séjour sur mesure et de haut niveau.
- Une expérience sans faille : Entièrement intégré à la marque Atlantis Dubai et aux systèmes de réservation pour une personnalisation sans effort.
- Maximiser l'engagement des invités : Un éventail de possibilités de vente additionnelle permet à chaque client d'améliorer son séjour en fonction de ses besoins.
Ce partenariat marque une étape importante dans l'engagement d'Atlantis Dubai en faveur de l'innovation dans le domaine de l'hôtellerie, en offrant à ses clients une expérience plus personnalisée et plus transparente. Les capacités d'enchères étant désormais en place, les clients de Atlantis, The Palm et de Atlantis The Royal peuvent accéder instantanément à des améliorations et à des expériences exclusives.
À propos de Plusgrade
Plusgrade alimente l'industrie mondiale du voyage grâce à son portefeuille de solutions de premier plan en matière de recettes accessoires. Plus de 250 compagnies aériennes, d'hôtellerie, de croisière, de transport ferroviaire de passagers et de services financiers font confiance à Plusgrade pour créer de nouveaux flux de revenus significatifs grâce à des expériences clients incroyables. En tant que centrale de revenus accessoires, Plusgrade a généré des milliards de dollars de nouvelles opportunités de revenus à travers sa plateforme pour ses partenaires, tout en créant des expériences de voyage améliorées pour des millions de leurs passagers et invités. Plusgrade a été fondée en 2009, son siège est à Montréal et elle a des bureaux dans le monde entier. Pour plus d'informations, consultez le site plusgrade.com.
À propos d'Atlantis Dubai
Atlantis Dubai est une destination de luxe de renommée mondiale composée de deux stations emblématiques, Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal, offrant une opulence, une aventure et une hospitalité inégalées. Atlantis, The Palm est le premier centre de loisirs de la région. Il abrite le célèbre parc aquatique Aquaventure World Waterpark, avec des toboggans qui battent des records, l'aquarium The Lost Chambers Aquarium, avec plus de 65 000 animaux marins, et une scène culinaire dynamique avec des restaurants étoilés au guide Michelin et des restaurants de chefs célèbres. L'Atlantis The Royal redéfinit l'ultra-luxe avec un design de pointe, offrant des expériences telles que des piscines hautes comme le ciel, des fontaines crachant du feu, et la plus grande collection au monde de restaurants de chefs célèbres. Reconnu comme le 9e meilleur complexe hôtelier au monde par The World's 50 Best Resorts 2024, Atlantis The Royal établit une nouvelle référence en matière de luxe. Des restaurants primés aux divertissements de classe mondiale en passant par une architecture impressionnante, Atlantis Dubai est le lieu où les moments extraordinaires prennent vie.
https://www.atlantis.com/
Contact presse : Carrie Moench, directrice de la marque et de la communication, Plusgrade, [email protected]
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