Rapport sur l'état de la stratégie du personnel 2026 de Lattice : près de la moitié des responsables RH américains envisagent de quitter le secteur en raison de la charge émotionnelle, 83 % sont optimistes quant à l'IA

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Les résultats annuels montrent que la DEIB chute à 16 %, la gestion des performances devenant prioritaire, et que
72 % des équipes très performantes ont recours à la technologie pour obtenir des résultats

SAN FRANCISCO, 3 septembre 2025 /PRNewswire/ -- Lattice, la principale plateforme RH où les personnes et l'IA réussissent ensemble, a publié aujourd'hui son rapport annuel, 2026 State of People Strategy Report (État de la stratégie du personnel), après avoir interrogé 1 002 dirigeants et responsables RH dans le monde entier. Ce rapport offre une vision approfondie de l'évolution du paysage des ressources humaines et des priorités stratégiques qui façonnent l'avenir du travail à l'échelle mondiale.

Alors que les équipes RH se préparent à faire face à une année de défis dynamiques, notamment des priorités concurrentes et des budgets réduits, le rapport met en avant la gestion de la performance, l'engagement des employés et l'intégration de technologies avancées, y compris l'IA agentique. 

« Le rapport de cette année montre en particulier un retour aux fondamentaux de l'entreprise. Les RH sont au cœur des opportunités les plus critiques d'aujourd'hui : améliorer les performances, impliquer les collaborateurs et adopter l'IA de manière responsable », déclare Sarah Franklin, PDG de Lattice. « Les dirigeants les plus efficaces n'utilisent pas l'IA pour remplacer les personnes, mais pour embrasser ce qui fait de nous des êtres humains : développer la créativité, l'ingéniosité et la diversité des points de vue. Chez Lattice, nous nous engageons à aider les RH à passer de l'efficience à l'efficacité, en proposant des superpouvoirs aux personnes et en donnant un sens au travail de chacun. »

La performance au centre de la scène

La gestion de la performance est devenue la priorité absolue pour 40 % des équipes RH dans le monde, suivie de près par l'engagement des salariés (39 %). Alors que les organisations exigent une plus grande responsabilisation de leurs fonctions RH, cette évolution reflète les défis que représente l'équilibre entre performance et engagement à la lumière des pivots stratégiques vers des résultats mesurables.

« La performance et l'engagement ne doivent pas être opposés, ils se nourrissent l'un l'autre et doivent être bien équilibrés », avance Stéphanie Fraise, directrice des ressources humaines d'OpenClassrooms, l'une des plus grandes plateformes d'enseignement et de formation en ligne d'Europe. Favoriser l'une au détriment de l'autre crée des gains à court terme mais une érosion à long terme.

Lisez le rapport complet pour découvrir comment les RH peuvent obtenir des résultats, innover de manière stratégique et créer des équipes et des entreprises engagées.Les principales conclusions sont les suivantes :

Les différences régionales mettent en évidence les priorités différentes de la DEIB et de l'engagement

L'enquête a révélé des variations régionales notables dans les priorités en matière de ressources humaines. Les équipes européennes accordent autant d'importance à l'engagement des salariés qu'à l'apprentissage et au développement (36 % dans les deux cas), tout en étant deux fois plus susceptibles que leurs homologues américaines de donner la priorité aux initiatives en matière de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance (DEIB) (24 % contre 11 %). 

Cependant, la DEIB en tant que priorité globale a considérablement diminué, seulement 16 % des équipes se concentrant sur ce sujet en 2026, en baisse par rapport à un pic de 30 % en 2023. Malgré ce changement, 61 % des équipes RH ayant des rôles dédiés à la DEIB prévoient de les maintenir, et les équipes RH les plus performantes sont cinq fois plus susceptibles de favoriser la DEIB. 

Le rapport souligne que la diminution des budgets et l'accent mis sur la gestion des performances ont conduit les organisations à ne pas accorder la priorité aux efforts de la DEIB. Cette polarisation est devenue importante, 32 % des responsables RH signalant un sentiment d'impuissance dans la gestion des différents points de vue des employés et des dirigeants qui ne partagent pas le même avis sur la DEIB.

L'adoption des technologies s'accélère malgré les différences entre les générations

Le rapport révèle également une corrélation évidente entre l'adoption des technologies et la performance des équipes, 72 % des équipes les plus performantes utilisant quatre outils RH spécialisés ou plus, contre une moyenne de trois pour l'ensemble des personnes interrogées.

Les attitudes générationnelles à l'égard de la technologie varient considérablement :

• 53 % des membres de la génération Z recherchent activement les nouvelles technologies
• 58 % des membres de la génération X exigent des preuves avant d'essayer de nouveaux outils
• 56 % des baby-boomers pensent que la technologie réduit les contacts humains
• 56 % des baby-boomers pensent que la technologie réduit les contacts humains

Malgré ces différences, l'adoption de l'IA gagne du terrain dans toutes les tranches d'âge, 42 % des professionnels de bureau utilisent déjà régulièrement l'IA agentique. Fait remarquable, 83 % des professionnels des RH expriment leur enthousiasme, leur espoir ou leur optimisme quant à l'externalisation des tâches vers l'IA agentique, même si 61 % d'entre eux conservent des préoccupations d'ordre éthique.

Regina Ross, vice-présidente exécutive et directrice des ressources humaines et des opérations chez Opportunity Finance Network, note que l'exécution de projets pilotes à faible risque aidera les équipes à tester de nouveaux outils basés sur l'IA et à adapter ce qui fonctionne, tout en investissant le budget de manière judicieuse. Mais au-delà de la mise en œuvre, les équipes RH doivent s'attacher à faciliter la préparation à la technologie et à l'IA, avance Regina Ross, « pour réimaginer leurs rôles en tant que facilitateurs stratégiques soutenus par la technologie, plutôt que d'être mis de côté par elle. »

Le rapport observe un changement au niveau macro, axé sur une gestion proactive et continue des talents, dans le cadre d'une révolution culturelle plus large de l'alignement inter-organisationnel - et que l'IA donne de l'élan à ce changement.

L'IA peut contribuer à l'étalonnage et à la cohérence des managers en les aidant à comparer les évaluations, à identifier les biais et à condenser les commentaires, affirme Joaquin Migliore, directeur de l'expérience des personnes chez Superside, « comme si vous leur donniez un HRBP (partenaire des ressources humaines) dédié pour réfléchir avec eux aux évaluations ».

Stabilité de la main-d'œuvre face aux défis

Aux États-Unis, plusieurs facteurs ont poussé près de la moitié (48 %) des professionnels des ressources humaines à envisager de quitter le secteur, contre seulement 31 % en Europe. Toutefois, l'engagement global reste stable à 78 %. En outre, 79 % des personnes interrogées ont confiance dans la sécurité de leur emploi. Les principaux motifs de départ évoqués sont la charge émotionnelle liée à la gestion des problèmes des employés, le sentiment d'être sous-estimé et les problèmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Perspectives : optimisme et résilience pour les responsables du personnel

Alors que les organisations naviguent dans un paysage de plus en plus complexe où les dynamiques évoluent, une vérité reste constante : les dirigeants résilients aident leurs collaborateurs et leurs entreprises à réussir en définissant ce à quoi ressemblent la culture, l'engagement et les relations humaines, aujourd'hui et à l'avenir. 

L'IA et les technologies émergentes transforment le fonctionnement des équipes, et les organisations les plus avant-gardistes se tournent vers ces outils non pas pour remplacer le contact humain, mais pour l'intensifier, en créant davantage d'opportunités pour un travail stratégique, transparent et utile.

En adoptant l'innovation technologique, les responsables RH prouvent que la puissante combinaison de l'IA et des approches centrées sur l'humain peut non seulement coexister, mais aussi contribuer à créer l'avenir du travail.

À propos du rapport State of People Strategy Report 

Le rapport 2026 State of People Strategy Report présente les réponses de 1 002 professionnels des ressources humaines recueillies entre le 2 avril et le 5 juin 2025. Les personnes interrogées représentent divers secteurs d'activité, tailles d'entreprise, niveaux de poste et marchés géographiques, notamment les États-Unis, le Canada, l'Angleterre, l'Allemagne, la France et d'autres pays du monde.

À propos de Lattice

Lattice est la meilleure plateforme de personnes tout-en-un, offrant aux équipes RH tout ce dont elles ont besoin pour les RH, les talents et l'IA - le tout en un seul et même endroit. La plateforme intègre de manière transparente un SIRH moderne avec des outils de gestion de la performance, de connaissance de l'engagement, d'analyse pilotée par l'IA, de paie et de développement de carrière, offrant aux équipes RH l'ensemble des ressources nécessaires pour constituer des équipes performantes et prendre des décisions fondées sur des données qui stimulent les résultats de l'entreprise.

Contrairement aux systèmes obsolètes et déconnectés, Lattice élimine les compromis entre les meilleurs programmes de ressources humaines et l'efficacité opérationnelle, car les équipes RH ne devraient pas avoir à choisir entre l'impact stratégique et un système qui fonctionne.

Avec des bureaux situés en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, Lattice compte plus de 5 000 clients dans le monde, dont Gusto, Brilliant Earth, Intercom, Webflow, Calm, NPR, Tide, etc. L'entreprise figure depuis quatre années consécutives sur la liste Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide et est considérée comme un lieu de travail idéal par 99 % de ses employés. 

Pour plus d'informations, consultez le site www.lattice.com.

Le rapport complet sur la stratégie « 2026 State of People » est disponible à l'adresse suivante : https://lattice.com/state-of-people-strategy/2026

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