RocketRez recauda 15 millones de dólares para impulsar la experiencia del cliente en visitas y atracciones

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-RocketRez recauda 15 millones de dólares para impulsar el futuro de la experiencia del cliente en visitas y atracciones

STEINBACH, MB, 31 de enero de 2023 /PRNewswire/ -- RocketRez, una plataforma líder de software de venta de entradas y operaciones comerciales para visitas guiadas y atracciones del mercado medio, ha anunciado hoy el cierre de una ronda de financiación de serie B de 15 millones de dólares con Level Equity, un inversor en crecimiento con sede en Nueva York centrado en los mejores pioneros de software de su clase. Charles Chen, de Level Equity, se incorporará al Consejo de Administración de RocketRez como parte de esta transacción, uniéndose a Blueprint Equity de su anterior ronda de financiación.

Con esta financiación, RocketRez acelerará su capacidad de ofrecer increíbles experiencias integrales a sus clientes en nuevos mercados verticales y ampliará las capacidades de las principales visitas y atracciones que ya tiene en cartera, como Maui Ocean Center, Xtreme Xperience, Aquarium of the Bay y Governors Island. Más allá de la ingeniería y el desarrollo de software, esta nueva inversión permitirá a RocketRez seguir incorporando posiciones clave de liderazgo y ampliar sus capacidades de ventas, ya que busca nuevos mercados verticales y geografías. RocketRez también seguirá desarrollando sus asociaciones e integraciones.

Superar los retos económicos genera confianza entre los inversores  

En los dos últimos años, y durante la pandemia mundial de COVID-19, RocketRez duplicó con creces su crecimiento, incluyendo su cartera de clientes, los dólares transaccionados a través de su plataforma, el número de empleados y su alcance geográfico. Esta aceleración del crecimiento cuando el sector de los viajes y el turismo se enfrentaba a retos existenciales llamó la atención de Level Equity.

Juntos, RocketRez y Level Equity llevarán la venta de entradas a nivel empresarial y la inteligencia empresarial centrada en los datos a los tours y atracciones del mercado medio. A medida que los tours y las atracciones pasan de la tecnología heredada a la madurez digital, RocketRez permite a los operadores aprovechar los datos de cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente para mejorar la experiencia de sus huéspedes in situ.

"Creemos en la visión de RocketRez y en su gran potencial de crecimiento, como demuestran los clientes de marca que han incorporado y mantenido durante estos tiempos difíciles", dijo Charles Chen, socio de Level Equity. "Las atracciones turísticas mundiales han capeado el temporal en parte gracias a las soluciones innovadoras de RocketRez. Entienden que la tecnología y los datos son lo que impulsará su visión de la experiencia definitiva del huésped."

La financiación permitirá ofrecer a los huéspedes experiencias más innovadoras basadas en los datos de los clientes

"La capacidad de capturar datos de múltiples puntos de contacto digitales ofrece a los operadores información más sólida sobre el comportamiento de los clientes que no se puede conseguir con conjuntos desconectados de servicios tecnológicos", afirmó John Pendergrast, consejero delegado de RocketRez. "La inversión de Level Equity en RocketRez nos ayudará a acelerar soluciones digitales más completas que ofrecerán experiencias aún mejores a nuestros clientes y nos permitirán ampliar nuestro alcance geográfico".

"La compra de entradas en línea o in situ, el escaneado de entradas con el móvil, las compras en comercios y de alimentos y bebidas, la comunicación por correo electrónico y SMS y otras interacciones forman parte de un único viaje del cliente. Con esa información, un operador puede tomar decisiones más rápidas e inteligentes sobre cómo ofrecer una mejor experiencia a los clientes, basándose en las preferencias de cada visitante. Los grandes operadores han creado sus propias plataformas, pero los operadores del mercado medio necesitan comprar una plataforma de software todo en uno, y eso es lo que ofrece RocketRez," continuó Pendergrast. 

RocketRez es una plataforma de venta de entradas y operaciones "todo en uno" orientada a visitas y atracciones del mercado medio con ingresos de entre 2 y 200 millones de dólares que incluye funciones para la venta de entradas en línea y en el lugar a través de canales de comercio electrónico, puntos de venta y quioscos sin contacto, gestión de ingresos, inteligencia empresarial, gestión de clientes, así como ventas al por menor y de alimentos y bebidas.  También incluye asociaciones con servicios líderes del sector para pagos, hardware, gestión de canales y servicios de software periféricos que añaden valor a la plataforma y a los clientes.

Acerca de RocketRez

RocketRez ofrece a las empresas de turismo y atracciones del mercado medio una plataforma de software todo en uno para la venta de entradas en la nube y las operaciones. RocketRez mantiene su sede central en Canadá, donde se encuentran sus equipos de ingeniería, operaciones y marketing, y cuenta con una fuerza de ventas distribuida por Norteamérica y en expansión en Europa. RocketRez atiende principalmente a clientes del mercado medio en varios sectores clave: excursiones en barco y transbordadores, zoológicos y acuarios, atracciones y parques temáticos, y museos y galerías.  Para más información sobre RocketRez, visite www.rocketrez.com.

Acerca de Level Equity

Level Equity es una empresa de inversión privada centrada en proporcionar capital a empresas de software y tecnología de rápido crecimiento. Level proporciona capital a largo plazo en todo tipo de transacciones para apoyar el crecimiento continuo. La empresa ha recaudado 3.000 millones de dólares en capital comprometido, ha respaldado a más de 100 empresas desde su creación y tiene oficinas en Nueva York,  NY, San Francisco, CA, y Greenwich, CT.  Para más información sobre Level Equity, visite www.levelequity.com.

Sarah Coombs para RocketRez, 416-729-8550, [email protected]