Rosegal lance le programme Rising Stars et la nouvelle expérience de service à la clientèle

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100 clients reçoivent des certificats cadeaux Rosegal en échange du partage de photos

SHENZHEN, Chine, le 19 août 2016 /PRNewswire/ -- Rosegal est fier d'annoncer la réussite de son programme Rising Stars (étoiles montantes) qui récompensent les clients qui partagent des photos de leurs produits Rosegal authentiques. Jusqu'à présent, le programme d'incitation a attiré au moins 30 soumissions par jour, avec plus de 100 personnes recevant 20 USD de cartes cadeaux pour leurs avis honnêtes sur les produits accompagnés de leur photo dudit produit.

Le programme Rising Stars a été conçu pour donner aux clients une idée de ce à quoi ressemblent vraiment les produits sur d'autres personnes, et de ce à quoi ressembleront les photos lorsqu'elles seront prises avec l'équivalent d'un appareil photo de smartphone. Cela donne aux clients l'opportunité de juger leur apparence lorsqu'ils porteront les vêtements et les accessoires qui vont avec.

Les appareils photo haut de gamme utilisés chez Rosegal donnent un bel aspect aux articles à un niveau difficile à recréer avec des objectifs traditionnels. Sans aucun doute, un bon éclairage, ainsi que des vêtements et accessoires appropriés peuvent faire qu'un produit semble incroyable, mais parfois les clients peuvent être déçus lorsque l'éclairage n'est pas toujours le même ou qu'ils n'ont pas le bon accessoire qui va avec. Pour remédier à cela, Rosegal a lancé le programme Rising Stars.

Rosegal souhaite que les clients aient la certitude que les produits qu'ils achètent correspondent parfaitement à leur description et travaille sur de nombreuses méthodes pour y parvenir. Le programme Rising Stars n'est que le début et de nouveaux programmes de transparence sont à venir.

Dans le cas où un produit ne satisferait pas un client, Rosegal sera ravi de travailler à un retour ou un échange. La société a mis à jour les conditions de son service à la clientèle pour permettre de retourner ou d'échanger un produit dans les 30 jours. Aucune question ne sera posée, mais les clients doivent contacter Rosegal avant de le renvoyer, afin de s'assurer qu'il sera reçu immédiatement et que l'argent/les échanges seront renvoyés au bon compte.

À propos de Rosegal

Rosegal est une filiale de Globalegrow et le site sœur de Zaful et de SammyDress. Rosegal a été lancé pour combler l'écart entre les vêtements vintages et modernes.

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http://www.rosegal.com