Software von Diebold Nixdorf macht Connected Commerce für türkische Ziraat Bank möglich
NORTH CANTON, Ohio, und PADERBORN, Deutschland, 7. Februar 2017 /PRNewswire/ -- Ziraat Bank, die größte Universalbank der Türkei, arbeitet partnerschaftlich mit Diebold Nixdorf zusammen, um mit fortschrittlicher Software und professionellen Dienstleistungen eine reibungslos vernetzte Verbrauchererfahrung an 7.000 Geldautomaten (ATMs) der Bank zu ermöglichen.
Die Ziraat Bank will sicherstellen, dass ihre Kunden, unabhängig davon, welchen Zugang sie bevorzugen, sei es Mobile Banking, Filialbesuch oder Geldautomat, das gleiche Look-and-Feel erleben, und kann mit Hilfe von Diebold Nixdorfs Softwareplattform innovative Benutzeroberflächen entwerfen und schnell neue Funktionen für alle Geldautomaten in ihrem Netzwerk einführen.
Diebold Nixdorf stellt darüber hinaus Remote-Monitoring-Software und IT-Services-Management für Ziraats ATM-Netzwerk zur Verfügung, was der Bank hilft, die Kundenzufriedenheit durch erweiterte Analytik zu Instandhaltung und Betreuung zu optimieren.
Der Bestand an Bankautomaten wird, wenn vollständig eingerichtet, auf Störungen überwacht, die, sobald erkannt, als Status- und Ereignisnachrichten versandt und automatisch in Serviceaufträge umgewandelt werden. Die Lösung entscheidet anhand dieser detaillierten Informationen, ob ein Techniker vor Ort notwendig ist oder ob der Fehler über Fernzugriff behoben werden kann – dies trägt dazu bei, die Wartungskosten für Geldautomaten zu senken.
„Wir legen mit diesem Projekt das Fundament, um den Vertriebskanal ATM in die gesamte Channel-Strategie der Bank einzubinden. Die Ziraat Bank kann so ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen, das im Einklang mit der Kundenerfahrung an anderen Berührungspunkten mit der Bank, steht, und uns wird ermöglicht, Technologie und Talent channel-übergreifend einsetzen zu können", erklärte Christian Weisser, Diebold Nixdorf Senior Vice President und Managing Director für die Region Europa, Naher Osten und Afrika. „Die Ziraat Bank ist mit dem Projekt in die Lage versetzt, durch agile Umsetzungsmethoden schnell auf den Markt reagieren und kontinuierliche Innovationen liefern zu können, um mit den Änderungen im Kundenverhalten Schritt zu halten".
Informationen zur Ziraat Bank
Die 1863 als bescheidener Wohltätigkeitsfonds gegründete Ziraat Bank hat sich über die Jahre mit großen Schritten weiterentwickelt und zählt heutzutage zu den wertvollsten Unternehmen der Türkei. Die Bank wurde offiziell als ein modernes Finanzinstitut gegründet, um die Funktionen der genossenschaftlich organisierten Landkassen zu übernehmen, wobei die damals aktiven Landkassen in Bankfilialen umgewandelt wurden und nachfolgend ihre Geschäftstätigkeit aufnahmen. Die verstärkte Unterstützung für alle Sektoren einschließlich der Landwirtschaft hat die Ziraat Bank zu einer Bank werden lassen, die kontinuierlich ein breites Spektrum von Kunden betreut, von kleinsten Firmen bis hin zu Großunternehmen, und von Landwirten bis hin zu Rentnern. Die Ziraat Bank zählt außerdem zu den Geldinstituten, die Finanzierungen für laufende Großinvestitionen in der Türkei zur Verfügung stellen.
Mit einer operativen Präsenz an mittlerweile 98 Standorten in 18 Ländern übertrifft die Ziraat Bank mit ihrer direkten, internationalen Servicereichweite den Aktionsradius sämtlicher anderer Banken in der Türkei. Die Ziraat Bank hat eine führende Rolle im türkischen Bankensektor und verfügt über das größte Geldautomaten- und Filialnetz des Landes. Weitere Informationen finden Sie unter www.Ziraat.com.tr.
Informationen zu Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf ist weltweit führend für im Handel eingesetzte Verbundsysteme, die von Millionen Kunden tagtäglich im Bankenwesen sowie im Einzelhandel genutzt werden. Die softwarebasierten Lösungen des Unternehmens schlagen eine Brücke von der physischen in die digitale Welt des Zahlungsverkehrs und sorgen für eine komfortable, sichere und effiziente Verarbeitung von Bargeschäften und Konsumtransaktionen. Als Innovationspartner für nahezu alle der 100 führenden Finanzinstitutionen und die Mehrheit der 25 weltgrößten Einzelhandelsunternehmen liefert Diebold Nixdorf herausragende Lösungen und Services, die für die Weiterentwicklung in der rund um die Uhr aktiv vernetzten und von ständigen Veränderungen geprägten Konsumlandschaft von grundlegender Bedeutung sind.
Diebold Nixdorf ist in mehr als 130 Ländern mit rund 25.000 Mitarbeitern weltweit präsent. Der Konzern unterhält Hauptniederlassungen in North Canton, Ohio (USA) und in Paderborn (Deutschland). Die Aktien des Unternehmens werden an den Börsen in New York und Frankfurt unter dem Kürzel ‚DBD‛ gehandelt. Weitere Informationen finden Sie unter www.DieboldNixdorf.com.
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