- Настроение среди посетителей и участников выставки на данный момент
- Формирование новых режимов работы, бизнес-моделей и способов коммуникации
Нюрнберг, Германия, 22 июня 2020 г. /PRNewswire/ -- Каждый год на Spielwarenmesse в Нюрнберге около 65.000 покупателей и дилеров встречаются с 2.800 производителями. На правах организатора ведущего мероприятия отрасли Spielwarenmesse eG провела опрос среди посетителей и участников ярмарки с целью выяснить, как они борются с пандемией Covid-19 и с ее последствиями. В соцопросе, проведенном весной, приняли участие 1.810 посетителей из 42 стран, а также 548 компаний из 48 стран.
Spielwarenmesse eG has conducted a survey among visitors and exhibitors who attend the annual Spielwarenmesse on how they are dealing with the global crisis. The creation of innovative working models and new communication channels are just two of the significant findings.
Spielwarenmesse eG has conducted a survey among visitors and exhibitors who attend the annual Spielwarenmesse on how they are dealing with the global crisis. The creation of innovative working models and new communication channels are just two of the significant findings.
Spielwarenmesse eG has conducted a survey among visitors and exhibitors who attend the annual Spielwarenmesse on how they are dealing with the global crisis. The creation of innovative working models and new communication channels are just two of the significant findings.
Spielwarenmesse eG has conducted a survey among visitors and exhibitors who attend the annual Spielwarenmesse on how they are dealing with the global crisis. The creation of innovative working models and new communication channels are just two of the significant findings.
Aнкетa заполнили представители различных типов торговли – большинство из них содержит как стационарный магазин, так и интернет-магазин. При этом многим из них удалось создать новые каналы продаж и, несмотря на пандемию Covid-19, тем или иным образом сохранить связь с покупателями, а именно: в формате существующего интернет-магазина (43,9%), недавно открытого интернет-магазина (9,1%), посредством курьерской доставки (22,8%), возможности самовывоза из магазина (14,4%), в рамках проектов местных магазинов (7,1%), а также выбрав новые способы общения с покупателями (18,3%). Среди таких методов общения лидировали телефон, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и интернет-реклама.
Несмотря на усилия торговых предприятий, кризис принес за собой и негативные последствия. В связи со сложившейся ситуацией 45,6% владельцев магазинов были вынуждены отправить своих сотрудников во временный отпуск, а 18,6% из них – уволить сотрудников. С подобными проявлениями кризиса столкнулись и участвовавшие в опросе производители игрушек: 52,6% из них отправили своих сотрудников во временный отпуск, 43,4% перешли на удаленную работу из дома, а 22,7% уволили часть сотрудников. В то же время предприятия ввели меры поддержки для дилеров, предоставляя им более длительный срок оплаты, скидки, помощь при создании онлайн-магазина, а также доставку заказов напрямую покупателям.
Применение таких разнообразных мер в условиях кризиса привносит и положительные изменения. Прежде всего, производители и дилеры создали новые способы коммуникации с покупателями, внедрили цифровые решения раньше, чем планировали, или даже открыли их для себя, усовершенствовали свои бизнес-модели, скорректировали рабочий режим, улучшили внутреннюю систему кризисного управления, а также подняли командный дух. Благодаря этим факторам участники опроса довольно оптимистично настроены: во втором полугодии 25,8% дилеров и 32% производителей рассчитывают компенсировать падение оборотов с помощью новых каналов продаж, а 49,7% дилеров и 45,5% производителей ожидают оживления бизнеса.
«Результаты опроса отражают текущее общественное настроение в индустрии игрушек. Кризис представляет собой серьезное испытание для торговли и производства, однако в то же время способствует введению новых, перспективных мер», – рассуждает Эрнст Кик, председатель правления Spielwarenmesse eG.
Примечание для редакции: перепечатка бесплатна. Изображения доступны на www.spielwarenmesse-eg.de/media Пожалуйста, предоставьте нам копию ваучера на публикацию.
SpielwarenmesseeG
Spielwarenmesse eG – организатор ярмарок и поставщик маркетинговых услуг для индустрии игрушек и других рынков потребительских товаров. Компания из Нюрнберга организует крупнейшую в мире выставку игрушек Spielwarenmesse® в Нюрнберге, выставки Kids India в Мумбаи и Insights-X в Нюрнберге. Ассортимент услуг, предоставляемых компанией, также включает международную выставочную программу World of Toys by Spielwarenmesse eG, которая позволяет производителям принимать участие в выставках в Азии и России. Компания Spielwarenmesse eG управляет всемирной сетью представителей более чем в 90 странах. Она также имеет несколько дочерних компаний, в том числе Spielwarenmesse Shanghai Co., Ltd., ответственную за работу в КНР; Spielwarenmesse India Pvt. Ltd., охватывающую индийский рынок. Компания владеет контрольным пакетом акций в российской выставочной фирме Grand Expo, которая организует выставку Kids Russiaв Москве. Отделение Die roten Reiter GmbH со штаб-квартирой в Нюрнберге работает в качестве коммуникационного агентства в индустрии потребительских товаров и промышленности. Полная информация о компании Spielwarenmesse eG находится в Интернете по адресу www.spielwarenmesse-eg.com.
Share this article