Symend infunde más de USD 40 millones en capital de crecimiento para transformar el Compromiso del Cliente con la Ciencia Conductual

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La financiación apoya la creciente demanda de tecnología de compromiso conductual 

CALGARY, AB, 17 de noviembre de 2022 /PRNewswire/-- Symend, líder en Tecnología de Compromiso Conductual™, anunció hoy que ha recaudado más de USD 40 millones para acelerar aún más su crecimiento y su expansión en el mercado global. La empresa está encaminada a duplicar la cantidad de clientes atendidos por tercer año consecutivo y atenderá a más de 40 millones de consumidores en nombre de las empresas más grandes de Norteamérica este año.

Esta ronda estuvo liderada por Inovia Capital, junto con un consorcio de inversionistas como Impression Ventures, Mistral Venture Partners, el fondo de coinversión para crecimiento de empresas de BDC, el fondo para mujeres en la tecnología de BDC Capital, Plaza Ventures y EDC.

«A medida que Symend se expande rápidamente y cierra uno de los principales aumentos de FinTech de Canadá, este último financiamiento consolida su posición como agente de cambios dentro del compromiso digital del cliente», afirmó Dennis Kavelman, socio de Inovia Capital. «Las empresas están viendo el valor de Symend a través de su capacidad de ayudar a reducir las infracciones y retener los ingresos, a la vez que ofrecen un enfoque hiperpersonalizado que aumenta la fidelidad de los clientes. La demanda de la tecnología Symend sigue aumentando, y nos entusiasma ayudar a impulsar la siguiente fase de crecimiento.»

Con la creciente incertidumbre económica, la mitad de los consumidores norteamericanos ignoran los correos electrónicos de sus proveedores de servicios porque no son lo suficientemente personalizados o relevantes, según el Informe de Consumo 2022 de Symend. La solución empática y basada en la ciencia conductual de Symend cuenta con una trayectoria comprobada de mejorar el rendimiento financiero y ofrecer experiencias positivas a los clientes para algunas de las instituciones financieras y proveedores de telecomunicaciones más grandes del mundo.

«A medida que aumentan las tasas de delincuencia y los clientes enfrentan cada vez más a la fatiga digital, más empresas requieren una solución, como Symend, para recuperar ingresos, reducir los gastos operativos e impulsar la retención de los clientes», afirmó Hanif Joshaghani, director ejecutivo de Symend. «A medida que seguimos creciendo y evolucionando de manera eficiente, nos comprometemos a utilizar nuestra tecnología y solución diseñada específicamente para ofrecer lo que las empresas de todo el mundo necesitan en este momento: ahorro de costos, alto retorno de la inversión y mayor satisfacción y fidelidad de los clientes.»

Acerca de Symend

Symend es una empresa líder en SaaS que convierte las conversaciones difíciles y los momentos cotidianos en experiencias positivas a lo largo de toda la trayectoria del cliente. La Technología del Compromiso Conductual™ de Symend ofrece experiencias digitales hiperpersonalizadas en función de la ciencia detrás del comportamiento del consumidor. Nuestra solución logra mejores resultados y desarrolla relaciones más sólidas con casi la mitad de los alcances. Al adaptarse a medida que cambian los clientes, Symend ayuda a las principales empresas a crear y mantener clientes de por vida. Fundada en 2016, Symend tiene su sede en Calgary y es de propiedad privada, con operaciones globales en Canadá, Estados Unidos y Latinoamérica. Para obtener más información, visite https://symend.com/.

Fotografía: https://mma.prnewswire.com/media/1948998/Symend_Team.jpg
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/1725625/Acct_2434697_Symend_Logo_Grey_Green_Logo.jpg

FUENTE Symend