Två av fem svenskar känner sig tillfreds med att låta smarta enheter sköta shoppingen
STOCKHOLM, September 27, 2017 /PRNewswire/ --
Oro över personlig integritet är största hindret i kampen om konsumenterna
En ny studie från Worldpay avslöjar att 39 % av svenska konsumenter skulle känna sig tillfreds med att låta en "smart" hemmaenhet, t.ex. ett kylskåp uppkopplat mot internet, göra inköp å deras vägnar. Landet är delat i frågan, då 42 % av de tillfrågade erkänner att de inte skulle trivas med att låta sina enheter ha så pass stor självständighet.
Samtidigt som ett växande antal konsumenter välkomnar de möjligheter som erbjuds av uppkopplade enheter, förblir frågan om datasäkerhet och personlig integritet ett stort orosmoment. Worldpays studie visar att 60 % av svenska konsumenter oroar sig över att produkttillverkarna ska dela deras personuppgifter, och 65 % uppger farhågor för att enheterna ska hackas.
När nu landets entusiasm för uppkopplad teknologi står vid en avgörande punkt är det företagens ansvar att vinna konsumenternas förtroende genom att ge dem kontroll över enheterna. Fyrtiosex procent (46 %) av svenskarna sa att de skulle vara villigare att använda uppkopplade enheter om de själva kunde sätta regler för vad som köps och när.
Nick Telford-Reed, chef för teknisk innovation på Worldpay, säger:
- Oavsett om uppgiften delegeras till en människa eller en maskin är det avgörande att konsumenten bibehåller kontrollen över de köp som görs. Vår studie visar att "medvetet samtycke" alltid måste finnas; detta kan ske via notifieringar om beställningsstatus, köpgränser eller fastställda regler som konsumenten godkänt i förväg. Det fina med de tekniska framstegen är att det nu finns en mängd möjligheter för virtuella assistenter och uppkopplade enheter att förenkla konsumenters liv. Om dessa uppkopplade enheter dessutom kan erbjuda tjänster av typen "personlig assistent" och underlätta vardagsorganisation och rutinsysslor, så finns det ingen anledning till att konsumenter inte skulle vilja ändra sitt köpbeteende och delegera lite av det ansvaret - vi skulle nog alla trots allt uppskatta att få lite extra tid över.
För att hjälpa företag att utforska möjligheterna hos maskin-till-maskin-betalningar håller Worldpay på att testa ett utvecklingskit (SDK) för programvara med öppen källkod, som ska underlätta betalning mellan uppkopplade enheter. Worldpay Within är en inbäddningsbar betalningsmotor som gör det möjligt för smarta enheter att göra och ta emot betalningar enkelt, snabbt och säkert. Antalet uppkopplade enheter världen över beräknas nå 20 miljarder i slutet av 2017[1]. Arbetet med att säkerställa effektiv och säker kommunikation mellan dessa teknologier kommer att vara avgörande för att se till att vi får största möjliga nytta av dem.
Den 3-5 november anordnar Worldpay sitt första hackathon i Bukarest, Rumänien. Deltagarna ställs inför utmaningen att använda Worldpay Within för att utveckla innovativa tillämpningar av IoT-teknologi inom betalningstjänster. För att registrera dig för Worldpays hackathon "Payments & IoT", besöker du vår evenemangssida.
Om undersökningen
Studien genomfördes av opinionsinstitutet Opinium, som i juni 2017 intervjuade 20 000 konsumenter som hört talas om Internet of Things (IoT) i Australien, Brasilien, Kina, Tyskland, Nederländerna, Singapore, Spanien, Sverige, Förenta Staterna och Storbritannien. Tillgång till den fullständiga "Connected Consumer"-rapporten kan fås på begäran. I Sverige intervjuades 2 002 konsumenter.
Om WorldPay
Worldpay är ett ledande betalföretag med global räckvidd. Vi förser ca 400 000 kunder med ett omfattande utbud av teknikledda betalningsprodukter- och tjänster som hjälper deras verksamheter att växa och frodas. Vi hanterar betalningslandskapets ökande komplexitet åt våra kunder, och gör det möjligt för dem att acceptera det största utbudet av betalningstyper över hela världen. Med hjälp av vårt nätverk och vår teknologi kan vi behandla betalningar från geografiska områden som täcker 99 % av världens BNP, vilket omfattar 146 länder och 126 valutor. Vi hjälper våra kunder att acceptera över 300 olika betalningstyper. För mer information besöker du: http://www.worldpay.com/global
1. Statista: IoT - Antal uppkopplade enheter världen över 2015-2025 [https://www.statista.com/statistics/471264/iot-number-of-connected-devices-worldwide ]
Share this article