Un estudio de la GSMA revela crecientes oportunidades para los operadores móviles en la asistencia sanitaria

- GSMA mHealth Tracker and Report muestra la evolución de los servicios sanitarios de los operadores móviles e identifica un valor añadido significativo para el sector sanitario

CIUDAD DEL CABO, Sudáfrica, 30 de mayo de 2012 /PRNewswire/ -- La GSMA ha anunciado hoy que los operadores móviles están aportando un valor añadido significativo al sector sanitario mejorando el acceso, el alcance y la calidad de la atención sanitaria a lo largo de todo el historial del paciente. Las conclusiones se derivan de un nuevo informe de la GSMA que observa un ecosistema sanitario más amplio, "Integrating Healthcare: The Role and Value of Mobile Operators in eHealth" (Integración de la sanidad: el rol y el valor de los operadores móviles en eHealth), que se publicó en la Cumbre de Iniciativas Móviles de Salud celebrada en Ciudad del Cabo el 30 de mayo de 2012 y están respaldadas por los datos de GSMA mHealth Tracker.

"En el transcurso de pocos años hemos visto que los operadores móviles ofrecen soluciones sanitarias globales que, normalmente, proporcionaba el integrador de los sistemas tradicionales pero es evidente el rol emergente de los operadores de soporte en la telemedicina (eHealth)", afirmó Chris Locke, director ejecutivo del Fondo de desarrollo de la GSMA. "Actualmente, los operadores han evolucionado y están mejor posicionados para ofrecer soluciones que tratan los problemas a los que se enfrenta el sector sanitario global, reduciendo costes y haciendo que la atención sanitaria sea más accesible."

El sector sanitario está experimentando un cambio fundamental ya que aumenta la demanda de los pacientes para servicios fuera de los centros asistenciales tradicionales como, por ejemplo, hospitales y clínicas. Esto a su vez, conlleva una mayor demanda de servicios de mHealth, con la estimación de que el mercado de mHealth representará unos 23.000 millones de dólares en el año 2017. Además, los operadores también están desarrollando capacidades ICT que les permiten prestar servicio a un mercado de eHealth más amplio como por ejemplo, la formación de imágenes e informes médicos basados en la informática en nube, así como el suministro de intercambios de información sanitaria. Este mercado de eHealth más grande se calcula que podría llegar a valer unos 160.000 millones de dólares en el año 2015.  

Los operadores móviles líderes están creciendo más allá de sus capacidades principales relacionadas con la obtención de datos y voz de los consumidores y hasta las capacidades de integración de negocios globales. Ahora, estas capacidades se han integrado en áreas como la informática en nube, la colaboración empresarial, la integración entre máquinas y los pagos integrados para dar soporte a los principales procesos operativos y clínicos. Por ejemplo, el informe resalta que Orange, junto con GE, está integrando las necesidades de formación de imágenes de la región más poblada de Francia conectando más de 90 hospitales y 500 radiólogos y cubriendo una base de pacientes de más de 12 millones de personas. Asimismo, AT&T ha firmado recientemente grandes contratos que proporcionan servicios de intercambio de información sanitaria con el Indiana Health Information Exchange, que incluye más de 80 instalaciones, 19.000 médicos y 10 millones de pacientes, así como en el sistema Baylor Healthcare del sector privado en Texas.

El informe proporciona un marco de evaluación del mercado para los operadores con el fin de valorar las oportunidades y los retos de este mercado cada vez más amplio. El estudio también indica que puesto que los operadores móviles siguen desarrollando sus capacidades para conectar a personas y a empresas de forma cada vez más sofisticada también se enfrentarán a una serie de retos. Los operadores tendrán que basarse en sus marcas para poder diferenciarse entre sí de los proveedores de infraestructura ICT existentes, necesitarán demostrar su capacidad de servicio, ya que las nuevas implementaciones conllevan grandes riesgos de marca y financieros asociados, y tendrán que demostrar el valor que aportan al sector de eHealth y a los consumidores finales al integrar soluciones tanto dentro como fuera de las instalaciones de hospitales y clínicas.

Puesto que el sector de mHealth está en continuo desarrollo, nunca ha habido un catálogo exhaustivo de la implantación global de servicios de mHealth. Para resolver esto, durante los últimos nueve meses, la GSMA ha seguido y analizado los productos y servicios de mHealth y ha creado el GSMA mHealth Tracker. El mHealth Tracker, que está disponible online en el portal Mobile Health Live, proporciona datos sobre más de 600 productos y servicios de mHealth. También están disponibles los siguientes filtros para datos: necesidad clínica, tipo de servicio, país, fechas de lanzamiento y organización que implanta el servicio. En el futuro, la GSMA rastreará los servicios de mHealth respecto a sus modelos de empresa, tipos de tecnología y pruebas que se están generando.  

Notas para los editores:

El informe forma parte de la Pan-African Health Initiative de la GSMA (Iniciativa Sanitaria Panafricana de la GSMA) para posibilitar la colaboración entre operadores móviles y el sector público/privado con el fin de aumentar el acceso a las comunidades insuficientemente atendidas. Continua a partir del informe completado por la GSMA sobre cómo se puede mejorar la conectividad entre las personas y los profesionales de la sanidad proporcionando medios e incentivos para que se produzca en un canal móvil. Si desea más información sobre el programa de mHealth de la GSMA y desea ver el informe, visite http://www.gsma.com/mhealthresources.

Acerca de la GSMA

La GSMA representa los intereses de los operadores de telefonía móvil en todo el mundo. La GSMA tiene miembros en más de 220 países y agrupa a casi 800 operadores de todo el mundo así como a más de 200 empresas del más amplio ecosistema de la telefonía móvil, incluidos fabricantes de teléfonos, empresas de software, proveedores de equipos, compañías de Internet, y organizaciones de medios de comunicación y ocio. La GSMA también organiza acontecimientos clave del sector, tales como el Mobile World Congreso y la Mobile Asia Expo.  

Si desea más información, visite el sitio web corporativo de la GSMA en www.gsma.com o Mobile World Live, el portal en línea para el sector de comunicaciones móviles en www.mobileworldlive.com.