Veeva Systems lance Commercial Cloud pour le secteur des sciences de la vie

BARCELONA, Espagne, May 22, 2014 /PRNewswire/ --

Ce nouveau service cloud dédié à l'industrie réunit à la fois les bases de données des professionnels de santé, les contenus conformes aux réglementations et les interactions clients multicanales, afin d'optimiser davantage encore les opérations commerciales

A l'occasion du Veeva Commercial Summit de Philadelphie, et devant un public rassemblant plus de 850 leaders du secteur, Veeva Systems a dévoilé Commercial Cloud, sa solution dernière génération permettant aux entreprises des sciences de la vie de redéfinir leurs stratégies de commercialisation. Veeva Commercial Cloud réunit les bases de données des professionnels de santé, les contenus et les possibilités d'interactions nécessaires pour offrir une expérience client riche, unifiée et dans le respect des réglementations en vigueur. 

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Proposant une manière radicalement nouvelle d'orchestrer les ressources et les canaux de communication, Veeva Commercial Cloud intègre l'interopérabilité, l'agilité et l'innovation nécessaires pour raccourcir les délais de mise en place et pour rester réactif face aux évolutions de l'industrie et du cadre règlementaire.

« L'intense pression du marché contraint le secteur des sciences de la vie à redéfinir ses stratégies de ventes et de marketing. Engoncées dans un entrelacs de systèmes rigides et souffrant d'un manque de données fiables, les entreprises des sciences de la vie peinent à répondre aux attentes de leurs clients, ceux-ci évoluant dans un monde où l'accès en tous temps et en tous lieux à des informations personnalisées est devenu la norme », a déclaré Eric Newmark, Directeur de Programme chez IDC Health Insights. « L'émergence du cloud en tant que catalyseur d'interactions multicanales a marqué le début d'une nouvelle vague de transformations commerciales qui finiront par accentuer l'écart entre les leaders et les retardataires ».

Veeva Commercial Cloud s'appuie sur les meilleures solutions de leurs catégories et unifie Veeva CRM pour l'exécution multicanal, Veeva Network la base de donnée des professionnels de santé et Veeva Vault la solution de gestion de contenus réglementés. « Veeva Commercial Cloud permet de fusionner interactions, données et contenus, afin de générer des stratégies multicanales plus efficaces au sein des entreprises des sciences de la vie », a ajouté Matt Wallach, Président et Co-fondateur de Veeva, lors de son discours au Veeva Commercial Summit. « Afin de faciliter la démarche d'innovation adoptée par nos clients, nous développons pour eux des applications sans égal, adaptées à leurs fonctions commerciales clefs interagissant harmonieusement dans le cloud. »

Face au besoin urgent d'harmonisation exprimé par le secteur des sciences de la vie, Veeva Commercial Cloud répond en mettant à la disposition de cette industrie une technologie adaptée aux besoins locaux, basée sur une plateforme adaptée à l'échelle de l'entreprise afin de maximiser son efficacité et réduire ses coûts. À l'échelle régionale ou mondiale, la solution Commercial Cloud prend en charge l'ensemble des opérations commerciales des organisations de toutes tailles.

La société a également annoncé l'expansion de Veeva Commercial Cloud à travers l'ajout de plusieurs canaux de communication, qui permettront d'activer des services CRM multicanaux et de nouvelles offres, telles que :

• Veeva  Align, permettant d'adapter les ressources selon les clients, sur l'ensemble des canaux et de définir ainsi des plans d'action multicanaux, dans un pays ou à travers le monde. Cet outil augmente la rapidité, la souplesse et la précision de la planification des ressources afin de garantir une répartition une maximisation de leur impact.
• Veeva  CRM  Meetings, dédié à la planification, la gestion et la mise en place de réunions de groupe avec des professionnels de santé (PS). Solution unique et d'envergure mondiale, Veeva Meetings simplifie la gestion des réunions et fournit une visibilité sur les dépenses permettant de satisfaire aux exigences de transparence des liens.
• Veeva  CRM  Engage est une plateforme web permettant d'interagir en ligne avec les PS , à tout moment et en tout lieu, quel que soit l'appareil utilisé. Les professionnels de santé peuvent désormais accéder sur Internet en libre-service à des informations personnalisées avec un contenu interactif et des services comme « cliquer pour chatter» et « planifier une visite ». Veeva Engage rajoute ainsi une nouvelle dimension numérique à son approche multicanale intégrée qui permet de réutiliser les contenus en provenance d'autres canaux, tels que Veeva CLM.
• Veeva  CRM  Co-browse est une solution de collaboration en ligne permettant de partager un écran en temps réel avec les PS connectés. Avec Veeva Co-browse, les centres d'appels, les affaires médicales et les visiteurs médicaux sont ainsi en mesure de collaborer et de partager des contenus avec leurs clients et d'enregistrer automatiquement toutes les étapes de leur interaction, le tout dans le respect du cadre réglementaire. Veeva Co-browse s'appuie sur le contenu disponible dans Veeva CLM afin de maximiser le retour sur investissement.

Veeva CRM Engage est disponible dès à présent. Veeva CRM Co-browse devrait sortir au cours du dernier trimestre 2014, Veeva Align est d'ores et déjà disponible et Veeva CRM Meetings devrait sortir pendant le deuxième trimestre 2015.

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À  propos  de  Veeva  Systems  

Veeva Systems Inc. est un leader dans le domaine des logiciels cloud destinés à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 190 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. La société Veeva est basée dans la baie de San Francisco et dispose de bureaux en Europe, en Asie et en Amérique Latine. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site Internet http://www.veeva.com.

Contact:
Lisa Barbadora
Relations publiques
Veeva Systems Inc.
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