Ventyx levert industrieleidend product met de nieuwe softwareoplossing van Service Suite

ATLANTA, March 22, 2010 /PRNewswire/ --

- Release 9 maakt een eind-tot-eind en allesomvattend mobiel personeelsmanagement mogelijk

Ventyx(R), de grootste leverancier ter wereld van private software, data- en raadgevingsdiensten aan de energieleverings- en communicatiesector, heeft vandaag Release 9 aangekondigd van de softwareoplossing Service Suite (http://www.ventyx.com/service-suite/overview.asp) dat in de zomer van 2010 verkrijgbaar zal zijn. Service Suite Release 9 zal de eerste softwareoplossing zijn die de volledige reikwijdte van de functionaliteit van het bedrijfspersoneelmanagement aanbiedt waarbij alle klassen van dienstverlening in het veld via een enkele een enkele geïntegreerde toepassing ondersteund worden.

(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20080318/CLTU015LOGO)

"Ventyx blijft de weg wijzen in de mobiel personeelsmanagementmarkt, en Service Suite 9 maakt van ons de echte industrieleider," vertelt Rick Nott, onderdirecteur en algemeen manager voor mobiel personeelsmanagement van Ventyx. "Service Suite is de eerste oplossing voor bedrijfspersoneelmanagement dat het aantal van 100.000 ingezette veldtechnici om veldwerkopdrachten uit te voeren overschrijdt, en de eerste waarbij een enkele inzetting van meer dan 10.000 veldtechnici mogelijk is. Release 9 zal ook het eerste platform zijn dat alle eind-tot-eind opties van bedrijfspersoneelsmanagement, van voorspellingen tot verslaggeving, levert terwijl het ook het allesomvattende bereik van de werkopdrachten ondersteunt dat ongeacht het soort werk vereist wordt door zowel de nuts- als de communicatiebedrijven. De oplossing ondersteunt alles wat het personeel van deze organisaties vereist om hun werk in het veld uit te voeren waaronder werk- en activamanagement, meteraflezingen en klantendiensten door nutsbedrijven, alsook netwerkopstelling, netwerkonderhoud, netwerkopdrachten en hulpoproepen voor communicatiebedrijven."

Eind-tot-eind product

Service Suite was voorheen al de krachtigste, over alle opties beschikkende oplossing voor mobiel personeelsmanagement op de markt en het leverde een complete infrastructuur om de volledige dienstenstroom efficiënt te plannen, in een schema op te nemen, uit te voeren en te automatiseren. De laatste release van deze software zal het bereik van haar functioneel vermogen uitbreiden om de volledige reikwijdte van het personeelsmanagement te ondersteunen, waaronder:

    
    -- Voorspellen. Creëert accurate en doorzichtige voorspellingen van de
       toekomstige vraag naar werk door automatisch te leren uit voorgaande
       gebeurtenissen; het stelt organisaties in staat om de vraag in
       evenwicht te brengen met de technische capaciteiten, waaronder de
       mogelijkheid om de factoren die de toekomstige vraag kunnen
       beïnvloeden, te evalueren en toe te passen.

    -- Plannen. Optimaliseert voortdurend en automatisch de planning om de
       meest efficiënte opdrachten te garanderen.

    -- Verzenden. Geeft verzenders de tools en de informatie nodig om de
       werkvooruitgang in het veld real-time te controleren en correcte
       beslissingen te nemen als respons op gevaarlijke omstandigheden of
       situaties met een hoge prioriteit.

    -- Mobiel. Stelt technici in staat om informatie over klanten en activa
       te verkrijgen, kaarten te bekijken, verslag uit te brengen over de
       werkstatus, resultaten te verzamelen en te valideren en te zoeken in
       bedrijfstoepassingen naar bijkomende informatie en dit allemaal
       draadloos en real-time.

    -- Verslag uitbrengen. Levert essentiële zichtbaarheid in historische
       prestaties en operationele status waarbij de operator in staat wordt
       gesteld de echte stimulansen van personeelsprestaties te beheren om
       zo de efficiëntie te maximaliseren.

Allesomvattend bereik

Ventyx blijft als respons op marktstimulansen en klantenfeedback belangrijke verbeteringen doorvoeren in verschillende functionele gebieden van Service Suite Een sleutelgebied is het koppelen van de software haar sectorleidende ondersteuning voor opdrachten van een hoog volume en korte duur met een grotere ondersteuning voor complex, uit meerdere stappen bestaand werk waardoor alle veldwerkers met een enkele oplossing voor bedrijfspersoneelsmanagement beheerd kunnen worden.

Via deze recentste versie van Service Suite zal de oplossing nu een allesomvattende ondersteuning leveren voor alle soorten werk uitgevoerd door T&D nutsbedrijven of communicatiebedrijven. De software ondersteunt werkopdrachten wat betreft constructie, inspecties, onderhoud, defecten/lekken en klanten- en meterdiensten voor nutsbedrijven. Het ondersteunt ook netwerkopstellingen, -onderhoud, werkverzoeken, dienstorders en hulpoproepen die uitgevoerd worden door de veldwerkers van communicatiebedrijven. Om dit bereik te kunnen leveren werd de oplossing sterk uitgebreid om zo de complexiteiten en de vaak langdurige werkopdrachten aan de infrastructuur van de activa die in het veld worden uitgevoerd te beslaan.

Bewezen prestaties

Door optimaal gebruik te maken van de rijkdom aan functionaliteit van Service Suite en van de ongeëvenaarde domeinexpertise van Ventyx, maximaliseren de klanten van Ventyx overal ter wereld hun klanttevredenheid terwijl ze de algemene kosten van hun dienstverlening verlagen. In feite vertrouwen 124.000 mijl aan Noord-Amerikaanse transmissielijnen op een oplossing van Ventyx en ook drie van de vijf Noord-Amerikaanse kabeloperatoren en 25 van's werelds meest toonaangevende telecommunicatiebedrijven maken ervan gebruik.

"We zijn industrieleiders maar niet enkel door onze positie op de markt van bedrijfspersoneelsmanagement," vertelt Nott. "We verbinden ons ertoe ervoor te zorgen dat onze klanten de sector aanvoeren wat betreft werkopdrachten, kortere respons-/oplossingstijden en een verhoogde gegevensnauwkeurigheid, en hen te helpen om correctere beslissingen te nemen door toegang te hebben tot real-time informatie doorheen het bedrijf. Onze laatste release van Service Suite is een mijlpaal voor de voortzetting van deze verbintenis en levert een krachtige tool om onze klanten te helpen hun doelen voor toegenomen operationele doeltreffendheid, verhoogde productiviteit en fiscale stabiliteit te bereiken."

Service Suite Release 9 zal verkrijgbaar zijn in de zomer van 2010. Voor meer informatie neemt u contact op met uw verkoopsvertegenwoordiger van Ventyx of stuurt u een e-mail naar [email protected]. Meer informatie over de oplossingen van Ventyx voor nutsbedrijven vindt u op http://www.ventyx.com/industries/energy-delivery.asp. Meer informatie over oplossingen van Ventyx voor communicatieleveranciers vindt u op http://www.ventyx.com/industries/telecom.asp.

Over Ventyx

Ventyx is een toonaangevende leverancier van bedrijfsoplossingen voor het beheer van bedrijfsactiva, mobiel personeel, energieportfolio's en klantenzorg aan meer dan 1.250 klanten in de energie-, nuts-, en communicatiesectoren, alsook aan activagevoelige klanten uit geselecteerde commerciële markten. Ventyx biedt de beste bedrijfsoplossingen van de markt voor de maximalisatie van de operationele en financiële prestaties, en dit ondersteund door de hoogste sectorspecifieke expertise. Meer informatie kunt u vinden op http://www.ventyx.com.

Ventyx is een geregistreerd handelsmerk van Ventyx Inc. Overige bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk het handelsmerk van de respectievelijke bedrijven waarmee deze verbonden zijn.