Votre vol a-t-il été retardé, sur-réservé ou annulé ? Une nouvelle application aide les passagers à se faire rembourser

POTSDAM, Allemagne, August 28, 2012 /PRNewswire/ --

Grâce à refund.me, vous pouvez vérifier immédiatement si vous êtes éligible ou non à un remboursement en cas de problème avec votre vol : saisissez simplement votre numéro de vol et en seulement quelques clics, vous saurez quelle somme pourrait vous être remboursée. Le formulaire de réclamation, que vous pouvez remplir immédiatement et signer en ligne, peut être transmis à la compagnie aérienne directement.  

« Jusqu'à aujourd'hui, de nombreux passagers renonçaient aux remboursements leur étant dus parce qu'ils considéraient la procédure de réclamation trop laborieuse. C'est la raison pour laquelle nous voulions créer une méthode rapide capable d'aider les passagers du monde entier. Vous serez en mesure de vérifier si vous êtes éligible ou non à une réclamation dès que vous aurez quitté l'avion. Cependant, si vous préférez prendre votre temps pour cela, vous pouvez plutôt utiliser http://www.refund.me. Il est possible de vérifier et d'émettre une réclamation pour un vol datant de jusqu'à 3 ans », a expliqué Eve Büchner, PDG de refund.me GmbH.

Simple d'emploi et sans soucis

Il suffit au passager de saisir son numéro de vol ainsi que quelques détails additionnels depuis son smartphone et quelques secondes plus tard, il connaîtra le montant du remboursement auquel il peut s'attendre. Les renseignements sont ajustés conformément à la règlementation de l'UE 261/2004 et à d'autres facteurs. Le formulaire de réclamation est créé en temps réel ; il peut être signé via un téléphone portable ou en ligne et est transmis automatiquement à la compagnie aérienne concernée.

Téléchargeable en anglais et en allemand

Cette appli est gratuite pour les possesseurs d'un appareil iPhone : http://itunes.apple.com/en/app/refund.me/id524565639. Elle deviendra bientôt disponible sur Android, Windows et Blackberry. En attendant, vous pouvez dès à présent ouvrir http://www.refund.me depuis votre mobile afin de faire vos vérifications où que vous vous trouviez.

La société

refund.me GmbH est une filiale de la société de capital-investissement quantumReality GmbH, dont le siège se trouve à Potsdam. Fondée en 2012, elle vise à rendre les droits des passagers plus transparents, praticables et faciles à appliquer. Son objectif stratégique est d'utiliser la logique complexe pour convertir des règles juridiques dans le domaine des droits des passagers en processus automatisés.

Contact : refund.me GmbH | Esther Watorowski | +49-163-47-63-758 | [email protected]