Cognizant、Claudeの提供に25,000人超の専門人材を投入し、企業の中核業務でClaudeを運用するマネージドサービスモデルを導入

• Cognizantが新設したClaude Frontier Capability Groupは、25,000人超の専門人材を結集した、Claudeの提供に特化したグローバル組織です。
• Cognizantの新たなマネージドサービスモデルは、Claudeの本番運用について一元的に責任を負う単一のパートナーを顧客に提供し、AI関連支出の予測可能性を高めるとともに、エンタープライズ水準の管理体制を提供します。

ニュージャージー州ティーネック, 2026年11月11日 /PRNewswire/ -- Cognizant（Nasdaq：CTSH）は本日、顧客へのClaudeの提供に専念する25,000人超の専門人材で構成されるClaude Frontier Capability Groupの設立を発表しました。 同グループは、優れた実行力、変革、顧客の成功に重点を置き、企業の中核業務全体でAIを試験運用から本番運用へと移行させるための規模と体制を備えています。

企業は最先端AIの機能を利用できる一方、それを事業価値につなげるうえでは依然として課題を抱えています。Cognizantは従業員全体のClaudeスキル向上を進めており、事業部門およびコーポレート部門の従業員44,000人超が、すでにClaudeの研修を受けるか、認定資格を取得しています。新グループは、顧客企業内でClaudeを活用したシステムを構築・運用する専任組織です。 

CognizantはClaude向けマネージドサービスモデルも導入します。このモデルでは、Cognizantが顧客に代わってClaudeを活用したシステムの本番運用を管理し、顧客はそのシステムによって実現できる事業成果に集中できます。いずれの取り組みもCognizantのFrontier人材モデルを基盤としています。同社はこのモデルを通じ、フロンティアモデル開発企業から直接認定を受けるFrontier Certified EngineersとFrontier Business Operatorsを育成しています。

「顧客は、自社の業務でAIが稼働し始めた後も、AIサービスの提供に責任を負うパートナーを求めています」と、Cognizantの最高経営責任者（CEO）であるRavi Kumar Sは述べました。 「当社は25,000人超の従業員をClaude関連業務に投入し、マネージドサービスを通じて顧客に代わってClaudeを運用する役割を担います。これは、Claudeそのものと、企業がClaudeを中核業務で活用して実現できることへの大きな賭けです。」

「どの企業もAIの社内導入を急いでいますが、実際の業務でAIを機能させるスキルを持つ人材は、最も確保が難しい人材となっています」と、Anthropicの最高商務責任者であるPaul Smith氏は述べました。「Cognizantはこの人材不足の解消に取り組んでおり、25,000人超の人員を投入して、顧客が事業全体でClaudeを活用できるよう支援しています。」

Claude向けマネージドサービスモデル

Cognizantのマネージドサービスモデルは、専任人材、Claudeのライセンスに基づく利用権、AI Delivery Operating SystemなどのCognizant独自の知的財産を組み合わせ、顧客によるClaudeの本番運用を支援します。このモデルはAI関連支出の予測可能性を高めるとともに、顧客それぞれの接続環境、アーキテクチャ、リスク要件に合わせて調整したエンタープライズ水準のセキュリティおよびガバナンス管理の下で、すべての案件が遂行されるようにします。

業務再設計からAIネイティブエンジニアリングまでの4つの重点分野

同グループはまず、以下の4分野に重点的に取り組みます。AIを中心に業務領域を再設計すること、それを支えるシステムを構築・最新化すること、エージェントを大規模かつ安全に運用すること、AIネイティブソフトウェアエンジニアリングをサービス提供の中核能力として確立することです。システムの最新化に向けて、Cognizantはレガシーコードやメインフレームコードの分析およびリファクタリングを迅速化する専用設計のClaudeエージェントを提供します。これらの分野を組み合わせることで、Claudeを試験的な活用段階から企業インフラとしての活用へと発展させます。

この移行は、すでに顧客企業の業務現場で進んでいます。ある世界的な医薬品メーカーでは、Cognizantが開発したClaude搭載の製造現場向けエージェントによって、設備停止時間が35%削減され、トラブルシューティングの所要時間が90～120分から10～15分に短縮されました。あるメディア・エンターテインメント企業では、CognizantがClaudeを使って要件データシートの作成を自動化し、市場投入までの期間を3～4週間から約15分に短縮しました。北米のある保険会社では、Claudeを活用した自動化により、キャンペーン概要書の作成と退職後の資金計画の支援業務が40～60%高速化されました。

CognizantはClaude関連の認定資格を26,000件超保有しており、同社が世界第1位にランクされている認定資格はClaude Certified Architect: Foundationsです。同社は、2025年11月に発表したとおり、コーポレート部門、エンジニアリング部門、サービス提供チームなど、従業員全体でClaudeの導入を進めています。

Cognizantについて
Cognizant（Nasdaq： CTSH）は、AIビルダーおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、顧客向けにフルスタックAIソリューションを構築することで、AI投資と企業にもたらされる価値とのギャップを埋めています。当社は、業界、業務プロセス、エンジニアリングに関する深い専門知識を生かし、各組織固有のコンテキストをテクノロジーシステムに組み込むことで、人の可能性を引き出し、具体的な成果を生み出すとともに、変化の速い世界でグローバル企業が先行し続けられるよう支援します。詳細はwww.cognizant.aiまたは@cognizant をご覧ください。

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SOURCE Cognizant Technology Solutions