Stradaの報告書、HCM変革によりAI導入とデータ主導型の人事意思決定が急増

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Strada

14 5月, 2025, 23:00 JST

マイアミ, 2025年5月14日 /PRNewswire/ -- StradaとISGによる新たな報告書によると、現代のHCM変革は、HR（人事）チームの業務運営における大きな変革を可能にしていることが明らかになりました。HCMプラットフォームを導入した組織では、AIおよび機械学習の活用が500%増加し、データに基づく意思決定も44%増加したと報告されており、HR機能全体におけるデジタルトランスフォーメーションの影響の大きさが浮き彫りになっています。

この調査は、Workday HCMを導入している企業を中心とした複数業種にわたる190社のグローバル企業を対象に実施されたものであり、この変革が実際に成果をもたらしていることを明らかにしています。これらの企業のうち91%が変革の成功を報告しており、同種のプロジェクトのおよそ半数が失敗に終わるとされる業界標準を大きく上回っています。

今回の成功は、HR業務全体にわたる自動化や統合の進展、意思決定におけるデータ活用の強化といった、測定可能な改善として表れています。主な成果については、以下が含まれています。

  • 日常のHR業務におけるAIおよび機械学習の活用が500%増加
  • システム統合が66%向上
  • プロセスの自動化が55%増加
  • 複雑とされるHRプロセスが49%削減
  • データに基づく意思決定が44%増加

重要なのは、報告書がまず基本に立ち返る必要性を強調している点です。大きな変革を達成した組織の多く（その多くはWorkdayを導入）が、まずプロセスの簡素化、ベストプラクティスに基づく設定の採用、そして現代的な業務モデルの構築から着手していました。導入前には、自社のHRプロセスを「やや容易」と評価していた企業はわずか12%にとどまっていました。導入後には、この割合が45%へと増加し（275%の上昇）、さらに10%の企業が自社のプロセスを「非常に容易」と評価するようになりました。この表現は、導入前にはほとんど使われていなかったものです。注目すべき点として、導入後には自社のプロセスを「非常に複雑」と表現した企業は一社もありませんでした。自動化の水準も向上し、「ほぼ自動化されている」とされるプロセスの割合は25%から45%へとほぼ倍増しました。

Stradaの戦略アドバイザーであるSean Campbell氏は、次のように述べています。「成功の出発点は、強固な基盤にあります。つまり、機動力と成長を促進する堅実なプラットフォーム、ベストプラクティスに基づく設定、そして将来を見据えた現代的な業務モデルが、ビジネスのあらゆる段階を支えるのです。この基盤が整えば、組織はAIや機械学習、さらには無限の可能性を秘めたエージェンティックAIのような最先端のイノベーションを積極的に取り入れることができるのです。」

こうした進展がある一方で、AIの活用には依然としてばらつきが見られます。AIの導入は急増しているものの、68%の企業がAIおよび機械学習を「まれに」または「時々」しか使用していないと回答しており、投資の真の価値を十分に引き出せていない状況です。このギャップは、多くの場合、根強く残るいくつかの課題に起因しており、主な要因としては、データセキュリティへの懸念、AIの分析結果に対する信頼の欠如、そして社内におけるより深い専門知識の必要性が挙げられます。

心強いことに、90%の組織がすでにデジタルスキルの強化に向けた取り組みを開始しており、特にAIや機械学習といった新興分野に注力しています。この分野に関して「スキルがまったくない」と回答したのはわずか4%でしたが、34%の企業が「スキルは発展途上にある」と述べており、継続的な学習と人材育成の必要性が浮き彫りになっています。

ISGのプリンシパルアナリストであるGaurang Pagdi氏は、次のようにコメントしています。「HCM変革は単に新しいテクノロジーを導入することではなく、HRがビジネスの成長を牽引し、従業員のエンゲージメントを高め、人材の可能性を最大限に引き出すことにあります。」

この変革は、HR担当者にとって、自らの役割を再定義し、影響力を高め、組織内で戦略的な変革を主導するための貴重な機会を提供しています。テクノロジーがHRの役割を再定義し続ける中で、データ活用、自動化、そして継続的な学習を積極的に取り入れる人材こそが、未来の働き方をリードする立場に立つことができるでしょう。

HCM変革がどのようにHRの未来を形作っているのかについてさらに詳しく知るには、こちらから報告書完全版をダウンロードしてください：https://news.stradaglobal.com/en-gb/isg-hcm-transformation

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