DXC, 플랫폼 혁신, 워크플로 현대화 및 런던 시장 투자로 지능형 보험 발전 추진

• DXC, 보험 현대화와 혁신을 가속하도록 설계된 새로운 기능으로 어슈어 플랫폼 확장
• AI 기반 스마트 앱, 핵심 보험 워크플로 전반에서 측정 가능한 성과 창출, 어슈어 플랫폼 도입 고객 275곳 넘어
• DXC, 런던 마켓 역량 강화로 핵심 워크플로 전반의 연결성, 가시성, 운영 통제력 개선 지원

런던, 2026년 10월 8/PRNewswire/ -- 선도적인 엔터프라이즈 기술 및 혁신 파트너인 DXC 테크놀로지(DXC Technology, NYSE: DXC)가 10월 7일, 보험사가 사업의 근간이 되는 시스템을 중단하지 않고 핵심 운영을 현대화하고, 생산성을 높이며, AI를 도입하도록 돕기 위한 일련의 투자와 기능을 발표했다.

런던에서 열린 DXC 커넥트 인슈어런스 이그제큐티브 포럼(DXC Connect Insurance Executive Forum)에서 공개된 이번 발표는 보호, 확장, 전환(Protect, Extend, Transform) 전략과 스마트 AI(Smart AI) 접근법을 기반으로 보험사가 핵심 운영을 현대화하고 보험업에 필수적인 거버넌스, 인간의 감독 및 책임성을 갖춰 AI를 적용하도록 돕는다. 이들은 함께 (재)보험사와 중개사에게 워크플로 현대화, 플랫폼 혁신, 런던 시장 투자, 핵심 보험 시스템의 지속적인 개선에 걸친 혁신의 안전한 토대를 제공한다.

DXC 테크놀로지의 레이 오거스트(Ray August) 보험 소프트웨어 및 비즈니스 프로세스 서비스 사장은 "보험사들은 더 빠르게 현대화하고, AI로 새로운 기회를 열며, 사업을 움직이는 시스템을 중단하지 않고 변화하는 시장 요구에 대응해야 한다는 압박을 받고 있다"고 말했다. 이어 "DXC는 깊이 있는 보험 전문성, 안전한 플랫폼 서비스, 연결된 워크플로, 스마트 AI를 결합해 고객이 자신들의 방식으로 현대화하고 기존 투자의 가치를 확장하며, 미래 성장을 위한 더 탄탄한 토대를 마련하도록 지원하고 있다"고 덧붙였다.

현대화와 혁신을 위한 더 탄탄한 토대

DXC는 어슈어 플랫폼(Assure Platform)의 기능을 계속 확장해 보험사에 현대화와 혁신을 위한 안전하고 통제된 토대를 제공한다. 어슈어 아키텍처(Assure Architecture) 전략을 뒷받침하도록 구축된 어슈어 플랫폼은 플랫폼 서비스, 보험 서비스, 통합, 스마트 AI를 하나로 묶어 보험사가 회복력을 높이고 운영 통제력을 강화하도록 돕는다.

이 플랫폼은 어슈어 아키텍처 구성 요소를 더 효율적으로 구성, 조립 및 배포하도록 돕는 신규 기능인 어슈어 컨피규레이션 매니저(Assure Configuration Manager)를 비롯해, 보험사가 새로운 기능을 더 빠르게 이용할 수 있게 해 준다. 로우코드와 구성 기반 배포를 활용해 DXC는 새로운 기능을 도입하는 데 필요한 복잡성과 노력을 줄일 수 있으며, 고객이 변화하는 비즈니스 요건에 더 빠르게 대응하도록 돕는다. 그 결과 보험사는 자사의 비즈니스 우선순위 및 운영 요건에 부합하는 연결형 서비스, 자동화, AI 혁신을 더 빠르게 이용할 수 있다.

AI 기반 혁신을 통한 보험 워크플로 개선

보험 업계 전반의 미션 크리티컬 운영을 현대화하려면 정보에 대한 더 나은 접근, 프로세스 전반의 더 높은 가시성, 그리고 고객 접점과 보험계약 서비스부터 언더라이팅, 보험금 처리, 운영에 이르는 전체 보험 수명주기에 걸쳐 더 빠르고 일관된 의사결정을 내릴 수 있는 능력이 필요하다.

DXC는 어슈어 스마트 앱(Assure Smart Apps)을 통해 이러한 역량을 확장하며, 보험사가 업무를 자동화하고 정보와 의사결정이 사업 전반에서 이동하는 방식을 개선하도록 돕는다. 기존 시스템과 함께 작동하도록 설계된 스마트 앱은 보험사가 특정 비즈니스 우선순위에서 시작해 측정 가능한 가치를 입증한 뒤, 시간이 지남에 따라 언더라이팅, 보험금 처리, 중개, 유통, 운영 전반으로 기능을 확장할 수 있게 한다.

1년 전 스마트 앱을 처음 선보인 이후 DXC는 450곳 넘는 보험사를 지원하는 스마트 앱 고객 18곳을 추가했으며, 어슈어 플랫폼 도입을 275곳이 넘는 고객으로 확대했다. 대규모로 운영되는 이러한 기능은 이미 75만 건 이상의 자동화된 거래, 70개 이상의 에이전트 배치, 200만 페이지가 넘는 디지털 추출을 실현했다. 어슈어 스마트 앱은 또한 1100만 건의 보험계약을 지원하고 연간 30만 건의 청구에 걸쳐 매년 미화 110억 달러가 넘는 지급을 처리하는 DXC의 생명 및 자산관리 BPS(Life & Wealth BPS) 운영에도 추가로 적용되고 있다.

이러한 기능은 연결된 데이터, 운영 통제, 보험 특화 전문성을 토대로 구축된 안전하고 관리되는 프레임워크 안에서 제공되어 보험사가 미션 크리티컬 운영에 요구되는 회복력과 책임성을 유지하면서 확신을 갖고 혁신하도록 돕는다.

런던 마켓 전반의 핵심 워크플로 현대화 지원

DXC는 핵심 런던 마켓 서비스를 지원하는 기술을 제공하는 동시에 보다 폭넓은 보험 소프트웨어 및 서비스 사업을 통해 중개사와 보험사를 직접 지원하고 있다. DXC는 어슈어 플랫폼의 기능을 런던 마켓 코어 플랫폼(London Market Core Platform, LMCP)을 통해 개발한 전문 기능과 결합해 규모, 보안 및 운영 역량을 강화하겠다는 의지를 밝혔다. 여기에는 시장 전반에서 업무와 정보가 이동하는 방식을 개선하도록 핵심 워크플로의 현대화를 지원하는 일이 포함되며, 시장이 의존하는 연속성과 신뢰성을 보호하면서 더 나은 연결성, 더 높은 가시성, 더 강력한 운영 통제, 정보에 대한 개선된 접근을 실현한다.

DXC는 어슈어 아키텍처와 워크플로 어시스턴트(Workflow Assistant)를 적용해 선별된 런던 마켓 워크플로의 현대화를 지원하며, 시장 참여자가 의존하는 회복력, 연속성 및 운영 확실성을 유지하면서 시장 전반에서 업무가 배분되고, 추적되고 관리되는 방식을 개선한다.

미디어 문의처: 멜라니 고르스키(Melanie Gorski), DXC 테크놀로지 미디어 관계, [email protected]

SOURCE DXC Technology Company