시전 MCP를 통해 첫 기능 제공, 시전 포트폴리오 전반으로 빠르게 확대할 계획
시카고, 2026년 11월 13일 /PRNewswire/ -- 소비자 및 미디어 인텔리전스와 커뮤니케이션 기술 분야의 글로벌 선도 기업 시전(Cision)이 11월 12일, 시전 포트폴리오 전반의 폭넓고 깊이 있는 데이터, 전문성, 역량을 전문 AI와 결합한 시전 인텔리전스(Cision Intelligence)를 선보였다고 밝혔다. 시전 인텔리전스는 브랜드가 변화를 더 일찍 포착하고 확신을 갖고 행동하도록 돕기 위해 설계됐으며, 이러한 강점을 하나의 에이전틱 대화형 경험으로 연결하는 것을 목표로 한다. 첫 기능은 브랜드워치 컨슈머 리서치(Brandwatch Consumer Research)를 시작으로 시전 MCP(Cision MCP)를 통해 제공된다.
시전 인텔리전스는 한 번 개발해 시전의 전체 솔루션 제품군과 지원되는 외부 도구 및 에이전트로 확장하는 공유 AI 토대 위에 구축됐다. 한 번의 구축으로 모든 곳에서 사용하는 구조이기에 개선 사항이 이를 구동하는 모든 제품과 지원 도구에 적용될 수 있어, 고객은 어디에서 일하든 같은 인텔리전스를 얻는다. 기능이 확장되면 팀은 이미 사용하는 도구에서 질문을 조사하고, 중요한 사항을 파악하며, 인사이트를 행동으로 옮길 수 있게 된다.
시전의 가이 아브라모(Guy Abramo) 최고경영자 는 "고객들은 시장이 어떻게 변하고 있는지, 그것이 자사 비즈니스에 어떤 의미를 지니는지, 그리고 다음에 무엇을 해야 하는지 알고 싶어 한다"고 말했다. 이어 "시전 인텔리전스는 우리의 전문성을 대화형 경험에 담아 고객이 이러한 질문에 답하도록 돕는다. 우리의 목표는 고객이 의사결정을 내리는 모든 곳에서 시전의 폭넓은 인텔리전스를 활용할 수 있게 해, 행동에 나설 수 있는 더 큰 명확성과 확신을 제공하는 것"이라고 덧붙였다.
초기 접근은 AI 도구와 에이전트가 신뢰할 수 있는 데이터 및 서비스와 연동되도록 하는 개방형 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol)을 기반으로 구축한 시전의 연결 서비스 시전 MCP를 통해 제공된다. 첫 출시 버전은 고객을 브랜드워치 컨슈머 리서치 에이전트에 연결해 지원되는 도구와 워크플로에 소비자 인텔리전스를 도입한다. 시전은 제품 에이전트를 추가하고 시간이 지나면서 더 폭넓은 연결 워크플로를 개발하는 방식으로, 다른 솔루션 전반으로 접근을 빠르게 확대할 계획이다.
신호를 연결해 사람들이 놓치는 것을 발견하기
오디언스는 의견을 형성하고 결정을 내리는 과정에서 검색, 소셜 미디어, 뉴스 보도, AI가 생성한 답변 사이를 오간다. 이러한 신호가 서로 어떻게 연관되는지 이해하면, 고립된 상태에서는 파악하기 어려운 기회와 우려를 발견할 수 있다.
제품 출시가 긍정적인 보도와 활발한 소셜 미디어 반응을 낳는 동안 신뢰성과 경쟁사 대안에 관한 검색은 늘어날 수 있다. 이러한 신호를 함께 이해하면 브랜드가 관심과 구매 사이에 놓인 질문을 파악하는 데 도움이 될 수 있다.
시전 인텔리전스의 계획된 확장은 트라잔(Trajaan)의 검색 인텔리전스, 브랜드워치의 소비자 리서치와 소셜 미디어 관리, 시전원(CisionOne)의 미디어 인텔리전스와 PR 워크플로, PR 뉴스와이어(PR Newswire)의 배포 및 Multichannel Amplification™ 등 포트폴리오의 폭넓은 역량을 활용한다. 이처럼 연결된 접근 방식은 고객이 변화를 이해하는 단계에서 어떻게 대응할지 결정하는 단계로 나아가도록 돕는다.
시전의 짐 댁스너(Jim Daxner) 최고 제품 책임자는 "이제 모든 팀이 AI를 이용할 수 있다. 차이는 AI가 무엇을 토대로 하느냐에 있다. 범용 어시스턴트는 대체로 비슷한 공개 정보를 바탕으로 작동한다"고 말했다. 이어 "시전 인텔리전스는 기업이 어디에 투자할지를 좌우하는 질문에 우리의 전문 데이터와 전문성을 가져온다. 우리는 팀이 이미 쓰는 AI 도구에서 소비자 인텔리전스부터 시작해 시전 전반으로 확장해 나간다"라고 덧붙였다.
일상적 의사결정에 더 가까워진 소비자 인텔리전스
첫 출시 버전은 시전 MCP를 통해 네 가지 기능을 제공한다:
- 쿼리 관리: 비즈니스에 중요한 질문을 중심으로 쿼리를 만들고 다듬는다.
- 빠른 검색: 소비자 대화를 탐색하고 새롭게 떠오르는 니즈를 조사한다.
- 인사이트 및 요약: 조사 결과를 다음 결정에 도움이 되는 명확한 요약으로 바꾼다.
- 알림: 대응이 필요할 수 있는 변화를 계속 파악한다.
이러한 기능은 함께 팀이 소비자가 하는 말을 탐색하고, 새롭게 나타나는 대화의 배경이 된 질문을 조사하며, 주목할 만한 변화를 파악하도록 돕는다. 고객은 브랜드워치 컨슈머 리서치와 함께 이 추가 접근 경로를 이용할 수 있다.
시전의 제프 멀린스(Jeff Mullins) 최고 기술 책임자는 "고객은 자신이 선택한 환경에서 우리의 전문 인텔리전스를 활용할 수 있어야 한다"고 말했다. 이어 "당사의 공유 AI 토대 덕분에 제품과 경험 전반에서 발전된 기능을 재사용할 수 있다. 시전 MCP는 오늘날 그 전문성에 접근하는 또 다른 길을 열어 주며, 브랜드워치 컨슈머 리서치부터 시작해 더 연결된 워크플로를 구축해 나간다"고 덧붙였다.
연결된 인텔리전스의 활용
cision.com/cision-intelligence/ 에서 시전 인텔리전스와, 이것이 비즈니스에 어떤 의미를 가지는지 확인할 수 있다.
기존 제품도 계속 제공되므로, 고객은 현재 사용하는 솔루션에서 계속 작업할 수 있다.
시전 소개
시전은 소비자 및 미디어 인텔리전스, 참여, 커뮤니케이션 솔루션 분야의 글로벌 선도 기업이다. 시전은 PR 및 기업 커뮤니케이션, 마케팅, 소셜 미디어 전문가가 오늘날 데이터 중심 세계에서 앞서가는 데 필요한 도구를 갖추도록 돕는다. 깊은 전문성, 독점 데이터 파트너십, 시전원, 브랜드워치, 트라잔, PR 뉴스와이어를 비롯한 수상 경력의 제품으로 시전은 포춘 500(Fortune 500) 기업의 84%를 포함한 7만 5000개 이상의 기업과 조직이 가장 중요한 오디언스를 선보이고, 보이며, 이해하고 이해받을 수 있도록 지원한다.
미디어 문의처:
시전 홍보팀(Cision Public Relations)
[email protected]
SOURCE Cision Ltd.
이 기사 공유