Au Salon de l'automobile de Paris 2026, GAC lance en Europe sa marque mondiale de service « GAC CARE+ », qui offre une assistance 24 heures sur 24

PARIS, 12 octobre 2026 /PRNewswire/ -- Le 91e Salon de l'automobile de Paris a ouvert ses portes à Paris Expo, Porte de Versailles, le 12 octobre. Autour du lancement mondial de l'AION UT Cross, GAC y a présenté les véhicules à énergie nouvelle de ses trois marques. « GAC. THE ENGINEERS », sa proposition de marque pour l'Europe, a été officiellement dévoilée, tandis que sa marque mondiale de service, « GAC CARE+ », a fait ses débuts en Europe pour ouvrir une nouvelle étape de l'adaptation de l'ensemble de la chaîne aux spécificités du marché européen.

En Europe, GAC propose non seulement des produits de qualité, mais aussi des normes de service cohérentes et adaptées aux utilisateurs locaux. Lors du salon, GAC a officiellement lancé la marque « GAC CARE+ », inspirée de sa philosophie du service : « Toujours là, toujours à l'écoute ». S'appuyant sur des services pratiques, une qualité éprouvée, un service à la clientèle attentionné et un écosystème connecté, cette offre englobe l'ensemble du parcours des clients, du choix et de l'achat du véhicule à son utilisation quotidienne, en passant par son entretien.

Premier marché à lancer « GAC CARE+ », l'Europe adoptera ce cadre de service mondial, qui évoluera d'une assistance de base vers des services à forte valeur ajoutée tout au long du cycle de vie du véhicule, et vise à faire profiter les clients d'une expérience de qualité fondée sur la fiabilité.

En matière de services pratiques, GAC propose trois ans d'assistance routière gratuite dans toute l'Europe. Grâce à son centre de distribution de pièces détachées de Rotterdam, GAC affiche un taux d'exécution des commandes de pièces détachées supérieur à 95 %, avec un délai d'expédition moyen de 36 heures. En matière d'assurance de la qualité, GAC propose une garantie du véhicule de huit ans ou 160 000 km et une garantie de la batterie de huit ans ou 200 000 km. En matière de service à la clientèle, GAC va d'abord mettre en place un centre d'appels en langue locale en France, avant d'étendre progressivement la couverture de ces centres à l'ensemble de l'Europe. Les véhicules bénéficieront en outre régulièrement de mises à jour logicielles à distance. En matière d'écosystème connecté, l'application officielle intègre des fonctionnalités telles que le contrôle à distance du véhicule et prend en charge les solutions de recharge à domicile conformes aux normes européennes, afin d'intégrer en toute fluidité les besoins énergétiques du foyer aux services en ligne et hors ligne.

Des produits exceptionnels pour gagner la confiance ; un service exceptionnel pour la conserver. En Europe, GAC associera des processus standardisés, une réponse adaptée au contexte local, une prise en charge attentive et un écosystème plus connecté afin de fournir aux utilisateurs européens un service plus personnalisé, plus efficace et de meilleure qualité.

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