Brightstar bietet maßgeschneiderte Lösungen, um den sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnissen der Wireless-Branche Rechnung zu tragen

MIAMI und BARCELONA, Spanien, February 28, 2012 /PRNewswire/ --

- Dienstleistungsangebot betrifft die gesamte Wertschöpfungskette im Gerätebereich, vom Hersteller bis zum Endanwender

Brightstar Corp., der weltweit größte spezialisierte Wireless-Distributor und ein führender Anbieter diversifizierter Dienstleistungen und Lösungen in der Wireless-Branche, entwickelt sein Angebot kontinuierlich weiter und konzentriert sich zunehmend auf Bereiche, die weit über die Geräteverwaltung hinaus gehen. Auf dem in dieser Woche stattfindenden Mobile World Congress 2012 in Barcelona stellt Brightstar Lösungen vor, die den gesamten Produktlebenszyklus eines Geräts betreffen.

Die Verwaltung des Wireless-Portfolios ist eine komplexere Aufgabe als jemals zuvor, da Hersteller, Betreiber, Einzelhändler und Unternehmen immer neue Herausforderungen bewältigen müssen. Diese ergeben sich aus der wahren Flut an Neugeräten auf dem Markt, den veränderten Kundenvorlieben sowie aus Wachstum und Sättigung in verschiedenen Regionen rund um den Globus. Brightstars erweitertes Serviceangebot wurde gezielt darauf ausgelegt, die globale Reichweite und lokale Fachkompetenz des Unternehmens wirksam einzusetzen, um diesen sich ständig verändernden Herausforderungen und Gelegenheiten Rechnung zu tragen.

"Aufgrund unserer einzigartigen Stellung in der Branche können wir richtungsweisende Trends und die damit verbundenen Implikationen frühzeitig erkennen, um dann zeitnah und strategisch sinnvoll zu reagieren - ganz im Sinne unserer Kunden", so Marcelo Claure, der Chairman und CEO von Brightstar. "Da wir zunächst auf unsere Kunden hören, um ihre speziellen Anforderungen besser zu verstehen, können wir unsere globalen Erkenntnisse gezielt einsetzen, um innovative, individuell zugeschnittene Lösungen zur Verbesserung von Leistungsfähigkeit und Rentabilität zu entwickeln."

Betreiber suchen sowohl auf fortschrittlichen als auch auf Entwicklungsmärkten nach neuen Umsatzquellen. Dazu ist eine Erhöhung der Kundenbindung erforderlich, wobei sich insbesondere auf Wachstumsmärkten signifikante Möglichkeiten zur Steigerung des Vertragskundengeschäfts ergeben. Brightstar ist sich all dieser Herausforderungen bewusst und hat Dienstleistungen und Lösungen auf Weltklasseniveau entwickelt, mit deren Hilfe Wireless-Hersteller, Betreiber, Einzelhändler und Unternehmen diesen Erfordernissen Rechnung tragen können. Brightstars Lösungen konzentrieren sich auf fünf wesentliche Dienstleistungsbereiche. 

• Value-Added-Distribution: Hersteller können auf Brightstars 1,6 Millionen Quadratfuß Lagerfläche zurückgreifen und die Niederlassungen des Unternehmens in 51 Ländern wirksam einsetzen, um ihr Produkt zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Standort zu vermarkten. Brightstars differenzierter und wertschöpfender Ansatz umfasst die folgenden Bereiche: Produktentwicklung, Fertigung und Montage, Produktvertrieb, Entwicklung und Verwaltung von Vertriebskanälen sowie Marketingdienstleistungen.
• Dienstleistungen zur Supply-Chain-Optimierung: Führende Anbieter aus der Wireless-Branche setzen auf Brightstars umfassende Lösungs- und Dienstleistungsauswahl für die Logistikkette, um ihre Kundenbeziehungen in der Wireless-Branche zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Leistungsfähigkeit ihrer eigenen Logistikketten zu optimieren. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Verwaltung des Geräteportfolios, die strategische Beschaffung sowie geschäftliche Informationsdienste, Vorwärtslogistik und Fulfillment-Dienstleistungen, die Verwaltung und Abwicklung des Lagerbestands, Retrologistik sowie Prüfverfahren, Reparaturen und Instandsetzungen.
• Einzelhandelsdienstleistungen: Brightstar fördert den Absatz von Wireless-Geräten, indem das Unternehmen die Nachfrage nach Wireless-Produkten in Ladengeschäften und Onlineshops steigert und sich zeitgleich um die komplexen Verwaltungsaufgaben im Bereich der Wireless-Geräte kümmert. Das Dienstleistungsangebot für den Einzelhandel umfasst die Auslagerung des Retail-Managements, Außendienst und Marketingdienstleistungen sowie Multi-Channel-, Online- und virtuelle Dienstleistungen zur Bestandsverwaltung.
• Mobility Services für IT VARs: Mit über 65.000 Value-Added-Resellern (VAR) kann Brightstar Endanwendern aller Art - kleinen und mittelständischen Unternehmen oder Regierungsorganisationen - kostengünstige Wireless-Lösungen für die Sprach- und Datenkommunikation bieten. Die über VAR angebotenen Tools und Dienstleistungen von Brightstar unterstützen Unternehmen dabei, die Beschaffung, Aktivierung, Verwaltung und den Handel mit ihren Wireless-Geräten und Produktivitäts-Tools einfacher zu gestalten. Das Dienstleistungsangebot umfasst die Sachbearbeitung und Aktivierungsabwicklung, eine maßgeschneiderte Abrechnungsplattform sowie den Verkauf und Vertrieb von Software.
• Verbraucherdienstleistungen: Brightstars Portfolio setzt sich aus mobilen Sicherheitslösungen, Handset-Schutzlösungen sowie Recyclinglösungen zusammen, mit deren Hilfe Hersteller, Betreiber und Einzelhändler das Kundenerlebnis verbessern und zusätzliche Umsätze generieren können. Das Dienstleistungsangebot für Verbraucher umfasst Geräteversicherungen und Garantieverlängerungen, Gerätetausch, Rückkäufe und Recyclinglösungen sowie mobile Sicherheitslösungen.

Brightstar-Vertreter halten sich derzeit in Barcelona auf und nehmen am Mobile World Congress 2012 teil, um sich dort mit Kunden zu treffen und über diese maßgeschneiderten Wireless-Lösungen zu beraten.

"Seit Jahren verlassen sich die Größen der Wireless-Branche zur Verwaltung ihrer Logistikkette im Gerätebereich auf Brightstar", so Claure weiter. "Da wir mittlerweile mehr als 100 maßgeschneiderte Dienstleistungen und Lösungen anbieten, können wir unsere Kunden nun auch dabei unterstützen, Kundenbindung aufzubauen, den Absatz zu fördern und die Komplexität des gesamten Produktlebenszyklus eines Geräts zu vereinfachen - von der Aktivierung und Abrechnung über die Versicherung und Reparatur bis zum Tausch und Rückkauf von Geräten."

Brightstars erweiterte Dienstleistungen werden bereits umfassend von wichtigen Akteuren der Wireless-Branche genutzt. Das Unternehmen gab kürzlich bekannt, dass es Cricket-Kunden in großen Teilen der USA zukünftig Versicherungsschutz für Geräte bieten wird. Das Programm wird von Brightstars Tochtergesellschaft eSecuritel umgesetzt und eine breite Auswahl an Geräten, darunter auch Tablets, gegen Verlust, Diebstahl, Schäden, Fehlfunktionen sowie weitere Probleme absichern, die nach Ablauf der handelsüblichen Herstellergarantie auftreten. Zu Beginn dieses Jahres führten Brightstar und eSecuritel bereits verschiedene Dienstleistungen zum Schutz von Geräten für den in den USA ansässigen Verizon-Händler Cellular Sales ein, mit deren Hilfe das Unternehmen den Anmeldevorgang bei Versicherungsprogrammen für Kunden modernisieren und die Schadensregulierung vereinfachen kann. Neben eSecuritel kooperiert Brightstar mit weiteren Unternehmen, darunter The Retail Outsource und Mobile Insight, um seinen mehrkanaligen Vertriebsbereich für Einzelhandelsdienstleistungen weiter auszubauen. Besuchen Sie http://www.brightstarcorp.com, um Näheres zu Brightstars Dienstleistungen und Lösungen zu erfahren oder sich direkt an Brightstar zu wenden.

Informationen zu Brightstar Corp.

Brightstar ist der weltweit größte spezialisierte Wireless-Distributor und ein führender Anbieter diversifizierter Dienstleistungen, der sich auf die Verbesserung von Leistungsfähigkeit und Rentabilität in der Wertschöpfungskette von Wireless-Geräten konzentriert. Mit Niederlassungen in 51 Ländern betreibt das Unternehmen mehr als 80.000 Verkaufsstellen weltweit und bietet eine umfassende Auswahl von mehr als 100 maßgeschneiderten Dienstleistungen für Value-Added-Distribution, Supply-Chain-Optimierung, den Einzelhandel, Regierungen und Value-Added-Reseller (VAR) sowie Dienstleistungen für Verbraucher. Brightstars Dienstleistungsangebot unterstützt Kunden im Umgang mit der zunehmenden Komplexität der Logistikkette von Wireless-Geräten. Mit Brightstar erhöhen Sie Ihre Produktverfügbarkeit, erweitern Ihre Vertriebskanäle und steigern die Effizienz Ihrer Wertschöpfungskette. Wir bieten wir Ihnen immer die richtigen Produkte - und zwar am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und zum besten Preis.

SOURCE Brightstar Corp.