Brightstar et Teleplan s'unissent pour fournir une solution intégrée du marché secondaire pour les équipementiers brésiliens

MIAMI et AMSTERDAM, February 28, 2012 /PRNewswire/ --

- La coentreprise vise à améliorer l'expérience des consommateurs par une remise sur le marché accélérée de produits mobiles réparés

Brightstar, le plus grand distributeur du monde spécialisé dans le mobile et un leader au niveau mondial des services et solutions pour l'industrie des communications sans fil, et Teleplan, le leader mondial dans la fourniture de services de haute technologie de bout en bout dans le marché secondaire pour les industries informatique, des télécommunications et de l'électronique grand public, ont créé une coentreprise qui servira le Brésil. Cet accord réunira les capacités des deux sociétés pour créer une solution de la plus haute qualité avec une chaine d'approvisionnement du marché secondaire intégrée de bout en bout au service des plus grands fabricants et de leur écosystème mobile.

« Cet accord permettra à Teleplan d'accroitre nos solutions de service de bout en bout et notre empreinte particulière en Amérique latine. Brightstar se servira de sa portée en Amérique latine et son expertise locale au Brésil tout en utilisant les capacités de Teleplan à gérer les complexités du marché secondaire qui concernent les appareils mobiles » a déclaré Gotthard Haug, président-directeur général de Teleplan. « Nos capacités et nos forces réunies créeront une proposition de valeur exceptionnelle et novatrice pour les consommateurs, les équipementiers et les opérateurs. »

Par le biais de cet accord, la coentreprise fournira aux équipementiers et aux opérateurs, ainsi qu'à leur écosystème mobile :

• Un point de contact unique pour résoudre les problèmes de transport, de réparations poussées et de vente au détail  
• Un meilleur indice du temps de retour, la durée entre quand un appareil défectueux est reçu du consommateur et quand l'appareil réparé lui est renvoyé
• Une gestion efficace des complexités de la logistique inversée et de l'écosystème des réparations, pour réduire les couts des équipementiers et des clients des opérateurs  
• La tranquillité en sachant que tous leurs problèmes liés au marché secondaire sont traités de façon à donner une image positive de leurs marques, avec une protection complète de la propriété intellectuelle et de la vie privée des consommateurs.

« Alors que de plus en plus d'appareils électroniques grand public s'intègrent aux réseaux sans fil, la clientèle exigera une solution plus rapide pour les réparations » a dit Marcelo Claure, président et directeur général de Brightstar. « L'union de Teleplan et Brightstar nous permet maintenant de répondre aux besoins de la cliente d'aujourd'hui, et aussi de créer une future plate-forme pour leurs besoins de demain. »

Les services de Brightstar aident les clients à améliorer l'exécution de leur stratégie commerciale de base en gérant la relation avec le client sans fil, en augmentant la satisfaction des clients et en optimisant la performance de leurs chaines d'approvisionnement.

Les capacités mondiales de Teleplan dans les services et les solutions du marché secondaire aident les équipementiers et les opérateurs partout dans le monde - et désormais dans cette nouvelle région - à augmenter la fidélité de la clientèle à leur marque.

À propos de Brightstar

Brightstar est le plus grand distributeur du monde spécialisé dans le mobile et un leader au niveau mondial parmi les prestataires de services axé sur le développement de la performance et de la rentabilité des participants clé de la chaine d'approvisionnement des appareils sans fil. La société soutient plus de 80 000 points de vente à travers le monde avec des opérations dans 51 pays et territoires et offre une gamme complète de plus de 100 services sur mesure pour la distribution à valeur ajoutée, l'optimisation de la chaine d'approvisionnement, la vente au détail, le gouvernement et d'autres distributeurs à valeur ajoutée, et des services aux consommateurs. Les services de Brightstar aident ses clients à gérer la complexité grandissante de la chaine d'approvisionnement des appareils sans fil et leur permettent d'augmenter la disponibilité de leurs produits, de toucher un réseau plus large et de rendre la chaine d'approvisionnement plus efficace en acheminant le bon produit au bon endroit au bon moment pour la plus grande valeur. Pour plus d'informations sur Brightstar, veuillez visiter http://www.brightstarcorp.com.

À propos de Teleplan International N.V.

Teleplan International N.V. est un des plus grands fournisseurs de services de haute technologie du marché secondaire et livre des solutions d'entretien du cycle de vie total pour l'univers de l'informatique, des télécommunications et de l'électronique grand public. La notion d'entretien du cycle de vie englobe à la fois les réparations simples et les solutions technologiques et électroniques les plus sophistiquées. Avec son siège social à Amsterdam/Schiphol, aux Pays-Bas, Teleplan opère actuellement depuis 24 sites en Europe, en Amérique du nord, en Asie et en Océanie avec environ 5 300 employés. Pour plus d'informations, veuillez visiter : http://www.teleplan.com.