Brightstar ofrece soluciones personalizadas para cubrir las necesidades en constante evolución de la industria inalámbrica

MIAMI y BARCELONA, España, February 28, 2012 /PRNewswire/ --

- Servicios completos para toda la cadena de valor del dispositivo, desde fabricantes al usuario final

Brightstar Corp., el mayor distribuidor inalámbrico especializado del mundo y un líder global en servicios y soluciones para la industria inalámbrica, continúa evolucionando su enfoque más allá de la gestión de los dispositivos. En el Congreso Mundial Móvil 2012 celebrado en Barcelona esta semana, Brightstar mostrará sus soluciones que abarcan todo el ciclo de vida del dispositivo.

Gestionar una cartera inalámbrica es más complejo que nunca ya que los fabricantes, operadores, minoristas y empresas afrontan los nuevos retos surgidos de la inundación de nuevos dispositivos en el mercado, gustos cambiantes de los consumidores y crecimiento y madurez en regiones de todo el mundo. Las ofertas de servicios expandidos de Brightstar están diseñadas para aprovechar su alcance global y experiencia local para cubrir los retos y oportunidades en constante evolución.

"Desde nuestra posición única en la industria, podemos identificar las tendencias de cambio de juego, entender sus implicaciones y responder rápida  y estratégicamente en nombre de nuestros clientes", dijo Marcelo Claure, presidente y consejero delegado de Brightstar. "Escuchando primero a nuestros clientes y entendiendo sus necesidades específicas, podemos usar nuestra inteligencia global para adaptar soluciones innovadoras para ayudar a incrementar su rendimiento y rentabilidad".

En mercados avanzados y en desarrollo, los operadores buscan nuevas fuentes de ingresos y necesitan crear fidelidad del cliente, mientras que los mercados emergentes representan una oportunidad para el crecimiento de los suscriptores. Brightstar conoce los retos de cada uno y ha desarrollado servicios y soluciones de clase mundial para ayudar a los fabricantes inalámbricos, operadores, minoristas y empresas a cubrir estas necesidades. Las soluciones de Brightstar están organizadas en cinco pilares de servicio.

• Distribución de valor añadido: los fabricantes pueden utilizar los más de 1,6 millones de pies cuadrados de Brightstar de espacio de almacenamiento y operaciones en 51 países y territorios para ayudar a llevar su producto al lugar adecuado, en el momento adecuado. El enfoque diferenciado y de valor añadido de Brightstar incluye: desarrollo de producto, fabricación y ensamblaje, distribución de productos, desarrollo y gestión de canales, y servicios de marketing.
• Servicios de optimización de la cadena de suministro: los agentes líderes en la industria inalámbrica cuentan con el completo conjunto de servicios y soluciones de la cadena de suministro de Brightstar para ayudar a gestionar la relación con el cliente inalámbrico, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar el rendimiento de sus cadenas de suministro. Los servicios incluyen gestión de la cartera de dispositivos, sourcing estratégico e inteligencia empresarial, logística y cumplimiento, propiedad y gestión de inventario, logística inversa, y prueba, reparación y renovación.
• Servicios de venta minorista: Brightstar ayuda a incrementar las ventas de dispositivos inalámbricos impulsando la demanda de productos inalámbricos en el punto de venta, tanto en tienda como online, mientras se gestionan las complejidades asociadas con la categoría de dispositivos inalámbricos. Los servicios de venta minorista incluyen externalización de gestión de venta minorista, ventas y campo y servicios de marketing, y servicios de inventario multicanal, online y virtual.
• Servicios de movilidad IT VARs: con sus 65.000 revendedores de valor añadido (VARs), Brightstar puede ofrecer a los usuarios fiables -pequeñas y medianas empresas y asociaciones gubernamentales- con comunicación de voz y datos inalámbricos. Las herramientas y servicios de Brightstar ayudan a las empresas, a través de VARs, a simplificar el aprovisionamiento, activación, administración y comercio de sus dispositivos inalámbricos y herramientas de productividad. Los servicios incluyen habilitación de agentes y activación, plataforma de facturación personalizada y ventas y distribución de software.
• Servicios del consumidor: la cartera de seguridad móvil, las soluciones de protección y reciclaje de Brightstar ofrecen a los fabricantes, operadores y vendedores minoristas una oportunidad para mejorar su experiencia con los consumidores mientras se generan ingresos adicionales. Los servicios de consumo incluyen aseguramiento de dispositivos y garantía ampliada, comercio con dispositivos, readquisición y reciclaje y soluciones de seguridad móviles.

Los representantes de Brightstar están en Barcelona para el Congreso Mundial Móvil 2012 y se reunirán con clientes en torno a estas soluciones inalámbricas personalizadas.

"Durante años, los principales agentes en la industria inalámbrica han recurrido a Brightstar para gestionar su cadena de suministro de dispositivos", continuó Claure, "Pero ahora con más de 100 servicios y soluciones personalizados, también podemos ayudar a nuestros clientes a crear fidelidad del consumidor, impulsar más ventas y simplificar las complejidades de todo el ciclo de vida de un dispositivo, desde la activación y facturación, a los seguros, reparaciones e incluso comercio y readquisición".  

Los servicios expandidos de Brightstar ya se trabajan arduamente por los grandes agentes en la industria inalámbrica. La compañía anunció recientemente que ofrecerá protección de dispositivos para los clientes de Cricket en la mayor parte de Estados Unidos. El programa, ofrecido mediante la filial de Brightstar, eSecuritel, cubrirá un amplio rango de dispositivos - incluyendo tabletas - contra pérdida, robo, daño, mal funcionamiento y problemas experimentados más allá de la garantía convencional del fabricante de dispositivos. Brightstar y eSecuritel también lanzaron servicios de protección de dispositivos a principios de este año para el minorista Verizon con sede en EE.UU. , Cellular Sales, que racionaliza su proceso de reclutación de clientes en programas de seguros, y simplifica la cumplimentación de reclamaciones. Además de eSecuritel, Brightstar está uniendo fuerzas con compañías como The Retail Outsource y Mobile Insight para expandir su división de servicios minoristas multicanal. Para más información sobre los servicios y soluciones de Brightstar, o para ponerse en contacto con Brightstar, visite http://www.brightstarcorp.com. 

Acerca de Brightstar Corp.

Brightstar es el mayor distribuidor inalámbrico especializado del mundo y una compañía de servicios global líder centrada en mejorar el rendimiento y rentabilidad de los participantes en la cadena de valor de dispositivos inalámbricos. La compañía admite más de 80.000 puntos de ventas mundiales con operaciones en 51 países y territorios y ofrece un completo rango de más de 100 servicios personalizados para la distribución de valor añadido, optimización de la cadena de suministro, venta minorista, gobierno y VAR, y servicios de consumo. Los servicios de Brightstar ayudan a los clientes a gestionar la creciente complejidad de la cadena de valor de dispositivos inalámbricos y permitirles amentar la disponibilidad de productos, expandir su alcance de canal e impulsar las eficiencias de la cadena de suministro llevando los productos adecuados al lugar adecuado, en el momento adecuado y para el mejor valor.