Café da manhã é mais importante do que cama confortável, mostra pesquisa da Hoteis.com
Segundo levantamento que elenca os serviços preferidos dos viajantes em hotéis, o Wi-fi, primeiro colocado no ano passado, caiu para a terceira colocação
LONDRES, 7 de abril de 2014 /PRNewswire/ -- Aparentemente, os viajantes do mundo todo escolhem o hotel ideal pensando com o estômago. Uma pesquisa global feita pela Hoteis.com, que analisa os serviços de hotéis mais valorizados pelos hóspedes, revela que o café da manhã foi a cortesia que recebeu mais votos, ultrapassando até o serviço favorito do ano anterior - o Wi-fi gratuito. Para realizar a pesquisa*, os participantes tiveram que eleger as 33 cortesias e serviços que consideram mais importantes em um hotel.
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Outras comodidades que aparecem entre as 10 primeiras colocadas são: estacionamento, área para fumantes, café e chá disponível no lobby do hotel quando os hóspedes chegam. Na outra ponta do ranking, atividades para crianças, aceitação de animais de estimação e salões de cabelereiros receberam menos votos. Centros de conferência e salas para reuniões também foram classificadas como pouco importantes, embora mais de um terço dos participantes da pesquisa sejam viajantes a negócio (35%).
Quando questionados sobre a comodidade preferida dentro do quarto de hotel, o Wi-fi grátis ainda foi primeiro colocado, seguido do chuveiro, enquanto cuidado específico para crianças foi o menos mencionado.
"Os viajantes parecem estar mais preocupados com suas refeições e isso teve grande destaque nos resultados da pesquisa. Outra conclusão que nos surpreendeu foi o Wi-fi ter caído na lista geral de serviços do hotel, mesmo com a crescente importância da tecnologia no dia-a-dia dos consumidores. Ainda assim, para o quarto de hotel, ele foi considerado o item mais importante, mostrando que manter-se conectado continua sendo prioridade", afirma Alison Couper, da marca Hoteis.com.
Top 10 comodidades mais importantes em um hotel
Rank |
Comodidade do Hotel |
1 |
Café da manhã gratuito |
2 |
Restaurante |
3 |
Internet/ Wi-fi grátis |
4 |
Estacionamento |
5 |
Serviço de atendimento 24h |
6 |
Área livre para fumantes |
7 |
Piscina |
8 |
Bar |
9 |
Ar condicionado |
10 |
Café/Chá no lobby do hotel |
Top 10 comodidades mais importantes para o quarto de hotel
Rank |
Comodidade no quarto de hotel |
1 |
Internet / Wi-fi grátis |
2 |
Banheiro com chuveiro |
3 |
Tamanho do quarto |
4 |
Instalações de TV |
5 |
Ar condicionado |
6 |
Café/Chá |
7 |
Quartos para não fumantes |
8 |
Roupa de cama premium |
9 |
Limpeza diária do quarto |
10 |
Tipo de colchão |
*Para realizar a pesquisa, 1000 participantes do mundo todo foram entrevistados.
Sobre a Hoteis.com
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FONTE Hotels.com
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