Competence Call Center se positionne sur un nouveau marché et ouvre son 12ème site à Gdansk, Pologne

VIENNA, February 10, 2014 /PRNewswire/ --

Depuis le 1er mars 2014, l'outsourcer européen Competence Call Center est implanté en Pologne. Competence Call Center est déjà présent en Autriche, France, Allemagne, Roumanie, Slovaquie, Suisse et Turquie. Gdansk, la ville portuaire située sur la mer Baltique, accueille, la dernière implantation de CCC.

« La taille du marché, la forte croissance économique et le très bon niveau d'éducation de la population parlent d'eux-mêmes en ce qui concerne l'attractivité de la Pologne » commente le CEO Christian Legat sur la récente arrivée de CCC. « Gdansk est un important nœud économique du nord de la Pologne. La ville est idéalement située et facilement accessible. Plus de 28 pôles universitaires dans la région ainsi qu'une excellente maitrise des langues étrangères ont été des arguments convaincants. »

La Pologne est le 6ème plus grand pays de l'Union Européenne. Gdansk et ses alentours regroupent plus de 12 millions d'habitants.

En plus de la langue polonaise, l'allemand, l'anglais et le russe sont également parlés dans la région. De même, compte tenu des relations historiques avec les pays nordiques, le danois, le suédois et le norvégien sont également parlés.

« Nous débutons à Gdansk avec des partenaires existants pour les marchés nationaux et internationaux. Notre objectif dans les mois à venir sera est également de fournir des services pour les pays nordiques ainsi que le marché allemand. A partir du mois de Mars nous passerons rapidement à une capacité de plus de 200 collaborateurs sur le site de Gdansk. Notre nouveau centre est situé au cœur de l'ultra moderne « Olivia Business Centre » qui offre des infrastructures de choix pour nos activités de très grande qualité. » Ajoute le COO Ulf Herbrechter.

"Invest in Pomerania", une agence régionale assurant la promotion pour l'implantation d'entreprises étrangères a fait preuve d'un grand support quant à la décision d'investissement de Competence Call Center.

« Le fait que CCC choisisse de lancer son activité dans la région « Tri-City » confirme l'intérêt croissant et la forte position de notre région concernant la cartographie de l'investissement dans le secteur des services. C'est le résultat d'une stratégie concertée qui a été mise en place depuis quelques années par « Invest in Pomerania » dans le but d'attirer des investisseurs dans le domaine des services pour des clients de langues germanophones et nordiques. « Tri-City » offre une grande variété de profils de jeunes diplômés en langues étrangères y-compris allemandes, nordiques ainsi que beaucoup d'autres ». Souligne Mieczyslaw Struk, Président de la région administrative de Poméranie.

« Cet investissement confirme également que Gdansk est reconnue par le secteur BPO comme une ville de choix non seulement par rapport à d'autres emplacements en Pologne mais aussi sur un plan mondial" reconnait Paweł Adamowicz, Maire de Gdańsk. « Félicitations pour avoir choisi Gdansk comme lieu d'implantation. Je suis convaincu que les emplois que vous allez offrir recevront un accueil enthousiaste de la part du marché local de l'emploi ».

A propos de Competence Call Center 

Competence Call Center propose ses Service Centre d'Appels au plus haut niveau sur douze sites dans huit pays - et cela dans plus de 28 langues. Que ce soit dans le domaine de la gestion des appels entrants pour hotlines, les campagnes d'appels sortants ou la gestion de la correspondance client par écrit, CCC s'appuie 15 ans d'expérience dans l'activité de Centre d'Appels. 42 prix internationaux et plusieurs centaines de millions de contacts client confirment le niveau de qualité élevé des services fournis par CCC.

Photo: http://www.ots.at/presseaussendung/OBS_20140210_OBS0011

Competence Call Center
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