Ctrip Corporate Travel destaca la nueva estrategia en la 2017 Asia-Pacific Corporate Travel Summit

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TM+: transformando el ecosistema de los negocios de viajes

Según el informe, que se basa en los datos de mercado de 2016 de Ctrip Corporate Travel y la Global Business Travel Association (GBTA), la organización de viajes de negocios más destacada del mundo, los gastos de viajes de negocios de China llegaron a los 290.000 millones de dólares estadounidenses en el año 2016, una cifra que solamente fue superada por Estados Unidos.

Al tiempo que crece el tamaño del mercado, aumenta además la necesidad de mejorar la calidad de la industria. "Aparte de la demanda básica de ahorro de costes por medio de la gestión de los viajes de negocios, los clientes empresariales esperan mejorar ahora la eficacia dentro de la gestión a través de un sistema de gestión de los viajes de negocios que sea eficaz y que este integrado", explicó Fang Jiqin, vicepresidente de Ctrip y consejero delegado de Ctrip Corporate Travel, en su discurso inaugural en la cumbre. "Los cambios dentro de las demandas de los clientes empresariales y la necesidad de la industria de mejorar su propia propuesta de valor son el impulso para la transformación de la industria de los viajes de negocios. Desde esta base, Ctrip Corporate Travel concibió la estrategia TM+".

Integralidad, autoservicio e inteligencia son las tres características principales de la era "TM+" dedicadas a la gestión de viajes de negocios. En términos de integralidad, horizontalmente, los productos integran diferentes sectores y campos, que abarcan desde la reserva de pasajes aéreos y hoteles hasta las plataformas de intercambio, reuniones, incentivos de viajes, convenciones, exposiciones y otros incentivos que están relacionados con los viajes, permitiendo con ello una integración de servicios; a nivel vertical, los procesos van desde la reserva y el pago hasta la aplicación y autorización inicial de los viajes de negocios, además del reembolso y análisis final, que permiten una gestión y control integral de los procesos. En lo que hace referencia al autoservicio, TM+ lleva la industria del autoservicio en las reservas, la autorización y el pago de los viajes hacia un proceso de gestión de los viajes de negocios totalmente integral, incluyendo la incorporación y mantenimiento de clientes, auditoria y cancelación de gastos, cambios de perfil de clientes, además de la entrega y validación electrónica de las facturas. En referencia a la inteligencia, la oferta de recomendaciones inteligentes y rentables que están basadas en las preferencias de los viajeros, conseguidas a través de su historial de viajes, y la presentación de informes inteligentes que se basan en el análisis comparativo de los gastos individuales frente a la empresa de forma completa, y a través de la aplicación de grandes datos, la industria en general.

Proceso completo: un nuevo estándar por medio de la industria de gestión de los viajes de negocios

Teniendo en cuenta la demanda creciente de los clientes en relación a una transformación de la gestión de los viajes de negocios, Ctrip Corporate Travel ha presentado una versión actualizada de proceso total de su aplicación en la cumbre. La nueva aplicación mejora varias funciones, incluyendo entre estas la autorización y reservas, pedidos extra-presupuestarios cuando se está en tránsito, además del reembolsos después del viaje, y ofrece una gama completa de servicios de gestión de viajes de negocios inteligente, integrada y de una sola parada. Las mejoras en la aplicación se utilizan para poder ayudar a los clientes a reducir los costes de los viajes y mejorar con ello la eficiencia de la gestión de viajes.

Ctrip Corporate Travel va a seguir reuniendo a proveedores de contenidos y distribuidores del ecosistema de los viajes de negocios y seguirá buscando una cooperación estratégica más destacada incluida con los sistemas de automatización comercial, el software de reembolso de control de costes y los proveedores de servicios de viajes y plataformas de compras empresariales líderes dentro de la industria, aparte de las plataformas financieras y sociales. Todo esto son los esfuerzos destinados a explorar y desarrollar componentes más imaginativos de cara a TM+, con el fin de ofrecer más mejoras de servicios para la industria de la gestión de los viajes de negocios.

Foto - http://mma.prnewswire.com/media/472263/2017_Summit.jpg