Definición del valor en la selección de proveedores: Una perspectiva de NSK
TOKIO, 27 de octubre de 2020 /PRNewswire/ --
Cómo medir el valor de su proveedor de posventa
La mayoría de los fabricantes es plenamente consciente del papel clave que cumplen los bienes de capital en su éxito. Invierten en cuidado y tiempo en el proceso de decisión de compra y son cuidadosos en la selección de sus proveedores. Sin embargo, se ven tentados a dar menos importancia a los componentes de soporte y mantenimiento que se requieren para estos bienes. Los productos de posventa como rodamientos, lubricantes, líneas y acoplamientos con frecuencia se almacenan como bienes prescindibles, seleccionados principalmente por su precio, y están abiertos al postor que ofrezca el precio más bajo.
Sin embargo, en el entorno de fabricación austero de hoy, cada operación depende del funcionamiento fluido y confiable de cualquier otra operación.
En una máquina de fundición continua de una planta de acero, la falla prematura e inesperada de un rodamiento secuencia arriba requiere que se pare toda la línea. Si la línea de alimentación de un compresor de aire industrial tiene una fuga o un rodamiento del motor se detiene, todo proceso de producción neumática tendrá que detenerse. Como sabemos, en el entorno industrial el tiempo es, literalmente, dinero. Una parada del sistema, la investigación y análisis del modo de falla, la reparación y el reinicio demandan tiempo (dinero). Mucho tiempo (dinero).
La selección del proveedor va más allá de las piezas
Es la interrupción imprevista y no planificada que es la maldición para cualquier operación de producción. Para reducir al mínimo estos incidentes, los fabricantes inteligentes buscan proveedores que no solo ofrezcan buenos productos, sino que también posean los conocimientos técnicos y la experiencia en campo que se requieren para evitar una paralización de la producción. Deben poseer un conocimiento profundo de su producto y de su entorno de producción para poder anticipar, organizar y ejecutar mantenimientos y reparaciones previamente programadas de una manera eficiente. Repentinamente, el valor de un proveedor de posventa que ofrece más que solo productos a su cliente queda claro.
Cómo elegir al proveedor correcto
Aquí entran factores críticos a la hora de preseleccionar a un proveedor de posventa, para garantizar que su operación se beneficie con el mayor valor de toda su cadena de suministro.
- Compromiso con el éxito del cliente: demuestran tecnología del producto e inversión más allá de la forma, el ajuste, el funcionamiento y el precio
- Un perfil global y multisectorial: la capacidad para distribuir de fuentes globales a clientes globales, y experiencia demostrada en diferentes industrias, ofreciendo conocimientos operativos a los proveedores menos experimentados que no los poseen
- Una interfaz técnica integral y flexible a la vez: desde datos técnicos sencillos y contenido accesible, pasando por herramientas de diseño intercambiables, hasta el establecimiento de asociaciones técnicas con el cliente para optimizar el diseño de procesos, gestionar proyectos y apoyar el mantenimiento in situ
- Relaciones sólidas con los canales: estructuras comerciales, de inventario y logística sólidas entre fabricantes y distribuidores esenciales
De qué manera puede influir un mejor proveedor en las operaciones
Si partimos del axioma de la industria de que el precio de compra de un componente representa un porcentaje muy pequeño, un 15 %, de los costos operativos totales de ese componente, tenemos que seleccionar proveedores que tengan capacidad para impactar en ese 85 % restante. Así es como lo hacen.
- Su producto es mejor: diseño y calidad superiores, construidos para durar
- Son expertos en su negocio: identifican y recomiendan soluciones alternativas que durarán más y funcionarán con mayor eficiencia energética
- Son expertos en su negocio: cuentan con amplia experiencia en ingeniería para poder dirigir el rediseño o las modificaciones de una máquina, y de esta manera hacerla más eficiente
- Arreglan lo que venden: identifican y recomiendan mejoras en las prácticas de mantenimiento, para ampliar la vida del producto y los intervalos de servicio, y lograr máquinas más eficientes
- Ponen manos a la obra: son activos en el campo y brindan asistencia con instalaciones, solución de problemas y monitoreo del rendimiento de las máquinas
- Son ahorrativos con su dinero: reducen la inversión en capital de trabajo en inventarios, a través de tiendas y gestión de logística entre el fabricante y el distribuidor
- Son asesores valiosos: tienen conocimiento y lo comparten, y están dispuestos a hacer de su destreza un activo para el usuario final
Los beneficios de una buena relación con el proveedor de rodamientos
Cuando incorpora a su ecuación operativa a un proveedor de posventa realmente comprometido, los beneficios son múltiples. Promueve la comunicación transparente y enfocada en objetivos. Favorece la colaboración, la alineación para mejorar y una cultura ganadora. Incluye y trasciende la simple tranquilidad: impulsa la integración de procesos, generando en el proveedor un sentido de pertenencia y responsabilidad. Finalmente, cierra la brecha entre la vida teórica y calculada de los componentes y la vida real.
Las ventajas competitivas
El impacto operativo de una base de proveedores activos y especializados puede impulsar ventajas importantes y duraderas en el perfil de un fabricante, haciendo que se destaquen entre un mar de competidores. Estos beneficios son transformacionales, donde el éxito genera más éxito:
- Aprovechar la eficiencia de los costos y procesos mejorados por el proveedor en los diferenciadores competitivos y las ventajas de ventas
- Acelerar la velocidad del suministro a través de la mejora en la confiabilidad, productividad y disponibilidad
- Acelerar la velocidad de desarrollo y los plazos para la introducción al mercado para productos nuevos, respaldados por una interfaz técnica sólida y el apoyo para la gestión de proyectos brindado por los proveedores
Asociarse con los proveedores más competentes, aquellos que invierten continuamente en su éxito, es un esfuerzo diario totalmente responsable y unificado detrás de su operación, con el objetivo de evitar tiempo de inactividad y de garantizar capacidad y eficiencia máximas.
Nos asociamos con usted para optimizar sus máquinas
El programa de valor agregado AIP de NSK se basa en una propuesta sencilla: "las mejoras rinden sus frutos". Al trabajar con usted a través del ciclo de valor AIP, lo ayudamos a generar mejoras en la confiabilidad, productividad y rendimiento de las máquinas, todo lo que cual redunda en un beneficio en los costos tangible y medible, ¡y tenemos las herramientas para demostrarlo! Eso es lo que queremos decir con las mejoras rinden sus frutos.
Comience a mejorar con AIP hoy mismo. Es una herramienta comprobada y práctica que genera ahorro de costos y mejoras de rendimiento reales. Funciona en todos los sectores, así que contáctenos y experimente los beneficios hoy.
Para obtener más información acerca del impacto real que un mejor proveedor puede tener en sus resultados, visite www.NSK.COM/Services/AIP/ o contacte a los distribuidores más cercanos.
Acerca de NSK Ltd.
NSK inicio su camino fabricando los primeros rodamientos en Japón en 1916, y desde entonces se ha desarrollado hasta convertirse en una organización global que investiga, diseña y fabrica soluciones de movimiento y control dirigidas a aplicaciones esenciales de movilidad e industriales. En la actualidad, NSK es el principal proveedor de rodamientos de Japón, y el tercer principal proveedor del mundo en cuota de mercado.
Nuestros productos y tecnologías flexibles se utilizan para mejorar el rendimiento y la productividad y, al mismo tiempo, reducir el consumo energético. A principios de los sesenta, trazamos nuestros objetivos fuera de Japón, y abrimos oficinas comerciales en 30 países.
Filosofía corporativa de NSK
NSK contribuye a una sociedad más segura y ágil y ayuda a proteger el medioambiente global a través de su tecnología innovadora que integra movimiento y control. Al ser una empresa verdaderamente internacional, trabajamos más allá de los límites nacionales para mejorar las relaciones entre personas de todo el mundo.
Global Aftermarket desea expresar su agradecimiento especial al Sr. Mike Stofferahn, vicepresidente sénior de ejecutivos de NSK Americas por su aporte a este artículo de liderazgo intelectual.
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/1320115/NSK_AIP.jpg
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/746091/NSK_Logo.jpg
FUENTE NSK Ltd.
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