Deloitte Digital eletta leader globale da Kennedy in Digital Customer Strategy & Experience Consulting

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Dec 09, 2015, 01:05 ET

NEW YORK, 9 dicembre 2015 /PRNewswire/ -- Kennedy Research ha eletto la branca di Deloitte per le pratiche digitali (Deloitte Digital) leader globale in Digital Customer Strategy & Experience Consulting. Nel rapporto Digital Customer Strategy & Experience Consulting 2015, Deloitte Digital si è piazzata sul gradino più alto in "Breadth of Consulting Capabilities" su The Kennedy Vanguard™.

Kennedy riporta che "la lungimiranza di Deloitte riguardo al mercato delle consulenze digitali e la sua volontà di assumersi il rischio, combinate con la sua capacità di schierare le considerevoli risorse della società dietro l'investimento, hanno consentito alla società di mettere in piedi rapidamente quella che è diventata la più grande e tra le più riuscite agenzie di consulenza digitale."

Questo rapporto mette in luce le opportunità e le criticità per i provider di consulenza Digital Strategy con particolare accento sui trend di mercato, le previsioni di spesa dei clienti e il panorama dei provider. Kennedy definisce la strategia digitale e l'esperienza del cliente come quelle che comprendono "un range di servizi di consulenza dallo sviluppo della customer strategy all'analisi dei customer data e al design della customer experience." Questi servizi sono uniti da una comune enfasi sull'uso degli strumenti digitali e permettono ai clienti di raggiungere i loro obiettivi più ambiziosi. Con la migliore comprensione dei comportamenti dei clienti e l'influenza sugli stessi, per migliorare la qualità delle loro interazioni ed esperienze, le aziende possono raggiungere un miglioramento della performance, vantaggio competitivo e accresciuta redditività.

"Il rapporto Kennedy riflette la nostra posizione leader di mercato e rafforza il fatto che Deloitte Digital, un'agenzia di consulenza digitale globale con integrata l' esperienza aziendale dell'intero network Deloitte, aiuta i clienti a realizzare le loro ambizioni digitali. Siamo lieti che Kennedy riconosca i nostri dirompenti risultati da primato e gli investimenti in questo campo," ha detto Andy Main, capo di Deloitte Digital USA.

Informazioni ulteriori

"Come le altre società nel Kennedy Vanguard™, lo status di Deloitte come provider leader nei servizi di consulenza digitale focalizzati sul cliente non è stato nè accidentale nè inevitabile, bensì diretto risultato della decisione di entrare nel digitale in grande ed entrarci presto."
"Deloitte serve il mercato del digital customer strategy & experience consulting essenzialmente attraverso Deloitte Digital, il suo braccio di consulenza digitale a se stante costituito nel 2012 ed edificato sulle fondamenta di un certo numero di società precedentemente acquisite."
"L'approccio di Deloitte implica il mettere insieme un portafoglio esteso di capacità digitali sotto un unico tetto, compresi gli strateghi di Monitor Deloitte, gli esperti di innovazione e design del team Doblin e gli specialisti della tecnologia e della veicolazione, ed entrare nel mercato traendo vantaggio dalle profonde relazioni per settore della società allargata."
"Deloitte Digital si avvia ad essere uno dei maggiori beneficiari del trend di " l' esperienza e' il nuovo marketing", dove i CMO stanno sempre più rimpiazzando le tradizionali campagne marketing a favore dell'investimento nell'esperienza del cliente, risultante in uno spostamento della spesa di marketing dalle agenzie pubblicitarie a quelle di consulenza digitale."
"Deloitte Digital ha costituito il benchmark per i concorrenti più diretti di Deloitte dimostrando che una società globale di servizi professionali può gestire con successo una pratica di consulenza digitale su vasta scala."
"Sebbene non tutti i concorrenti di Deloitte stiano seguendo il modello della società di costituire una realtà digitale a se stante, stanno tutte cercando di emulare il successo di Deloitte Digital nel mercato."

Ulteriori risorse

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Informazioni su Deloitte Digital

La società di Deloitte per le pratiche digitali (Deloitte Digital) sta creando un nuovo modello per una nuova era -- un'agenzia di consulenza digitale. Ciò significa mettere insieme tutte le capacità creative e tecnologiche, senso del business e conoscenze di settore necessarie per aiutare a trasformare gli affari dei nostri clienti con il digitale. Con le capacita' end-to-end di Deloitte Digital, i clienti portano le loro maggiori sfide, sapendo che abbiamo quel che serve per dar vita ad una nuova visione di business. Permetteteci di mostrarvi come. www.deloittedigital.com.

Deloitte e' riferito ad uno o più dei Deloitte Touche Tohmatsu Limited, azienda inglese privata e limitata da garanzia ("DTTL"), il suo network di società controllate ed entità collegate. DTTL e ciascuna delle sue associate sono entità legalmente separate ed indipendenti. DTTL (denominata anche "Deloitte Global") non fornisce servizi ai clienti. Si prega di visitare il sito www.deloitte.com/about per una descrizione più dettagliata di DTTL e delle sue società affiliate.