Deloitte Digital nomeada pela Kennedy uma líder global de consultoria de experiência e estratégia digital do cliente
NOVA YORK, 8 de dezembro de 2015 /PRNewswire/ -- A Kennedy Research nomeou a firma-membro de práticas digitais da Deloitte (Deloitte Digital) uma líder global em consultoria de experiência e estratégia digital do cliente. No relatório Consultoria de Experiência e Estratégia Digital do Cliente de 2015, a Deloitte Digital ocupa a mais alta posição em "Abrangência das Capabilidades de Consultoria" na The Kennedy Vanguard™.
A Kennedy nota que "a pré-ciência da Deloitte sobre o mercado de consultoria digital e sua disposição de assumir riscos, combinada com sua habilidade de alinhar os recursos consideráveis da firma por trás do investimento, permitiram que a firma se desenvolvesse rapidamente e se tornasse a maior e uma das mais completas e experientes agências de consultoria digital".
O relatório destaca as oportunidades e desafios dos provedores de consultoria de estratégia digital se concentrando nas tendências de mercado, previsões de despesas de clientes e no ambiente do provedor. A Kennedy define a experiência do cliente e a estratégia digital como aquelas que abrangem "uma gama de serviços de consultoria, do desenvolvimento da estratégia até a analítica dos dados e o design da experiência do cliente". Estes serviços estão unidos pela ênfase comum no uso de ferramentas digitais possibilitando ao cliente atingir suas metas mais abrangentes. Ao entender melhor e influenciar os comportamentos do cliente para o aprimoramento da qualidade de suas interações e experiências, as companhias obtêm melhoria de desempenho, vantagem competitiva e rentabilidade aumentada.
"O relatório da Kennedy reflete nossa posição de liderança no mercado e reforça que a Deloitte Digital, uma agência de consultoria digital global com a experiência integrada da indústria de toda a rede Deloitte, ajuda o cliente a atingir suas ambições digitais. Estamos muito satisfeitos por termos sido reconhecidos pela Kennedy pelas nossas realizações inovadoras e líderes do mercado e pelos nossos investimentos nesta área", disse Andy Main, líder da Deloitte Digital nos Estados Unidos.
Descobertas adicionais
- "Como as outras firmas na The Kennedy Vanguard™, o status da Deloitte como provedor líder de serviços de consultoria digital focados no cliente não foi acidental e nem inevitável, mas sim o resultado direto de uma decisão de entrar no digital 'big' e de entrar no digital o quanto antes."
- "A Deloitte atende ao mercado de consultoria de experiência e estratégia digital do cliente primariamente através da Deloitte Digital, sua firma de consultoria digital independente que estabeleceu em 2012 e desenvolveu com base em várias aquisições fundamentais anteriores."
- "A abordagem da Deloitte envolve reunir um portfólio abrangente de capabilidades digitais sob um mesmo teto, incluindo estrategistas da Monitor Deloitte, especialistas em inovação e design da equipe da Doblin e especialistas em tecnologia e fornecimento, e chegar ao mercado aproveitando-se dos relacionamentos sólidos e abrangentes da firma na indústria do cliente."
- "A Deloitte Digital está em posição de ser uma das maiores beneficiárias da tendência "experiência é o novo marketing", na qual os diretores de marketing estão cada vez mais abdicando das campanhas tradicionais de marketing em favor de investir na experiência do cliente, o que resulta em uma transferência das despesas de marketing com agências de propaganda para agências de consultoria digital."
- "A Deloitte Digital estabeleceu o parâmetro para os concorrentes mais próximos da Deloitte ao provar que uma firma global de serviços profissionais pode operar com sucesso uma firma de consultoria digital em grande escala."
- "Embora nem todos os concorrentes da Deloitte estejam seguindo o modelo de estabelecer uma firma digital independente, todos procuram imitar o sucesso da Deloitte Digital no mercado."
Recursos adicionais
- Torne-se um fã da Deloitte Digital: www.deloittedigital.com
- Siga a Deloitte Digital em Twitter: @DeloitteDigi_US ou @DeloitteDigital
Sobre a Deloitte Digital
As práticas digitais da firma-membro da Deloitte (Deloitte Digital) estão criando um novo modelo para uma nova era – uma agência de consultoria digital. Isso significa reunir todas as capabilidades de criação e de tecnologia, a perspicácia de negócios e as informações especializadas da indústria necessárias para que o digital transforme as empresas de nossos clientes. Com as capabilidades end to end da Deloitte Digital, os clientes nos trazem seus maiores desafios, confiantes de que temos o que é preciso para a criação de uma nova visão da empresa. Deixe-nos mostrar como. www.deloittedigital.com.
A Deloitte refere-se a uma ou mais Deloitte Touche Tohmatsu Limited, uma empresa privada de responsabilidade limitada do Reino Unido ("DTTL"), sua rede de firmas-membro e suas entidades relacionadas. A DTTL e cada uma de suas firmas-membro são entidades legalmente separadas e independentes. A empresa (também denominada "Deloitte Global") não fornece serviços aos clientes. Acesse www.deloitte.com/about para uma descrição mais detalhada da DTTL e suas firmas-membro.
FONTE Deloitte
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