eircom Group choisit Eirteic pour sa plateforme de gestion de service nouvelle génération

- La solution unifiée de garantie de service de Monolith Software promeut l'efficacité opérationnelle et améliore l'expérience des clients

DUBLIN, 14 mai 2013 /PRNewswire/ -- Eirteic Consulting, spécialiste en intégration de système implanté à Cork, a été choisi par eircom Group afin de dispenser une solution unifiée de supervision et gestion de service pour tous les services clés dispensés par le fournisseur de télécommunication, via ses réseaux fixes et mobiles, et les plateformes informatiques associées.

Grâce à ce contrat, remporté au terme d'un appel d'offre, eircom pourra ainsi remplacer les solutions ponctuelles auprès de divers fournisseurs par une solution unifiée de garantie de service prise en charge par Monolith Software, dont Eirteic constitue l'unique revendeur de niveau Platinum en Europe. En tant qu'élément central de la plateforme de gestion de service nouvelle génération (Next Generation Service Management Platform - NGSMP) d'eircom, le système de Monolith Software procurera un tableau de bord unique d'où superviser et contrôler toutes les ressources informatiques et réseau requises pour les divers services proposés par eircom. Cela permettra à eircom de gérer efficacement son infrastructure, en répartissant rapidement ses ressources en fonction de la demande, des problèmes de dépannage éventuels et en garantissant la dispense rapide et fiable de services émergents comme le haut débit en fibre optique, l'IPTV et la 4G Mobile.

« eircom entame le lancement d'une panoplie de nouveaux services pour nos clients. La capacité à gérer ces services de bout en bout constitue une exigence fondamentale à nos yeux. Nous choisissons Eirteic et Monolith au terme d'un processus d'appel d'offre car nous voyons plusieurs avantages dans la solution de Monolith, comme la facilité de gestion, l'évolutivité et le faible coût de possession », a déclaré Declan Ivory, Directeur des opérations de services chez eircom. « L'expérience avérée d'Eirteic dans la dispense de systèmes de classe mondiale à de grandes entreprises de communication internationales nous a convaincus qu'ils possédaient le savoir-faire pour prendre en charge un projet de cette importance. »

« Aujourd'hui, les services de communication avancés exigent souvent une combinaison d'éléments provenant de différents systèmes informatiques et réseau », a ajouté Patrick Buttimer, PDG d'Eirteic Consulting. « La capacité à gérer cette infrastructure disparate via un point unique est tout bonnement indispensable. Fondée sur un jeu de codes unique, la plateforme unifiée de Monolith, assurant la gestion des défaillances, des performances, de la topologie et des services, représente une solution infiniment évolutive pour eircom, en lui permettant d'élargir ses services sans augmenter ses coûts de fonctionnement. »

Eirteic se spécialise dans l'intégration de système pour la gestion de l'infrastructure, le contrôle d'accès et le soutien commercial. Ce nouveau contrat passé avec eircom est comparable en envergure et en complexité à bien d'autres contrats qu'Eirteic a honoré pour ses clients internationaux, parmi lesquels figurent de grands prestataires de services télécom comme Tele2, Cable & Wireless, Digicel et Telkom South Africa. Dans le cadre de ce contrat, Eirteic sera chargé de la partie logiciels, de la formation, du transfert de connaissances et d'une assistance continue 24h/24 et 7j/7 à eircom.

« S'associer à un prestataire de solutions de premier plan comme Eirteic est un tournant dans notre stratégie d'expansion globale » a affirmé William T. Cannon, PDG de Monolith Software. « Eirteic possède une expérience avérée dans la dispense de notre solution de nouvelle génération pour unifier la gestion de service et réduire les coûts de fonctionnement en supprimant les anciens systèmes de supervision. »

À propos de Monolith Software
Monolith Software propose une solution unifiée de garantie de service nouvelle génération intégrant la gestion des défaillances, des performances, de la topologie et du niveau de service au sein d'une solution évolutive unique. S'appuyant intégralement sur un code source unique, la plateforme Monolith entièrement intégrée et à souscription multiple a recours à une approche ouverte et holistique visant la collecte, l'enrichissement et la visualisation unifiée des données. Les meilleurs prestataires en télécommunication et services gérés, dont BroadvoxTM, CHR Solutions, Oracle, Tata Communications et Tele2, font appel à Monolith pour unifier et simplifier la gestion de leur infrastructure, consolider les outils séparés et existants pour réduire considérablement les coûts de fonctionnement, garantir la dispense de nouveaux services et améliorer l'expérience du client. Pour en savoir plus, visitez http://www.monolithsoftware.com.

À propos d'Eirteic Consulting
Société fondée et implantée à Cork, Eirteic Consulting a pour ambition de dispenser des solutions et services de qualité en gestion des défaillances, des services et des performances au gouvernement, mais aussi aux marchés des soins de santé, financiers et de télécommunications depuis 2000. Eirteic possède des bureaux en Afrique du Sud, en Australie, aux États-Unis et en Chine et travaille avec des clients dans plus de 30 pays pour dispenser des solutions et services optimum. Pour en savoir plus, visitez http://www.eirteic.com.

À propos d'eircom
Comptant environ 2 millions de clients, eircom s'impose comme le premier prestataire de services en télécommunication fixes et mobiles en Irlande. L'entreprise possède le réseau le plus étendu en Irlande, à la fois en termes de capacité et de portée géographique, et est en passe d'établir le plus grand réseau haut débit en fibre optique d'Irlande, qui touchera bientôt un million d'établissements. Le Groupe propose une panoplie complète de services avancés en voix, données, haut débit et TIC aux marchés résidentiel, des petites entreprises, des grandes entreprises et du secteur public. Notre secteur mobile opère sous les marques Meteor et eMobile pour proposer un vaste éventail de forfaits mobiles soutenus par la technologie 2G et 3G. Le lancement des services de données LTE est prévu en 2013. En outre, eircom Wholesale, qui propose des produits et services à plus de 28 clients grossistes au sein d'un panel de pays réglementés et non réglementés, constitue le plus grand opérateur de gros en Irlande. Les actionnaires d'eircom comprennent plus de 200 investisseurs ayant converti leurs créances de premier rang en participations au terme de l'« examinership » (procédure de recours juridique) en juin 2012.

Contacts avec les médias :
Jonathan Crawford Monolith Software +1-312-957-6470 ext 2006 [email protected] 
Eoin Geary Eirteic Consulting +353-86-2780929 [email protected]
Dearbhaill Rossiter Service de presse eircom +353-1-600-5284 [email protected]
Patrick Buttimer Eirteic Consulting +353-(0)86-6185222 [email protected]