Fourworkx slaat de handen ineen met Shinetech Software Inc. voor de lancering van een nieuwe prognosetoepassing
-- Fourworkx wendde zich tot Shinetech voor hun ontwikkelingsexpertise om een nieuw en efficiënt gegevensbeheersysteem te ontwikkelen voor gebruik door contactcenters van alle omvang.
NEW YORK, LONDON en BEIJING, 1 oktober 2014 /PRNewswire/ -- Shinetech Software Inc., een toonaangevende outsourcingaanbieder in Agile-applicatieontwikkeling, is onlangs een samenwerkingsverband aangegaan met Fourworkx, aanbieder van cloud-gebaseerde oplossingen voor personeelsbeheer, om zijn gegevensbeheersysteem uit te werken tot een multifunctioneel, cloud-gebaseerd programma dat de werkbelasting en personeelsbehoefte in de klantenservicesector kan voorspellen.
"Fourworkx had een visie voor het ontwikkelen van de perfecte oplossing voor zijn klanten en klopte aan bij Shinetech voor assistentie", aldus John Vanderpool, senior-vicepresident van Global Operations (wereldwijde activiteiten). "Ons team heeft nauw samengewerkt met Fourworkx bij het ontwikkelen van de productroadmap en de oplossing. We hebben samengewerkt aan versie 1.2 en verheugen ons op de blijvende samenwerking met onze klanten bij Fourworkx."
Dankzij de geavanceerde algoritmes van deze nieuwe webgebaseerde prognosesoftware kunnen gebruikers in slechts minuten in plaats van uren voorspellingen genereren met een hoge nauwkeurigheidsgraad. De oplossing maakt gebruik van gegevens om de prognose van de werkbelasting te optimaliseren met behulp van geavanceerde statistische methoden specifiek gericht op klantenserviceorganisaties. Met het eenvoudig te gebruiken systeem besparen bedrijven ongeveer 100.000 euro per jaar.
"Dankzij Shinetech kunnen wij onze visie realiseren", aldus Taco Jansen, CEO van Fourworkx. "De oplossing heeft al een enorme impact gehad op ons bedrijf en wij zien ernaar uit om nieuwe versies te blijven ontwikkelen en onze oplossing in de toekomst verder te ontwikkelen."
Ga naar www.shinetechchina.com om de volledige casestudy te lezen.
Over Shinetech Software, Inc.
Shinetech Software is wereldleider op het gebied van outsourcing van applicatieontwikkeling, testen en systeemintegratie en -oplossingsdiensten van scherp geprijsde, zeer deskundige operationele centra in China. De afgelopen 13 jaar heeft Shinetech uitgebreide ervaring opgedaan in financiën, productie, gezondheidszorg, telecommunicatie, media, software, overheid, energie, onderwijs, e-commerce en online gaming. Dankzij onze ervaring met verschillende technologieën en industrieën kunnen wij ons goed aanpassen aan de verschillende behoeften van onze klanten, wat een succesvolle projectuitvoering verzekert. Shinetech is ook erkend leider in de ontwikkeling van Agile, dat gebruik maakt van expertise in Scrum en XP. De hoofdkantoren bevinden zich in New York, Londen en Beijing. Daarnaast heeft het bedrijf kantoren in Shanghai en Suzhou en ontwikkelingscentra in verschillende grote steden. Ga voor meer informatie naar www.shinetechchina.com.
Over Fourworkx
Fourworkx begon aanvankelijk met webgebaseerde prognosesoftware voor de klantenservicesector. Door de positieve reacties van onze klanten, groeiden onze ambities en werken we nu aan andere interessante cloudoplossingen voor personeelsbeheer. Onze belangstelling voor het van nul ontwikkelen van softwaretoepassingen resulteerde, in combinatie met onze kennis van Agile-software, in een aanvullende service; het ontwikkelen van software voor derden.
Fourworkx werd in 2012 opgericht door vier onafhankelijke consultants die ieder meer dan 10 jaar ervaring in de klantenservice en specialisatie in personeelsbeheer met zich meebrachten. Fourworkx wil met zijn systemen een duurzame bijdrage leveren aan de bedrijfsoptimalisatie van al zijn klanten. Ga voor meer informatie naar www.fourworkx.com.
Contact:
Media- en analistvragen
Ashley DePaolo
508-620-0791, ext. 55
[email protected]
Shinetech Software
One Rockefeller Plaza
11th Floor
New York, NY 10020
+1 917-639-4274
[email protected]
Share this article