Human Genome Sciences choisit C3i Inc pour fournir du soutien technique multilingue en vue du déploiement européen de son Veeva CRM

MORRISTOWN, New Jersey, March 14, 2012 /PRNewswire/ --

C3i Inc, le leader en matière de services de soutien technologique et d'externalisation de processus métier (EPM) destinés à l'industrie des sciences biologiques, a annoncé avoir été choisi par Human Genome Sciences (HGS) pour offrir du soutien technique multilingue en vue du déploiement de leur Veeva CRM et d'autres applications sur iPad2.

Après avoir évalué un certain nombre de fournisseurs de systèmes de gestion des relations avec la clientèle (GRC), HGS a retenu la solution basée sur le nuage de Veeva : Veeva CRM, afin d'appuyer ses équipes commerciales européennes récemment formées. HGS a choisi Veeva CRM en raison de sa convivialité, sa mobilité, sa fonctionnalité propre à l'industrie et l'entretien minime du système. C3i, le fournisseur multiservices d'intégration et de soutien de premier plan, et partenaire de Veeva, a été choisi pour fournir des services de soutien technique à quelque 30 représentants commerciaux et liaisons en sciences médicales de HGS en Allemagne, en France et en Espagne. Depuis son centre d'opérations situé à Sofia, en Bulgarie, C3i fournira du soutien technique en anglais, allemand, français et espagnol.

Etant donné l'importance croissante de la GRC et d'autres applications technologiques, les solutions de soutien de bout en bout de C3i font partie intégrante des processus de vente des sociétés de biotechnologie comme HGS, au fur et à mesure qu'elles améliorent la productivité des équipes qui traitent directement avec la clientèle et minimisent le temps d'arrêt dans le secteur.

« Les antécédents solides de C3i à l'appui d'équipes pharmaceutiques à l'échelle mondiale, son expertise éprouvée dans le soutien des applications Veeva ainsi que ses capacités multilingues sont autant de facteurs qui ont influencé notre décision de choisir C3i pour appuyer nos efforts. Nous sommes convaincus que les services complets de C3i vont avoir un impact positif sur notre flexibilité, productivité et capacité à servir notre clientèle » - Kevin Crowe, marketing et service commercial, HGS Europe.

« C3i est ravi d'élargir ses capacités dans le domaine du soutien GRC en Europe. En ayant Veeva comme partenaire, nous allons continuer de fournir des solutions de soutien technique remarquables destinées aux sociétés à la croissance rapide telles que notre nouveau client Human Genome Sciences, tout en réduisant les coûts », a affirmé Joel Morse, PDG de C3i.

À propos de C3i : C3i Inc., dont le siège social est situé à Morristown, dans le New Jersey, exerce ses activités à l'échelle mondiale en Amérique du Nord, en Europe, en Inde et en Chine. Ses 1 300 employés proposent de la formation technologique, un service d'assistance multilingue, la fourniture et la réparation de matériel, la gestion des actifs et des services d'administration des utilisateurs/applications à des professionnels du secteur clinique et de la vente pharmaceutique du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.c3i-inc.com et suivez-nous sur Twitter au http://twitter.com/C3i_Inc.

À propos de HGS : Human Genome Sciences est une société biopharmaceutique dont la mission consiste à mettre de nouveaux traitements à la disposition de ceux qui luttent contre des maladies graves. S'engageant en termes de rigueur scientifique et de poursuite de l'excellence, la société travaille de manière systématique en vue d'obtenir des résultats révolutionnaires en gérant prudemment les étapes l'une après l'autre. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site http://www.hgsi.com.

À propos de Veeva : Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions commerciales en nuage destinées à l'industrie mondiale des sciences biologiques. Ayant pour mission l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de sa clientèle, Veeva compte plus de 150 clients, allant des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde à des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. La société possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Paris, Beijing, Shanghai et à Tokyo. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site http://www.veevasystems.com.

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Dave Hanaman
C3i
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