Hur hotellgäster uppför sig: ärlighet är viktigast för hotellägaren

NÜRNBERG, Tyskland, January 5, 2011 /PRNewswire/ -- En enkät som online-hotellbokningstjänsten hotel.info [ http://www.hotel.info ] har gjort bland sina tyska och europeiska partnerhotell visar att hotellägare anser att ärlighet är gästers viktigaste egenskap.

Enligt hotel.info-enkäten tycker hotellägarna alltså bäst om hotellgäster som betalar sin faktura och som inte stjäl saker från hotellet. Nästan 100 % av alla i hotellbranschen som fyllde i enkäten bedömde detta som "mycket viktigt" eller "viktigt".

Inte långt efter, med över 95 %, kommer egenskapenpålitlighet, t.ex. att hotellgästen inte avbokar i sista minuten eller att han eller hon respekterar hotellets in- och utcheckningstider. Som tredje viktigaste egenskap värderar hotellansvariga gästens vänlighet mot den egna personalen. Det anser över åtta av tio hotellägare enligt enkäten.

Renlighet och generositet - egenskaper som man i allmänhet lägger stor vikt vid - är däremot uppenbarligen av mindre betydelse. Medan renlighet bedöms som "mycket viktigt" eller "viktigt" av runt 80 % av hotellägarna, som alltså hoppas på att gästen har lämnat rummet i gott skick, har man inte särskilt höga förväntningar på gästernas generositet. Dricks är bara viktigt för omkring var femte hotellägare.

hotel.info [ http://www.hotel.info ] frågade sina tyska och europeiska hotellägare inom ramen för sitt hotellnyhetsbrev. Hotellägarna bedömde de ovan nämnda egenskaperna hos gästerna med "mycket viktigt", "viktigt", "neutralt", "mindre viktigt" och "inte viktigt". Mer än 700 hotellägare deltog i enkäten.

http://www.hotel.info/Press.aspx?mode=article&lng=SV&item=932

    
    Presskontakt:

    hotel.info
    Timo Vavrinec
    Hugo-Junkers-Str. 15-17
    D-90411 Nürnberg, Tyskland
    Tel: +49-(0)911-59832-0
    Fax: +49-(0)911-59832-11
    E-post: [email protected]

http://www.hotel.info