I siti e-commerce raggiungono mensilmente il 75% degli utenti online in Europa

LONDRA, March 21, 2011 /PRNewswire/ --

- Regno Unito, Francia, Germania, Irlanda e Paesi Bassi hanno visite ed engagement più alti d'Europa nella categoria e-commerce

comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), uno dei leader nella misurazione del mondo digitale, ha pubblicato oggi i risultati di uno studio sull'e-commerce in Europa. Nel gennaio 2011, oltre 270 milioni di utenti unici in Europa ha visitato siti nella categoria e-commerce, rappresentando il 74,5% di tutti gli utenti online, con un aumento di 8,5 punti percentuali rispetto all'anno scorso. I siti e-commerce mostrano un'elevata penetrazione nei singoli mercati, raggiungendo almeno il 75% di tutto il pubblico online in 7 su 18 mercati europei. Nel 2010, circa una sessione Internet su dieci in Europa ha incluso una visita a un sito e-commerce.

Contributo alla crescita dell'e-commerce in Europa

Nel Regno Unito, la categoria e-commerce ha raggiunto l'89,4% di tutto il pubblico online (+6,3% rispetto all'anno scorso), la più alta penetrazione rispetto ad ogni altro mercato europeo. La Francia si posiziona al secondo posto con una reach dell'87% (+10,5%), seguita dalla Germania con l'82,1% (+9%). Irlanda e Paesi Bassi chiudono la classifica dei mercati con la penetrazione più alta, dove l'e-commerce raggiunge l'80,7% della popolazione online in Irlanda (+15,8%) e l'80,2% nei Paesi Bassi (+4,9%).

Irlanda e Russia hanno visto la crescita più elevata per quanto riguarda la penetrazione dell'e-commerce in Europa, dove entrambi i mercati guadagnano il 15,8%. Con 40,6 milioni di utenti provenienti da siti e-commerce nel mese di gennaio, la Germania rimane il maggiore mercato europeo per la categoria, seguita da Francia e Regno Unito con, rispettivamente, 36,6 e 34,6 milioni di utenti unici.

    
    Penetrazione dell'e-commerce nei Paesi Europei
    gennaio 2010 vs. gennaio 2011
    Eta' 15+ - da casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                     Penetrazione percentuale degli utenti   
                                    online                   
                                                             Minuti medi
                      gen-2010    gen-2011 Punti percentuali  per utente
    Europa               66,0%       74,5%               8,5        52,4
    Regno Unito          83,2%       89,4%               6,3        84,1
    Francia              76,4%       87,0%              10,5        83,2
    Germania             73,1%       82,1%               9,0        63,8
    Irlanda              64,9%       80,7%              15,8        35,7
    Paesi Bassi          75,3%       80,2%               4,9        50,2
    Spagna               68,4%       76,7%               8,3        39,7
    Danimarca            68,2%       75,1%               7,0        40,6
    Svezia               73,8%       73,6%              -0,2        43,7
    Norvegia             66,7%       73,4%               6,7        38,0
    Belgio               71,7%       73,3%               1,6        29,7
    Svizzera             70,3%       73,2%               2,9        34,5
    Polonia                N/A       72,4%               N/A        20,4
    Austria              61,3%       71,4%              10,1        34,1
    Turchia              68,0%       69,8%               1,9        73,0
    Italia               67,4%       69,5%               2,1        21,4
    Finlandia            63,8%       66,5%               2,7        29,8
    Portogallo           60,2%       65,9%               5,7        23,9
    Russia               43,1%       59,0%              15,8        33,7

A gennaio 2011, gli utenti online nel Regno Unito hanno mostrato il più alto tasso di coinvolgimento nella categoria e-commerce, con una media di 84,1 minuti passati su siti e-commerce. La Francia viene subito dopo, con una media di 83,2 minuti, seguita dalla Turchia con 73,0 minuti. Nel complesso, gli europei hanno passato in media poco meno di un'ora per utente su un sito e-commerce.

Le principali categorie e-commerce in Europa

All'interno dell'e-commerce, la sottocategoria con la penetrazione maggiore del mercato è quella di confronto tra i prezzi, che ha raggiunto il 31,6% del mercato europeo nel mese di gennaio 2011, grazie a Bing Ciao e Shopzilla. I siti di abbigliamento si trovano al secondo posto invece, con una reach del 28,4% e seguiti da quelli di elettronica (27,1%).

Se ordiniamo le sottocategorie per tempo speso, i siti di abbigliamento sono al primo posto, con i consumatori europei che passano in media 23,3 minuti su questo tipo di siti nel mese di gennaio.

I siti di abbigliamento hanno anche la più alta percentuale di pagine viste nella categoria, con il 21,6% di pagine visitate nella categoria e-commerce in quel mese.

    
    Principali categorie e-commerce in Europa per
    penetrazione percentuale
    gennaio 2011
    Eta' 15+ - da casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                                 % Penetrazione    Minuti
                                                  medi per
                                                   utente
    Comparison Shopping                   31,6%        5,9
    Abbigliamento                         28,4%       23,3
    Elettronica                           27,1%       14,1
    Computer Hardware                     20,2%       17,4
    Computer Software                     15,9%        6,3

I maggiori siti e-commerce

Uno sguardo ai cinque mercati con la penetrazione maggiore nell'e-commerce dimostra che sia rivenditori locali che internazionali costituiscono una porzione significativa del traffico dell'e-commerce. L'inglese Home Retail Group, il retailer di lusso francese Groupe PPR, la società di cataloghi tedesca Otto Gruppe, e il rivenditore olandese Bol.com appaiono tra i primi siti in questi mercati, accanto ad Amazon e Apple.

Lo scorso anno, alcuni tra i primi siti e-commerce hanno visto una crescita importante nelle visite in più mercati. L'Home Retail Group è cresciuto del 10% nel Regno Unito e del 52% in Irlanda. Amazon, che appare come primo retailer in tutti e cinque i mercati, è cresciuto del 10% in Francia. Nei Paesi Bassi, Bol.com è cresciuto del 10% e ha mantenuto la propria posizione nel mercato come sito e-commerce più visitato, anche se il tasso di crescita più elevato nel mercato olandese è rappresentato dal supermercato AH.nl (Albert Heijn), che è cresciuto del 41%.

    
    Principali siti e-commerce in U.K. per Utenti Unici (000)
    gennaio 2011
    U.K. - Eta' 15+ - da casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                          Utenti Unici  % Penetrazione  Minuti medi
                             (000)                       per utente
    Amazon Sites                 18.876          48,8%         21,2
    Home Retail Group             9.981          25,8%         18,8
    Apple.com Worldwide
    Sites                         8.933          23,1%          9,6
    Tesco Stores                  6.932          17,9%         16,9
    Play.com Sites                4.714          12,2%          7,8

    
    Principali siti e-commerce in Francia per Utenti Unici (000)
    gennaio 2011
    Francia - Eta' 15+ - da casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                          Utenti Unici  % Penetrazione    Minuti medi
                             (000)                         per utente
    Groupe PPR                   18.956          45,1%           16,8
    Amazon Sites                 11.686          27,8%           10,6
    Cdiscount                    10.546          25,1%           19,6
    Groupe PriceMinister         10.009          23,8%            5,9
    Otto Gruppe                   8.505          20,2%           12,8

    
    Principali siti e-commerce in Germania per Utenti Unici (000)
    gennaio 2011
    Germania - Eta' 15+ - accessi da casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                          Utenti Unici  % Penetrazione   Minuti medi
                             (000)                        per utente
    Amazon Sites                 23.735          48,0%          22,1
    Otto Gruppe                  12.389          25,0%          20,9
    Apple.com Worldwide
    Sites                         6.700          13,5%           9,3
    Bing Ciao                     5.800          11,7%           2,3
    eBay Shops
    Deutschland                   5.601          11,3%           7,1

    
    Principali siti e-commerce in Irlanda per Utenti Unici (000)
    gennaio 2011
    Irlanda- Eta' 15+ - casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                           Utenti Unici % Penetrazione   Minuti medi
                              (000)                       per utente
    Amazon Sites                    566          27,9%          14,0
    Apple.com Worldwide
    Sites                           283          13,9%           7,8
    Home Retail Group               225          11,1%          18,8
    ASOS Plc                        170           8,4%          33,1
    Ticketmaster                    144           7,1%           8,4

    
    Principali siti e-commerce nei Paesi Bassi per Utenti Unici
    (000)
    gennaio 2011
    Paesi Bassi - Eta' 15+ - casa e lavoro
    Fonte: comScore Media Metrix

                           Utenti Unici % Penetrazione    Minuti medi
                              (000)                        per utente
    Bol.com                       3.485          29,2%           11,4
    Apple.com Worldwide
    Sites                         2.290          19,2%            7,9
    Amazon Sites                  2.251          18,8%            5,0
    Wehkamp                       1.860          15,6%           20,8
    AH.NL                         1.460          12,2%            7,5

comScore al Terzo Ossrvatorio italiano sull'e-Business

VP e Direttore Commerciale a comScore, Luca Benini presenterà le principali evidenze dello studio al Terzo Osservatorio italiano sull'e-Business: come agiscono le aziende, cosa vogliono i consumatori che si terrà a Milano il prossimo 23 marzo 2011.

L'Osservatorio realizzato da Demoskopea e eBit Innovation fotografa l'attuale situazione del mercato italiano e offre una visione degli sviluppi e scenari futuri dell'e-Business.

La ricerca analizza e confronta, da un lato, come le aziende si relazionino ai clienti e sviluppino business con i media digitali e, dall'altro, quali siano invece i comportamenti più usuali e le modalità di interazione ricercate dai consumatori con le aziende attraverso il web, i social network e i new media digitali.

L'indagine ha coinvolto un campione di 420 società che hanno risposto al questionario "aziende" e 1.000 navigatori della rete rappresentativi dell'universo degli internauti "consumer".

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