IQPC lance un tout nouvel évènement : le Sommet sur les stratégies de rétention des joueurs pour les jeux d'argent en ligne

LONDRES, June 27, 2011 /PRNewswire/ --

Avec la croissance des activités de jeux en ligne, les sujets de rétention des joueurs et de gestion de la clientèle constituent la priorité absolue pour les leaders de l'industrie. Comme la compétition s'intensifie, les sociétés de jeux en ligne ressentent un grand besoin de revigorer les bases de joueurs et de maintenir l'intérêt de leurs clients.

Dans une interview, Michel Braga, fondateur de la société Motive Marketing Services, explique pourquoi il est si important de se focaliser sur les joueurs : « Les opérateurs donnent aux joueurs une attente trop élevée, à laquelle ils ne peuvent ensuite pas répondre. Voici une offre classique : des restrictions sur les paris, des restrictions sur les retraits, des termes et conditions... c'est pourquoi les opérateurs ont tendance à essayer de se surpasser et se surmonter les uns les autres et commencent à promettre aux joueurs de plus en plus d'argent gratuit, et se battent pour offrir le plus d'argent, tant dans leurs publicités que dans leurs promotions de rétention ».

Chris Wesson, fondateur de Little Star Media, a aussi souligné l'importance de la rétention des joueurs dans une récente interview d'IQPC menée dans l'attente du Sommet sur les stratégies de rétention des joueurs pour les jeux d'argent en ligne. Wesson explique :

« Le point focal de l'ensemble de cette conférence est correct. Il s'agit essentiellement de savoir comment tirer d'avantage d'argent des joueurs de votre base de données et d'étendre leur durée de vie, et je trouve cela primordial. »

Wesson poursuit : « En tant qu'affiliés, nous voyons que la valeur moyenne du joueur est un peu plus basse qu'elle ne l'était autrefois, et travailler tous ensemble en nous focalisant sur ce que nous pouvons faire pour étendre la durée de vie des joueurs constitue une approche très judicieuse. »

Le Sommet sur les stratégies de rétention des joueurs pour les jeux d'argent en ligne d'IQPC aura lieu à Londres les 19 et 20 juillet. Il est le seul évènement qui vise à permettre aux professionnels de l'expérience clientèle d'améliorer l'efficacité des services clients, d'optimiser la confiance des joueurs ainsi que de retenir et améliorer les valeurs de durée de vie des joueurs.

Les interviews de Michael Braga et Chris Wesson sont disponibles sur le site Web de l'évènement. Pour plus d'informations sur cet évènement, veuillez consulter le site http://www.playerretentionevent.com/pr.

à propos d'IQPC

IQPC offre aux chefs d'entreprise du monde entier des conférences pratiques personnalisées, des événements à grande échelle, des séminaires sur des sujets particuliers et des programmes de formation interne pour les maintenir informés des tendances du secteur, des développements technologiques et du paysage réglementaire. IQPC organise plus de 1 500 évènements chaque année à l'échelle mondiale, et continue de se développer. IQPC tire profit d'une base de connaissances mondiales sur les meilleures pratiques lui permettant de produire un programme inégalé de conférences. http://www.iqpc.com.

Contact médias : Viktoria Strandlund, +44(0)20-7368-9300, [email protected] ou consultez le site http://www.playerretentionevent.com/pr.