L'Osservatorio QVC presenta i risultati della ricerca
MILANO, September 20, 2018 /PRNewswire/ --
Lo shopping rende felici, ma anche soddisfatti, sereni e appagati.
Le under 25 sono quelle che comprano di più a distanza.
Per loro, lo shopping è anche un'occasione di socializzazione
QVC, il retailer multimediale dello shopping e dell'intrattenimento, presenta la ricerca "Lo shopping e la Felicità", condotta da Osservatorio QVC - uno spazio dedicato alla ricerca, un punto di vista privilegiato sui consumi in particolare a distanza - in collaborazione con Human Highway. I dati raccolti su un campione di 1.000 donne, dai 18 anni in su, rappresentativo di oltre 15 milioni di italiane che si connettono alla rete con regolarità, rivelano che il binomio è ancora ben solido: felicità, soddisfazione, serenità, appagamento sono le emozioni che vengono più spesso associate all'esperienza d'acquisto. In generale, le emozioni positive sono vicine o superiori all'80%, con una percentuale del 31% che si dichiara "molto felice".
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Nello shopping per se stesse (1 acquisto su 3) queste sensazioni positive sono scatenate principalmente dalla convenienza economica (44%); mentre nelle spese destinate ad altri (1 su 5) lo stimolo arriva dal piacere di vivere un sentimento di generosità (45%). L'abbigliamento è la categoria più gettonata in entrambi i casi (circa il 30%), seguito da quello per i bambini: i figli, infatti, rappresentano i principali destinatari dei regali (31%), poi c'è il partner con una quota del 24% e dagli amici o parenti (12%).
Le donne tra i 18 e i 24 anni, risiedenti nelle aree del Nord-Ovest o nel Sud Italia, sono quelle che traggono maggiore felicità nel fare acquisti per se stesse, prediligendo lo shopping a distanza e in compagnia. Hanno, invece, tra i 25 e i 34 anni le italiane che sperimentano la maggior soddisfazione nel dedicarsi ai regali: queste abitano principalmente nelle regioni del Sud, anche per loro emerge l'abitudine di comprare a distanza condividendo l'esperienza con qualcuno.
La fascia di popolazione più giovane è, infatti, quella maggiormente predisposta allo shopping on-line, oltre a rappresentare la categoria che fa un maggior uso di devices durante e dopo l'acquisto. Avendo una particolare confidenza con le innovazioni, le native digitali si dichiarano entusiaste ed euforiche di fronte alla prospettiva di vivere un'esperienza di shopping altamente tecnologizzata.
Le under 25 sono anche quelle che comperano con maggiore impulsività e richiedono standard piuttosto elevati: vorrebbero tutto, subito e a prezzi convenienti. I loro acquisti sono spesso condizionati dal consiglio di un'altra persona (36%), che quasi sempre è un'amica. La complicità nello shopping, infatti, rappresenta una fonte di sicurezza e di felicità perché diventa un'occasione di socializzazione e di svago.
Così la ricerca dimostra che in una prospettiva futura l'esperienza di shopping sarà sempre più spesso vissuta a distanza grazie all'evolversi della tecnologia, ma le dinamiche e i bisogni che stimolano questo processo saranno simili a quelle di oggi: relax, divertimento, condivisione, benessere, autostima, soddisfazione.
Informazioni su QVC
QVC è la piattaforma multimediale che unisce TV, digital, mobile e social media per un'esperienza di shopping unica e coinvolgente. QVC raggiunge circa 370 milioni di abitazioni nel mondo, con oltre 13 milioni di clienti tra Stati Uniti, Gran Bretagna, Germania, Giappone, Italia, Francia e Cina attraverso una joint venture. QVC costruisce relazioni autentiche con le proprie clienti e, attraverso lo storytelling, le accompagna alla scoperta di prodotti esclusivi delle categorie gioielli, moda, bellezza, casa ed elettronica. La sede italiana, guidata da Paolo Penati, è situata a Brugherio (MB) in un edificio all'avanguardia dal punto di vista della sostenibilità ambientale, che ospita al suo interno anche il contact center e studi di registrazione all'avanguardia.
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