Las micro empresas suben la apuesta esta temporada de fiestas: ofreciendo descuentos e invirtiendo en publicidad para aprovechar el Small Business Saturday, de acuerdo con la investigación de NFIB/American Express

WASHINGTON, 6 de noviembre de 2013 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Con menos de cinco días de compras entre el Día de Acción de Gracias y Navidad, muchos propietarios de empresas pequeñas dicen que harán todo lo posible para hacer que los consumidores entren a sus tiendas durante la temporada crítica de compras navideñas. De acuerdo a la segunda encuesta anual del consumidor de Small Business Saturday, publicada hoy por la National Federation of Independent Businesses (NFIB, Federación Nacional de Negocios Independientes) y American Express, más comerciantes independientes sentirán que la Navidad se acerca a medida que empiezan su actividad de promoción antes que el año pasado.

Para muchos propietarios de empresas pequeñas que conocen el Small Business Saturday, el día será parte de su calendario promocional. De esos propietarios de micro negocios que incorporan Small Business Saturday en sus planes de navidad, el 70% dice que Small Business Saturday será de mucha ayuda para atraer a clientes nuevos.

Small Business Saturday se ha convertido en un evento importante del calendario de negocio para comerciantes y un número creciente  están invirtiendo más dinero y proporcionando incentivos adicionales para alcanzar más clientes.  A pesar de que los medios sociales y el de boca a boca siguen siendo los mejores métodos para que los propietarios de negocios contacten a los clientes con sus ofertas de Small Business Saturday, el número de propietarios de negocios que dicen que van a depender principalmente en publicidad pagada (TV, radio y periódico) para promover Small Business Saturday  se ha duplicado (18% en comparación con 9% en el 2012).  Los descuentos siguen siendo el incentivo más importante para motivar a los consumidores a comprar en empresas pequeñas, pero más propietarios están planeando recompensar a sus clientes ofreciéndoles un regalo con su compra (33%, a la alza de 20% en el 2012).   

La ocupada temporada de fiesta a menudo requiere una fuerza de trabajo más grande; un gran número de propietarios de negocios están buscando en su comunidad gente para contratar y que les ayuden a satisfacer las demandas del consumidor esta temporada navideña. Casi tres cuartas partes (73%) de los empresarios que saben de Small Business Saturday dicen que es casi requisito contratar empleados de su barrio.

Small Business Saturday, siendo este su cuarto año, cae entre el Black Friday y Cyber Monday y marca el tradicional arranque de la temporada de fiestas para los comerciantes independientes y los restauranteros. El día fue creado como solución al problema más grande que enfrentan los dueños de negocios, más clientes, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una celebración anual de los negocios  independientes para impulsar la economía local.

"Los propietarios de negocios pequeños siempre están buscando nuevas formas para promover creativamente sus productos y servicios, especialmente en una economía difícil", dijo el presidente y CEO de NFIB Dan Danner. "Small Business Saturday es un recordatorio de lo importante que es el sector de micro empresas en nuestra economía y porqué es tan importante que compren en empresas pequeñas durante todo el año".

Los resultados del cuestionario también descubren los extremos a los que los negocios pequeños se atreven a llegar para promover sus actividades en Small Business Saturday. Entre aquellos que planean incorporar Small Business Saturday en sus promociones festivas:

• El 75% dice que el día sería más eficaz si las comunidades se unieran para celebrar el evento;
• El 39% planean colaborar con otras micro empresas realizando un evento comunitario para promover Small Business Saturday; y
• El 33% depende en los medios sociales para promover Small Business Saturday a sus clientes.

El Cuestionario del Cliente de Small Business Saturday fue creado para proporcionar una ventana hacia la planificación de la temporada de fiestas para los propietarios de negocios pequeños. Otros hallazgos importantes del cuestionario en relación con las actividades de Small Business Saturday son:

• El 67% ofrecerán descuentos en ciertos artículos o descuentos en general ese día;
• El 36% ofrecerán cupones para ofertas o descuentos para usar en el futuro;
• El 32% comenzarán sus promociones navideñas antes que el año pasado;
• El 21% están planeando aumentar el número de empleados que trabajarán durante SBS.

Las comunidades se unen para llevar Small Business Saturday al siguiente nivel
American Express ha creado el programa Neighborhood Champions, en colaboración con otras organizaciones empresariales como la U.S. Chamber of Commerce (Cámara de Comercio de EE.UU.), la American Independent Business Alliance (AMIBA, Alianza de Negocios Independientes de América), la U.S. Black Chamber (Cámara de Africano Americanos de EE.UU.), la Latino Coalition (Coalición Latina, y la American Chamber of Commerce Executives (ACCE, Cámara Americana de Ejecutivos de Comercio) para organizar los eventos Small Business Saturday en las comunidades de todo el país. Hasta ahora más de mil Neighborhood Champions han unido negocios en sus municipios para llevar a cabo actividades previas y durante ese día.

"En el 2012, las micro empresas hicieron suyo el día ofreciendo grandes ofertas y experiencias increíbles a sus clientes", dijo Susan Sobbott, presidente de American Express OPEN. "Este año, con más de 1,000 'Neighborhood Champions' reuniendo comunidades, todo el país estará cubierto de eventos de Small Business Saturday  que sin duda mantendrán las cajas registradoras ocupadas".

Herramientas para hacer suyo el día
Durante los últimos tres años, los propietarios de micro empresas han adoptado el día y han desarrollado formas eficaces y creativas para promover sus negocios.  American Express está ayudando de nuevo a ampliar esos esfuerzos con herramientas gratuitas de publicidad digitales y dentro de la tienda para ayudar a los propietarios de micro empresas a ampliar su presencia local durante Small Business Saturday y toda la temporada de fiestas.

El Kit de Herramientas de Mercadotecnia para Small Business Saturday brinda a los negocios seguridad, bienes personalizados y materiales para promover mejor sus esfuerzos.  Estas herramientas están disponibles en ShopSmall.com e incluyen: 

• Etiquetas y calcomanías para imprimir y exhibir en su negocio
• Logos e imágenes para el sitio web del negocio, material personalizado, y páginas de medios sociales
• Formularios de muestra para los medios sociales y correos electrónicos para correr la voz a los clientes por medio de la red

American Express también ha reunido organizaciones en todo el país para que ayuden a suministrar recursos para movilizar a los negocios y los consumidores ese día. Entre los socios están:

FedEx Office
Un socio incondicional de Small Business Saturday, este año, FedEx Office ofrecerá gratis la impresión de dos posters de alta calidad 11" x 17" los cuales los propietarios de las micro empresas pueden crear como parte de la campaña publicitaria y diseñarlos en ShopSmall.com.  Además, FedEx Office ofrecerá un descuento especial a las pequeñas empresas que aprovechen la oferta de impresión gratuita. FedEx Office también promoverá Small Business Saturday a negocios pequeños y a consumidores a través de sus canales de publicidad.  Se aplican términos a la oferta, dichos términos se encuentran disponibles en http://local.fedex.com/?promo=sbs2013.

Foursquare
La novedad este año, Foursquare y  American Express le ofrecerán  a los negocios pequeños $250,000 en créditos gratis para usar en la aplicación/plataforma recién lanzada de Foursquare, Ads for Small Business (anuncios para micro empresas). Los créditos le permitirán a los negocios crear campañas locales que eficazmente  atraen nuevos clientes a sus tiendas basándose en dónde estén, o qué están buscando. Además, Foursquare destacará millones de negocios pequeños en su aplicación para ayudar a atraer el tráfico peatonal hacia los comercios locales durante Small Business Saturday. Se aplican términos a la oferta, dichos términos se encuentran disponibles en http://business.foursquare.com/shopsmall.

Twitter
Twitter ofrecerá $1 Millón de dólares en publicidad gratis para los propietarios de micro empresas, que no se han promocionado en Twitter antes, para ayudarlos a incrementar la participación de los clientes y aumentar sus ventas en Small Business Saturday y durante la temporada de fiestas.  Los propietarios de negocios también pueden prepararse para el gran día con un kit educativo que contiene consejos útiles para obtener más seguidores y lanzando promociones exclusivas.
Se aplican términos a la oferta, dichos términos se encuentran disponibles en https://business.twitter.com/shop-small.

United States Postal Service (USPS)
Como socio premier de Small Business Saturday, USPS está proporcionando envíos de todas las ordenes de mercancía que se hayan pedido por medio de ShopSmall.com al igual que los Kits de Activación de Neighborhood Champion.  En un intento de conseguir apoyo y actividad durante Small Business Saturday, USPS también  distribuirá un anuncio publicitario e instalará señalamientos en 1,500 oficinas postales para enfatizar la importancia de comprar en micro negocios y alentar a los consumidores a salir y comprar durante el día.

Incentivos al consumidor de Shop Small
Una vez más este año, American Express dará a sus Tarjetahabientes una oferta especial para ir de compras durante el Small Business Saturday. Los Tarjetahabientes que registren una tarjeta de crédito valida de American Express®, obtendrán una sola vez $10 de crédito en su estado de cuenta, al gastar $10 o más usando dicha tarjeta el 30 de noviembre del 2013, en una sola compra en los negocios pequeños clasificados, que aparecen en el mapa del Small Business Saturday. La inscripción es limitada e inicia el 24 de noviembre en ShopSmall.com. Se aplican términos a la oferta, dichos términos se encuentran disponibles en ShopSmall.com/offerterms.

Acerca de la encuesta
La encuesta de Small Business Saturday se realizó entre una muestra representativa nacional de 500 propietarios/gerentes de los establecimientos minoristas con tiendas físicas, quioscos y restaurantes/bares/tabernas que no forman parte de una franquicia. Para calificar, todos los establecimientos debían tener menos de 100 empleados. No se establecieron ningún tipo de cuotas para este criterio, con el fin de permitir una representación original de los minoristas. El número promedio de empleados en todos los establecimientos de la encuesta fue de 6 (con la gran mayoría cayendo en el rango de 0-5). El estudio fue realizado anónimamente por teléfono por parte de Research Redshift, del 4 octubre al 16 octubre del 2013. 

Acerca de Small Business Saturday
El 30 de noviembre se conmemora la cuarta edición anual de Small Business Saturday.  Este es un día que apoya a las empresas locales que han creado puestos de trabajo, impulsan la economía y preservan los vecindarios de todo el país. Small Business Saturday fue creado en el 2010 en respuesta a la más urgente necesidad que aclamaban los propietarios de pequeñas empresas: tener más clientela.

Acerca de NFIB
NFIB es la asociación de las micro-empresas más importante del país, con oficinas en Washington, DC y en todos los 50 estados del país. Fundada en 1943 como una organización sin fines de lucro, no partidista, NFIB ofrece a los propietarios de negocios pequeños e independientes una voz en la formación de las cuestiones de política pública que afectan a su negocio.  La fuerte red de activistas base de la NFIB envían sus opiniones directamente a los legisladores estatales y federales, a través de la boleta exclusiva solo para miembros, desempeñando así un papel crítico en el apoyo del sistema de libre empresa en los EE.UU. La misión de NFIB es promover y proteger los derechos de los miembros a poseer, operar y hacer crecer sus negocios. Para más información acerca de NFIB visite www.NFIB.com/newsroom.

Acerca de American Express
American Express es una compañía global de servicios, proporcionando a los clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y edifican el éxito de sus negocios. Para más información visite americanexpress.com y conéctese con nosotros en facebook.com/americanexpress, foursquare.com/americanexpress, linkedin.com/companies/american-express, twitter.com/americanexpress, y en youtube.com/americanexpress.

FUENTE American Express OPEN

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