Las reseñas hoteleras de Hotels.com revelan lo que los clientes agradecen

DALLAS, 16 de noviembre de 2010 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Con más de 1 millón de reseñas de hoteles, los clientes de hotels.com® están haciendo saber al mundo las razones por las cuales están más agradecidos por las estadías hoteleras reservadas en hotels.com, un proveedor líder de habitaciones de hotel en el mundo entero. Los aportes de los clientes desempeñan un importante papel en el proceso de decisión de muchos viajeros, y solamente quienes ya se hospedaron y reservaron su habitación a través del sitio Web de hotels.com están habilitados para enviar una reseña. Sea que se trate de un excelente servicio al cliente, habitaciones hermosamente decoradas, comidas deliciosas o emprendimientos ubicados en forma conveniente y central, las reseñas hoteleras de hotels.com ofrecen a los clientes una mirada interior antes de poner un pie en el emprendimiento.

(Foto: http://photos.prnewswire.com/prnh/20101115/NY01639)

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"Las reseñas hoteleras de los huéspedes que recaba Hotels.com ofrecen una mirada cándida y desprejuiciada sobre los más de 85,000 emprendimientos de todo el mundo ofrecidos en nuestro sitio", afirma Taylor L. Cole, APR, Director de Relaciones Públicas de hotels.com. "Un emprendimiento se considera excepcional cuando constantemente recibe reseñas positivas por parte de huéspedes que han disfrutado de una excelente experiencia hotelera. Alentamos a nuestros huéspedes a opinar libre y honestamente en nuestro sitio acerca de sus experiencias en hoteles, de modo que otros puedan confiar en los aportes de los huéspedes de hotels.com".

Hoteles para estar agradecidos

Un reciente huésped de hotels.com que se trasladó a Houston en viaje de negocios se mostró agradecido por la confortable cama, el veloz servicio de valet y el excepcional servicio a la habitación del Hotel Zaza, donde las tarifas se ubican a partir de $179 por noche. "Realmente disfruté de mi estadía en el Hotel Zara. Comencé cada día con servicio a la habitación y el precio fue razonable para la comida y el servicio de primera clase. El servicio de valet era realmente rápido. Mi suite estaba muy bien decorada y la cama me permitió el mejor descanso en mucho tiempo. En el Hotel Zara me siento como en casa".

En Nueva Orleans, donde el jazz es caliente y se revolean los collares, los huéspedes están aportando excelentes reseñas sobre el Country Inn & Suites By Carlson ubicado en el French Quarter. Con más de 600 reseñas, este hotel de tres estrellas es recomendado por el 96% de quienes se alojaron reservando a través de hotels.com. Un cliente de hotels.com que recientemente se alojó allí, tiene esto para decir acerca del emprendimiento, "El hotel es una joya. Ubicación perfecta en el French Quarter, etc. Limpio.  El personal es extremadamente amigable y servicial en todos los sentidos. Recomiendo especialmente a este hotel". Las tarifas comienzan a partir de $99 y el hotel ofrece desayuno gratis en la oferta para el Día de Acción de Gracias, Hotels.com Thanksgiving Sale .

El Hotel Monaco Chicago constantemente recibe altas puntuaciones por parte de los reseñadores de  hotels.com. La joya de la ciudad de los vientos ofrece tarifas a partir de $149 por noche. Un reseñador de  hotels.com manifestó lo siguiente acerca del Hotel Monaco Chicago, "Además de las habitaciones confortables y limpias, el personal del Hotel Monaco se mostró muy cortés y servicial. Se trata de un lugar perfecto para hospedarse, en el corazón de la zona de compras, museos y restaurantes del centro de Chicago. Para aquellos que gustan de dar caminatas o trotes panorámicos, es un excelente lugar con senderos a lo largo del río, además de las calles de la ciudad".

New York City es una de las ciudades más visitadas del mundo, y de acuerdo al Hotel Price Index™ (HPI®) (Índice de Precios de Hoteles) de hotels.com, Nueva York es también la tercera ciudad más cara del mundo, con una tarifa promedio de $224 por noche. Uno de los hoteles más lujosos de New York City, The Surrey, un emprendimiento de cinco estrellas ubicado en el elegante Upper East Side, a pocos pasos del Central Park, constantemente recibe altas puntuaciones por parte de los reseñadores de hotels.com. Uno de ellos manifestó lo siguiente: "El hotel es sorprendente. El personal es amigable, servicial y ofrece una atención personalizada. Las habitaciones son espaciosas y bien valen que se pague un poco más por ellas. La zona es excelente… cerca del Central Park y de montones de restaurantes". Las tarifas de las habitaciones de The Surrey comienzan a partir de los $449 por noche.

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Sólo los huéspedes que hayan reservado su habitación a través de hotels.com pueden enviar una reseña. Luego que haya efectuado su reserva de hotel con hotels.com y completado su estadía, puede enviar una reseña haciendo clic en el enlace que se ofrece en el e-mail que se le enviará pocos días después de finalizada su estadía. Use el formulario de reserva de hotel ubicado en la sección Atención al Cliente (Customer Care) para acceder a sus reservas completadas. Necesitará saber el número de la tarjeta que usó para hacer su reserva, así como su itinerario o número de confirmación. Puede encontrar el itinerario o el número de confirmación en el e-mail de confirmación que se le envió luego de completar su reserva.

Acerca del HPI

El Índice de Precios de Hoteles (Hotel Price Index™, HPI®), de Hotels.com® es una encuesta regular de tarifas hoteleras en los principales destinos de todo el mundo. El HPI se basa en reservas efectuadas en Hotels.com y las tarifas que se muestran son las efectivamente pagadas por los clientes (en lugar de las tarifas que se publicitan) en el primer semestre (y particularmente en el segundo trimestre) de 2010.

Actualmente en su séptimo año, el HPI es respetado como el informe definitivo sobre tarifas de hoteles pagadas en todo el mundo y es cada vez más usado como una herramienta de referencia por parte de los medios de comunicación, analistas, organismos de turismo y profesionales.

Acerca de Hotels.com

Hotels.com® es un proveedor de alojamiento líder en el ámbito mundial, ofreciendo más de 85,000 emprendimientos en más de 60 países, desde cadenas de hoteles nacionales y centros turísticos (resorts) con todo incluido hasta bed & breakfasts y hoteles locales favoritos. Hotels.com es el modo más inteligente de hacer reservas de viajes, ya que ofrece el welcomerewards®, un programa de recompensa a la fidelidad de los clientes líder en el sector; las opiniones reales de otros viajeros recogidas en más de 1.5 millones de Guest Reviews y una Price Match Guarantee, (Garantía de igualar el mejor precio), de modo que quienes reservan a través de Hotels.com pueden estar seguros de obtener la mejor contratación, sea en forma online o hablando directamente con un experto en viajes a través del teléfono 1-800-2-HOTELS, que funciona las 24 horas del día. Si desea más información, visite Hotels.com. Hotels.com es una compañía operativa de Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE). Para obtener información sobre viajes para consumidores y empresas, visite el Hotels.com Travel Smart Blog. Síganos en Twitter a través de www.twitter.com/hotelsdotcom, en Facebook ingresando a www.facebook.com/hotelsdotcom y tómese unas vacaciones virtuales visitando www.virtualvacay.com. En http://www.hotel-price-index.com, está a disposición un Índice de Precios de Hoteles (Hotel Price Index) con información detallada. Hotels.com, Una manera más inteligente de hacer reservas (A Smarter Way to Book™).

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FUENTE  Hotels.com

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